Здравствуйте, уважаемые форумчане!! хочу с вами посоветоваться, как быть в данной ситуации, девушка купила у меня товар, не просила ни фото ни замеры ни подробное состояние товара, получив его, ей он не понравился и она требует вернуть деньги, при этом оскорбляет меня. Как Вы считаете, стоит ли идти на встречу человеку и возвращать ей деньги?
09.01.16г. Людмила оформила у меня заказ на сапоги резиновые
------------------------------------------09.01.2016--------------------------------------------
mila0322:09
Завтра оплачу
PetrovaUA22:15
оки
10.01.16 сапоги были оплачены
-----------------------------------------10.01.2016--------------------------------------------
mila0316:13
оплатила 120грн. сегодня..когда отправлять будите?
PetrovaUA16:24
все получила, завтра отправлю:)
К сожалению 11го я не смогла ей отправить посылку, о чем ей сообщила по телефону.
12го посылка была отправлена Новой почтой с доставкой на дом и оплачена мной.Перед покупателем изкинилась что так вышло.
"Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і"
------------------------------------------12.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA21:27
Добрый вечер! у нас тут произошла такая ситуация, мама отправила Вам посылку, но меня она не поняла и отправила Новой Почтой Удивил меня канечно, тот факт как приняли посылку подписанную для укр.почты Вообщем будет она у Вас завтра, т.к. телефон не указан был Ваш, смс наверно вам не прийдет. Надеюсь Вам не очень сложно будет забрать ее там
13.01.16 Людмила с 8 до 9 утра названивала мне на мобильный, но я работаю до поздна и в это время обычно сплю, на телефоне естественно выключен звук.
Не дождавшись моего ответа, человек требует вернуть ему деньги за доставку и пишет мне негативный отзыв, при этом еще и оскорбляет меня.
13 января 2016 (08:48)
"продавец просто аферистка..может это и грубо звучит .ну а как по другому..я у нее заказала резиновые сапожки,попросила ее отправить укрпочтой.оплатила посылку не 115 с доставкой,а 120грн.переплатив еще 10грн.комисии.а она мало того что не вовремя отправила,так еще и новой почтой где услуга мне еще 35грн обойдется..за такие деньги 160потраченых денег я могла купить намного лучше сапожки нежели у нее.но раз я ищу подешевле значит не располагаю деньгами..блин просто обидно ну как так..главное ей звоню а она трубку не берет..
ответ для mila0313 января 2016 (09:33)Людмила, доставка оплачена мной. Еще раз извиняюсь что так вышло. В 8 утра я не беру трубку, потому что еще сплю. Я могу вернуть Вам хоть всю сумму. Укрпочтой Вы бы ждали дня 2-3, а НП они завтра будут у Вас."
------------------------------------------13.01.2016--------------------------------------------
mila0308:24
Тогда верните мне 20 грн.которые я оплатила за доставку.
mila0308:36
и это как минимум.потому что я еще 10грн комиссии переплатила.и новая почта содрет 35грн..нахрена мне вообще такие сапоги за 160грн.когда они того вообще не стоят
PetrovaUA09:25
Доставка оплачена мной, вам ничего не нужно будет платить. Но если Вы настаиваете, от могу канечно Вам вернуть 20 грн.
mila0309:29
точно оплачена вами??
PetrovaUA09:32
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і
PetrovaUA09:33
Даже более того, Вам еще ее и домой принесут
mila0309:34
хорошо.тогда мне ничего не надо возвращать..раз оплачено..заставили понервничать.капец
PetrovaUA09:38
та я сама вчера разнервичалась, хоть иди ругайся там с ними. взяли приняли посылку, явно оформленную для укр.почты, содрали 45грн, еще маму наругали что нет телефона получателя Вообщем я в шоке канечно:) ну ничего, зато к Вам быстро доберется
Посылку Людмила получила вечером 13.01.16.
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення отримано 13.01.2016 18:07:46
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Почему-то только 15.01.16 она поняла что они ее не устраивают и продолжает оскорблять меня и блокировать другие мои объявления.
" ------------------------------------------15.01.2016--------------------------------------------
mila0309:24
обманщица .больше никак не скажу.сапоги ужас.все желтые.почему не упомянули в переписке..это кошмар..заберите их обратно.мне онри такие не нужны.и верните мне деньги
15 января 2016 (09:29) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
------------------------------------------16.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA10:48
Люда, перестаньте меня оскорблять!!! я могу Вам вернуть 70грн, после получения товара, доставку ко мне оплачиваете Вы. Вы покупаете не новую вещь, надо это учитывать. Своей вины не вижу, вы ни разу не уточняли состояние сапог и не просили дополнительных фото. Вы написали негативный отзыв не разобравшись в ситуации и не дождавшись моего ответа.
mila0321:39
ты просто коза..пусть тебе это учтется..на будущее пиши всю правду о вещи которую продаешь...и не надо расказывать что в 8 утра ты спишь..интересно спишь и одновременно в сайт заходишь????????)просто смешно.если бы не чувствовала своего бока взяла бы трубку.и не 70 грн.а 100 и еще+ мои растраты.а то что ты платила на новой почте,так это твои бока и проблемы..меня мало должно волновать что у тебя там происходит,мамы тупят или мужья..я задолбу тебя из принципа.."
Сапоги в нормальном состоянии, после одного ребенка, обуты максимум раз 10. Какая желтизна ее смущает мне непонятно.
Я уже хотела вернуть ей деньги, всякое бывает, может у человека сложная ситуация в жизни, но мне порядком надоели это оскорбления.
"20 января 2016 (12:45) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
где мои деньги за сапоги??? сука я тебя заебу..вернула мне деньги.."
Как вы считаете, стоит вернуть деньги человеку или нет?
09.01.16г. Людмила оформила у меня заказ на сапоги резиновые
------------------------------------------09.01.2016--------------------------------------------
mila0322:09
Завтра оплачу
PetrovaUA22:15
оки
10.01.16 сапоги были оплачены
-----------------------------------------10.01.2016--------------------------------------------
mila0316:13
оплатила 120грн. сегодня..когда отправлять будите?
PetrovaUA16:24
все получила, завтра отправлю:)
К сожалению 11го я не смогла ей отправить посылку, о чем ей сообщила по телефону.
12го посылка была отправлена Новой почтой с доставкой на дом и оплачена мной.Перед покупателем изкинилась что так вышло.
"Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і"
------------------------------------------12.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA21:27
Добрый вечер! у нас тут произошла такая ситуация, мама отправила Вам посылку, но меня она не поняла и отправила Новой Почтой Удивил меня канечно, тот факт как приняли посылку подписанную для укр.почты Вообщем будет она у Вас завтра, т.к. телефон не указан был Ваш, смс наверно вам не прийдет. Надеюсь Вам не очень сложно будет забрать ее там
13.01.16 Людмила с 8 до 9 утра названивала мне на мобильный, но я работаю до поздна и в это время обычно сплю, на телефоне естественно выключен звук.
Не дождавшись моего ответа, человек требует вернуть ему деньги за доставку и пишет мне негативный отзыв, при этом еще и оскорбляет меня.
13 января 2016 (08:48)
"продавец просто аферистка..может это и грубо звучит .ну а как по другому..я у нее заказала резиновые сапожки,попросила ее отправить укрпочтой.оплатила посылку не 115 с доставкой,а 120грн.переплатив еще 10грн.комисии.а она мало того что не вовремя отправила,так еще и новой почтой где услуга мне еще 35грн обойдется..за такие деньги 160потраченых денег я могла купить намного лучше сапожки нежели у нее.но раз я ищу подешевле значит не располагаю деньгами..блин просто обидно ну как так..главное ей звоню а она трубку не берет..
ответ для mila0313 января 2016 (09:33)Людмила, доставка оплачена мной. Еще раз извиняюсь что так вышло. В 8 утра я не беру трубку, потому что еще сплю. Я могу вернуть Вам хоть всю сумму. Укрпочтой Вы бы ждали дня 2-3, а НП они завтра будут у Вас."
------------------------------------------13.01.2016--------------------------------------------
mila0308:24
Тогда верните мне 20 грн.которые я оплатила за доставку.
mila0308:36
и это как минимум.потому что я еще 10грн комиссии переплатила.и новая почта содрет 35грн..нахрена мне вообще такие сапоги за 160грн.когда они того вообще не стоят
PetrovaUA09:25
Доставка оплачена мной, вам ничего не нужно будет платить. Но если Вы настаиваете, от могу канечно Вам вернуть 20 грн.
mila0309:29
точно оплачена вами??
PetrovaUA09:32
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і
PetrovaUA09:33
Даже более того, Вам еще ее и домой принесут
mila0309:34
хорошо.тогда мне ничего не надо возвращать..раз оплачено..заставили понервничать.капец
PetrovaUA09:38
та я сама вчера разнервичалась, хоть иди ругайся там с ними. взяли приняли посылку, явно оформленную для укр.почты, содрали 45грн, еще маму наругали что нет телефона получателя Вообщем я в шоке канечно:) ну ничего, зато к Вам быстро доберется
Посылку Людмила получила вечером 13.01.16.
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення отримано 13.01.2016 18:07:46
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Почему-то только 15.01.16 она поняла что они ее не устраивают и продолжает оскорблять меня и блокировать другие мои объявления.
" ------------------------------------------15.01.2016--------------------------------------------
mila0309:24
обманщица .больше никак не скажу.сапоги ужас.все желтые.почему не упомянули в переписке..это кошмар..заберите их обратно.мне онри такие не нужны.и верните мне деньги
15 января 2016 (09:29) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
------------------------------------------16.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA10:48
Люда, перестаньте меня оскорблять!!! я могу Вам вернуть 70грн, после получения товара, доставку ко мне оплачиваете Вы. Вы покупаете не новую вещь, надо это учитывать. Своей вины не вижу, вы ни разу не уточняли состояние сапог и не просили дополнительных фото. Вы написали негативный отзыв не разобравшись в ситуации и не дождавшись моего ответа.
mila0321:39
ты просто коза..пусть тебе это учтется..на будущее пиши всю правду о вещи которую продаешь...и не надо расказывать что в 8 утра ты спишь..интересно спишь и одновременно в сайт заходишь????????)просто смешно.если бы не чувствовала своего бока взяла бы трубку.и не 70 грн.а 100 и еще+ мои растраты.а то что ты платила на новой почте,так это твои бока и проблемы..меня мало должно волновать что у тебя там происходит,мамы тупят или мужья..я задолбу тебя из принципа.."
Сапоги в нормальном состоянии, после одного ребенка, обуты максимум раз 10. Какая желтизна ее смущает мне непонятно.
Я уже хотела вернуть ей деньги, всякое бывает, может у человека сложная ситуация в жизни, но мне порядком надоели это оскорбления.
"20 января 2016 (12:45) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
где мои деньги за сапоги??? сука я тебя заебу..вернула мне деньги.."
Как вы считаете, стоит вернуть деньги человеку или нет?
показать весь текст
461
0
Девочки, а как добавить в черный список, если нет переписки? Я бы за такое общение,с матами , вообще блокировала и навсегда
Проблема в том что как выставлять эти сапоги на продажу так они без деффектов, а как возвращать продавцу так сразу дефекты нашлись. Совести у вас просто нет. Побольше вам таких покупателей, может мозги на место встанут и поймете где порядочность, а где отсутствие совести все решает. Я думаю любой ваш покупатель точно так же может потом найти любой нюанс в ваших б/у вещах, так вы тут уже будете верещать по другому.
почему нечего?? Очень даже есть чего, зато страна теперь знает своих героев в лицо. Я бы еще вконтакте вашим друзьям написала, какая вы честная, толерантная и воспитанная.
Автор напишите админам пусть проверять на клонов эту покупательницу. Может получит по обоим аккаунам полный бан.
Автор, не понимаю, почему вы позволяете покупателю такие хамские выпады в ваш адрес?
Насчет решения проблем - не знаю, здесь, скорее всего, лучше сделать возврат, отправив сапоги за счет покупателя(!). А если горе-покупатель продолжит извергать словесные помои, бросайте в ЧС.
Насчет решения проблем - не знаю, здесь, скорее всего, лучше сделать возврат, отправив сапоги за счет покупателя(!). А если горе-покупатель продолжит извергать словесные помои, бросайте в ЧС.
Если не сложно - спросите, пожалуйста. Очень интересно что это за функция и может ли покупатель так вернуть свои деньги за купленный товар? Как уберечься, чтобы не остаться без товара и денег)
Мила, вы должны написать админам, чтобы ваш отзыв из гостевой удалили. Если вы, как сами сказали, не любите ложь. Это единственное, чем вы хоть как-то можете, немножечко, исправить то, что сделали.
Валерьяночки попейте, мне жаль вашего ребенка.....если у вас с нервами такой непорядок представляю, что в реальной жизни творится. Научитесь уважать людей
Ответ дляTrisha
посылку человеку принесут домой в удобное для него время, при чем тут почтовый ящик, курьер посылку отдает в руки и обсуждаемую здесь даму это устроило полностью
я отвечала в общем почему незапланированная отправка НП может быть неудобна. А ящик при том, что я для НП и для УП указываю разные адреса. НП я заказываю на склад возле моего дома, а УП на адрес родителей, так как ящика для УП у меня нет.
Если бы посылку принесли мне домой, то я бы была довольна. А так (конкретно в моем случае), курьер отказался отдавать посылку по другому адресу, хотя я предлагала показать паспорт с пропиской по тому же адресу что у посылки. И вечером курьер не работает. Сделать переадресацию отправитель тоже отказалась, так что я среди дня шла с маленьким ребенком к родителям, чтоб получить ту несчастную посылку. Мне было крайне неудобно. Это был единственный случай когда мне вместо УП выслали на НП.
я ответила не за покупателя, а почему такая доставка может быть неудобной
Если бы посылку принесли мне домой, то я бы была довольна. А так (конкретно в моем случае), курьер отказался отдавать посылку по другому адресу, хотя я предлагала показать паспорт с пропиской по тому же адресу что у посылки. И вечером курьер не работает. Сделать переадресацию отправитель тоже отказалась, так что я среди дня шла с маленьким ребенком к родителям, чтоб получить ту несчастную посылку. Мне было крайне неудобно. Это был единственный случай когда мне вместо УП выслали на НП.
я ответила не за покупателя, а почему такая доставка может быть неудобной
Ответ дляloveyou
Уверена, что эта дамочка-покупатель себя сейчас еще чувствует победителем. 
Знала бы она, как она выглядит со стороны РЕАЛЬНО. Убогая. 
Вам, автор, хочу только посочувствовать. Главное, чтобы сапоги таки доехали и целыми.
Вы умничка, вышли достойно из ситуации.
Знала бы она, как она выглядит со стороны РЕАЛЬНО. Убогая. Вам, автор, хочу только посочувствовать. Главное, чтобы сапоги таки доехали и целыми.
Вы умничка, вышли достойно из ситуации.
Спасибо
Ответ дляБольшая Серая Мать
нет,они получили-подумали, возможно,с мамой, потом правда, обидно ,что доставка во что выливается-покупатель это не учел почему-то.... Жаба и задавила. Потом свекровь или мама) еще сказала:’ зачем они вообще нужны? За такие деньги на раз одеть. Поигрались и выбросили.’ Расстроились, и решили не брать. Пятна ни при чем. И вы ни при чем. Захотели посмотреть-посмотрели. За просмотр денег не берут? Берут
100% я тоже так думаю! на улице -5, какие резиновые сапоги, даже если лужы, в них холодно ребенку
Наконец дочитала всю тему. Занесла Милу себе в черный список(впервые). Так общаться нельзя, думаю она такая и в жизни, это только в теме себя перед многими людьми немного сдерживает
Автор! Прошу Вас, выставите ей в гостевой переписку с ее оскорблениями. И ссылку на тему. Но скопированный текст, с ее ’прямой речью’ обязательно. Общаться в такой манере просто недопустимо!!!!! Тему не каждый читать будет, а текст сразу видно.
400сегодня в 01:15
я так понимаю mila03 и Милашка 123 https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-626268.htm... одно лицо? понаписывали друг другу отзывов. особенно у второй
я так понимаю mila03 и Милашка 123 https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-626268.htm... одно лицо? понаписывали друг другу отзывов. особенно у второй
Ответ дляolga_2006@ua.fm
Объявления у обеих одинаковые. Сначала одна продавала, теперь другая. Клон 100%. 
так еще сама у себя и покупает
ужас какой, я до 2 ночи могу зависнуть, куча вкладок открыты, то бишь на всех открытых ресурсах в это время мигает заначек в сети, но меня там нет и могу сутками не заходить пока не получу на почту извещение, с учетом что если качаю что то комп, вообще не выключается всю ночь, то значит я рискую звонком в 3 ночи
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу