Здравствуйте, уважаемые форумчане!! хочу с вами посоветоваться, как быть в данной ситуации, девушка купила у меня товар, не просила ни фото ни замеры ни подробное состояние товара, получив его, ей он не понравился и она требует вернуть деньги, при этом оскорбляет меня. Как Вы считаете, стоит ли идти на встречу человеку и возвращать ей деньги?
09.01.16г. Людмила оформила у меня заказ на сапоги резиновые
------------------------------------------09.01.2016--------------------------------------------
mila0322:09
Завтра оплачу
PetrovaUA22:15
оки
10.01.16 сапоги были оплачены
-----------------------------------------10.01.2016--------------------------------------------
mila0316:13
оплатила 120грн. сегодня..когда отправлять будите?
PetrovaUA16:24
все получила, завтра отправлю:)
К сожалению 11го я не смогла ей отправить посылку, о чем ей сообщила по телефону.
12го посылка была отправлена Новой почтой с доставкой на дом и оплачена мной.Перед покупателем изкинилась что так вышло.
"Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і"
------------------------------------------12.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA21:27
Добрый вечер! у нас тут произошла такая ситуация, мама отправила Вам посылку, но меня она не поняла и отправила Новой Почтой Удивил меня канечно, тот факт как приняли посылку подписанную для укр.почты Вообщем будет она у Вас завтра, т.к. телефон не указан был Ваш, смс наверно вам не прийдет. Надеюсь Вам не очень сложно будет забрать ее там
13.01.16 Людмила с 8 до 9 утра названивала мне на мобильный, но я работаю до поздна и в это время обычно сплю, на телефоне естественно выключен звук.
Не дождавшись моего ответа, человек требует вернуть ему деньги за доставку и пишет мне негативный отзыв, при этом еще и оскорбляет меня.
13 января 2016 (08:48)
"продавец просто аферистка..может это и грубо звучит .ну а как по другому..я у нее заказала резиновые сапожки,попросила ее отправить укрпочтой.оплатила посылку не 115 с доставкой,а 120грн.переплатив еще 10грн.комисии.а она мало того что не вовремя отправила,так еще и новой почтой где услуга мне еще 35грн обойдется..за такие деньги 160потраченых денег я могла купить намного лучше сапожки нежели у нее.но раз я ищу подешевле значит не располагаю деньгами..блин просто обидно ну как так..главное ей звоню а она трубку не берет..
ответ для mila0313 января 2016 (09:33)Людмила, доставка оплачена мной. Еще раз извиняюсь что так вышло. В 8 утра я не беру трубку, потому что еще сплю. Я могу вернуть Вам хоть всю сумму. Укрпочтой Вы бы ждали дня 2-3, а НП они завтра будут у Вас."
------------------------------------------13.01.2016--------------------------------------------
mila0308:24
Тогда верните мне 20 грн.которые я оплатила за доставку.
mila0308:36
и это как минимум.потому что я еще 10грн комиссии переплатила.и новая почта содрет 35грн..нахрена мне вообще такие сапоги за 160грн.когда они того вообще не стоят
PetrovaUA09:25
Доставка оплачена мной, вам ничего не нужно будет платить. Но если Вы настаиваете, от могу канечно Вам вернуть 20 грн.
mila0309:29
точно оплачена вами??
PetrovaUA09:32
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і
PetrovaUA09:33
Даже более того, Вам еще ее и домой принесут
mila0309:34
хорошо.тогда мне ничего не надо возвращать..раз оплачено..заставили понервничать.капец
PetrovaUA09:38
та я сама вчера разнервичалась, хоть иди ругайся там с ними. взяли приняли посылку, явно оформленную для укр.почты, содрали 45грн, еще маму наругали что нет телефона получателя Вообщем я в шоке канечно:) ну ничего, зато к Вам быстро доберется
Посылку Людмила получила вечером 13.01.16.
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення отримано 13.01.2016 18:07:46
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Почему-то только 15.01.16 она поняла что они ее не устраивают и продолжает оскорблять меня и блокировать другие мои объявления.
" ------------------------------------------15.01.2016--------------------------------------------
mila0309:24
обманщица .больше никак не скажу.сапоги ужас.все желтые.почему не упомянули в переписке..это кошмар..заберите их обратно.мне онри такие не нужны.и верните мне деньги
15 января 2016 (09:29) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
------------------------------------------16.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA10:48
Люда, перестаньте меня оскорблять!!! я могу Вам вернуть 70грн, после получения товара, доставку ко мне оплачиваете Вы. Вы покупаете не новую вещь, надо это учитывать. Своей вины не вижу, вы ни разу не уточняли состояние сапог и не просили дополнительных фото. Вы написали негативный отзыв не разобравшись в ситуации и не дождавшись моего ответа.
mila0321:39
ты просто коза..пусть тебе это учтется..на будущее пиши всю правду о вещи которую продаешь...и не надо расказывать что в 8 утра ты спишь..интересно спишь и одновременно в сайт заходишь????????)просто смешно.если бы не чувствовала своего бока взяла бы трубку.и не 70 грн.а 100 и еще+ мои растраты.а то что ты платила на новой почте,так это твои бока и проблемы..меня мало должно волновать что у тебя там происходит,мамы тупят или мужья..я задолбу тебя из принципа.."
Сапоги в нормальном состоянии, после одного ребенка, обуты максимум раз 10. Какая желтизна ее смущает мне непонятно.
Я уже хотела вернуть ей деньги, всякое бывает, может у человека сложная ситуация в жизни, но мне порядком надоели это оскорбления.
"20 января 2016 (12:45) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
где мои деньги за сапоги??? сука я тебя заебу..вернула мне деньги.."
Как вы считаете, стоит вернуть деньги человеку или нет?
09.01.16г. Людмила оформила у меня заказ на сапоги резиновые
------------------------------------------09.01.2016--------------------------------------------
mila0322:09
Завтра оплачу
PetrovaUA22:15
оки
10.01.16 сапоги были оплачены
-----------------------------------------10.01.2016--------------------------------------------
mila0316:13
оплатила 120грн. сегодня..когда отправлять будите?
PetrovaUA16:24
все получила, завтра отправлю:)
К сожалению 11го я не смогла ей отправить посылку, о чем ей сообщила по телефону.
12го посылка была отправлена Новой почтой с доставкой на дом и оплачена мной.Перед покупателем изкинилась что так вышло.
"Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і"
------------------------------------------12.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA21:27
Добрый вечер! у нас тут произошла такая ситуация, мама отправила Вам посылку, но меня она не поняла и отправила Новой Почтой Удивил меня канечно, тот факт как приняли посылку подписанную для укр.почты Вообщем будет она у Вас завтра, т.к. телефон не указан был Ваш, смс наверно вам не прийдет. Надеюсь Вам не очень сложно будет забрать ее там
13.01.16 Людмила с 8 до 9 утра названивала мне на мобильный, но я работаю до поздна и в это время обычно сплю, на телефоне естественно выключен звук.
Не дождавшись моего ответа, человек требует вернуть ему деньги за доставку и пишет мне негативный отзыв, при этом еще и оскорбляет меня.
13 января 2016 (08:48)
"продавец просто аферистка..может это и грубо звучит .ну а как по другому..я у нее заказала резиновые сапожки,попросила ее отправить укрпочтой.оплатила посылку не 115 с доставкой,а 120грн.переплатив еще 10грн.комисии.а она мало того что не вовремя отправила,так еще и новой почтой где услуга мне еще 35грн обойдется..за такие деньги 160потраченых денег я могла купить намного лучше сапожки нежели у нее.но раз я ищу подешевле значит не располагаю деньгами..блин просто обидно ну как так..главное ей звоню а она трубку не берет..
ответ для mila0313 января 2016 (09:33)Людмила, доставка оплачена мной. Еще раз извиняюсь что так вышло. В 8 утра я не беру трубку, потому что еще сплю. Я могу вернуть Вам хоть всю сумму. Укрпочтой Вы бы ждали дня 2-3, а НП они завтра будут у Вас."
------------------------------------------13.01.2016--------------------------------------------
mila0308:24
Тогда верните мне 20 грн.которые я оплатила за доставку.
mila0308:36
и это как минимум.потому что я еще 10грн комиссии переплатила.и новая почта содрет 35грн..нахрена мне вообще такие сапоги за 160грн.когда они того вообще не стоят
PetrovaUA09:25
Доставка оплачена мной, вам ничего не нужно будет платить. Но если Вы настаиваете, от могу канечно Вам вернуть 20 грн.
mila0309:29
точно оплачена вами??
PetrovaUA09:32
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і
PetrovaUA09:33
Даже более того, Вам еще ее и домой принесут
mila0309:34
хорошо.тогда мне ничего не надо возвращать..раз оплачено..заставили понервничать.капец
PetrovaUA09:38
та я сама вчера разнервичалась, хоть иди ругайся там с ними. взяли приняли посылку, явно оформленную для укр.почты, содрали 45грн, еще маму наругали что нет телефона получателя Вообщем я в шоке канечно:) ну ничего, зато к Вам быстро доберется
Посылку Людмила получила вечером 13.01.16.
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення отримано 13.01.2016 18:07:46
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Почему-то только 15.01.16 она поняла что они ее не устраивают и продолжает оскорблять меня и блокировать другие мои объявления.
" ------------------------------------------15.01.2016--------------------------------------------
mila0309:24
обманщица .больше никак не скажу.сапоги ужас.все желтые.почему не упомянули в переписке..это кошмар..заберите их обратно.мне онри такие не нужны.и верните мне деньги
15 января 2016 (09:29) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
------------------------------------------16.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA10:48
Люда, перестаньте меня оскорблять!!! я могу Вам вернуть 70грн, после получения товара, доставку ко мне оплачиваете Вы. Вы покупаете не новую вещь, надо это учитывать. Своей вины не вижу, вы ни разу не уточняли состояние сапог и не просили дополнительных фото. Вы написали негативный отзыв не разобравшись в ситуации и не дождавшись моего ответа.
mila0321:39
ты просто коза..пусть тебе это учтется..на будущее пиши всю правду о вещи которую продаешь...и не надо расказывать что в 8 утра ты спишь..интересно спишь и одновременно в сайт заходишь????????)просто смешно.если бы не чувствовала своего бока взяла бы трубку.и не 70 грн.а 100 и еще+ мои растраты.а то что ты платила на новой почте,так это твои бока и проблемы..меня мало должно волновать что у тебя там происходит,мамы тупят или мужья..я задолбу тебя из принципа.."
Сапоги в нормальном состоянии, после одного ребенка, обуты максимум раз 10. Какая желтизна ее смущает мне непонятно.
Я уже хотела вернуть ей деньги, всякое бывает, может у человека сложная ситуация в жизни, но мне порядком надоели это оскорбления.
"20 января 2016 (12:45) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
где мои деньги за сапоги??? сука я тебя заебу..вернула мне деньги.."
Как вы считаете, стоит вернуть деньги человеку или нет?
показать весь текст
461
0
А зачем Вы вернули 130 грн,а сейчас возмущаетесь. Честно,я с Вас в легком шоке.Зачем эти жертвы? Хотели вернуть деньги?Вернули.К Вам едут сапоги.Все!Покупателя занесла в ЧС.
если покупатель платила с коедитки то там идет 4% или 5% за нецелевое использование .
ну я насчитала макс 8,6 комисси. если оплачивать в терминале и кредиткой...
ну я насчитала макс 8,6 комисси. если оплачивать в терминале и кредиткой...
Уверена, что эта дамочка-покупатель себя сейчас еще чувствует победителем. 
Знала бы она, как она выглядит со стороны РЕАЛЬНО. Убогая. 
Вам, автор, хочу только посочувствовать. Главное, чтобы сапоги таки доехали и целыми.
Вы умничка, вышли достойно из ситуации.
Знала бы она, как она выглядит со стороны РЕАЛЬНО. Убогая. Вам, автор, хочу только посочувствовать. Главное, чтобы сапоги таки доехали и целыми.
Вы умничка, вышли достойно из ситуации.
Мадам, деньги за пересылку НП к Вам домой в размере 45 грн. в расчет не брались.Вы продавцу перечислили 115 грн. А Вам вернули 130 грн. Вы продавцу висите 15 грн.Комисия в размере 10 грн.-это ВАШИ расходы. Хотя из этих 115 грн.продавец оплатила бы доставку УП?
Объясните, если не трудно, почему вы нормально, без оскорблений не попросили сделать возврат? Без угроз, без мата. Вы даже не попытались. И сейчас продолжаете оскорблять незнакомых вам людей, которые вам вообще ничего не сделали, только за то, что многих, мягко говоря, удивила ваша манера общения.
Опять же. Как поверить, что сапоги так ужасны, если вы не побоялись их продавать, как в ’хорошем состоянии’?
Ответ дляloveyou
Уверена, что эта дамочка-покупатель себя сейчас еще чувствует победителем. Знала бы она, как она выглядит со стороны РЕАЛЬНО. Убогая.
Вам, автор, хочу только посочувствовать. Главное, чтобы сапоги таки доехали и целыми.
Вы умничка, вышли достойно из ситуации.
Знала бы она, как она выглядит со стороны РЕАЛЬНО. Убогая. Вам, автор, хочу только посочувствовать. Главное, чтобы сапоги таки доехали и целыми.
Вы умничка, вышли достойно из ситуации.
Ну, в данном случае Мила точно не победитель - она приняла несправедливо доставшиеся ей деньги, а значит по всем кармическим законам автор за эти деньги может ’купить’ у Милы ее удачу, например, или здоровье. Так что победитель тут автор - ни один разбирающийся человек не примет деньги напрямую таким способом, а Мила - приняла. Так тому и быть - скажите про себя, автор что вы у нее за эти деньги берете и Вселенная даст вам это.
я так понимаю mila03 и Милашка 123 https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-626268.htm... одно лицо? понаписывали друг другу отзывов. особенно у второй
1) б/у товары возврату не подлежат
2) Вы прекрасно видите желтые пятна? а Покупатель их видел тоже прекрасно и его это не смутило?
Продавец ничего не должна возвращать. Таких Покупателей - в ЧС сразу...ненормальных хватает, к сожалению, ни читать ни писать ни смотреть не умеет, зато грязи вылить - пожалуйста.
mila03, вам не страшно так разговаривать с людьми, имея ребенка? я в шоке от всего происходящего. как не стыдно брать с автора еще и за доставку.
Человек, наверное, с кредитной карты перевела. Вы подождите - завтра ещё напишет о процентах по оверу))) Тоже занесла её в ЧС.
нет,они получили-подумали, возможно,с мамой, потом правда, обидно ,что доставка во что выливается-покупатель это не учел почему-то.... Жаба и задавила. Потом свекровь или мама) еще сказала:’ зачем они вообще нужны? За такие деньги на раз одеть. Поигрались и выбросили.’ Расстроились, и решили не брать. Пятна ни при чем. И вы ни при чем. Захотели посмотреть-посмотрели. За просмотр денег не берут? Берут
Ответьте,а сапоги к вам бесплатно катались что ли? По своей глупости заказали не нужную вам вещь и не могли толком рассмотреть фото? Доставку то нужно оплатить и к вам и обратно.Если бы у вас была совесть,вы бы вернули продавцу 30 грн. как за доставку укрпочтой в обе стороны.Уверена,теперь вы пополните черный список большинства советчиц.С такой особой никто не захочет иметь дело....
как ты можешь писать такое:’...сука я тебя заебу..вернула мне деньги..’ не стыдно? Ты хабалка или женщина?
Вот вы говорите, мол стадный инстинкт, вас зафукали, продавца боготворят.... А вы святая, незаслуженно обвиненная.
НО:
1. Продаете сапоги состояние на 4, как продать, так хорошие, а купили то вы ’бяку’.
2. Если вы поедете на почту на такси, это ВАШИ проблемы, как и затраты на комиссию. Так что нечего тыкать 10 грн. Научитесь платить с мин комиссией.
3. И нормальные люди так не пишут. Разве что быдло с подворотни.
Так покупатель и есть быдло не образованное, что от неё хотеть... Зря деньги ей продавец вернул.
Проблема у некоторых с головой и зрением .
А еще с манерой поведения.
А так все ок. Надеюсь что продавец сделает сегодня блокировку средств
А извиниться за свою грубость, нет, не научили? только материться? В любом случае писать :’...сука я тебя заебу..вернула мне деньги..’ это уровень хабалки необразованной. И сколько это долго? Аж сутки?
И ещё. А ты свои бока понимаешь? Ну вот такое отношение к себе ты и заслуживаешь.
И ещё. А ты свои бока понимаешь? Ну вот такое отношение к себе ты и заслуживаешь.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу