Бывшая блондинка• 29 февраля 2016
Тема интертопа, где автора заклевали - не успела поддержать!
Вот, собственно, тема https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1367165-6
Пройти мимо и забыть не могу, потому что поднята насущная проблема этого сайта - вот и предлагаю предметно поспорить на эту тему.
Мое мнение из той темы, которое оказалось уже после закрытия темы, продублирую:
Я покупатель, редко и продавец (только олх) по местным меркам, а вот в реальных продажах услуг много, часто и долго, как говорится. Что могу вам сказать - на первый вопрос про укрпочту прямого отказа не было, был скомканный ответ в надежде, что вы просто откажетесь от этой идеи в виде предупреждения-заботы. Дальше началась чехарда от посредника исключительно благодаря ее излишней заботе о размере, о которой ее никто не просил, - здесь любят невпопад участвовать - от чехарды посредник даже устала - столько же ж эмоций! Дальше зашли деньги и... как говорится, уже можно и прямым текстом разговаривать. Укрпочта? - Жесткое НЕТ. А дружеский вопросец с толикой сомнения - ’ну как вообще, нормально, не ошиблась?’ и вдобавок еще один ’а где вы, может, и подъехать ближе, чем полтинник на НП выбрасывать’ вдруг выводят из себя мегазанятого продавца, у которой в страшном сне только с кем-то встречаться - ни времени, ни желания же ж - и это все при том, что она еще и из дому не выходила и всего пару часов времени в общей сложности за компом потратила. Вопросы ваши я так сказать перевела для особо не понимающих ’продавцов’. Теперь вывод. Это все побочка здешнего сайта - здесь все от продавцов бу трусов до микроперекупщиков считают себя бизнесменами среднего звена с соответствующим ритмом жизни и претензиями к своим покупателям. Такое отношения в реальной жизни встречается только у оптовых поставщиков к розничным клиентам. И этот опт измеряется миллионными оборотами, а не тремя лотами по 5грн. И в их случае отношение оправданно - каждая минута натурально на вес золота. Здесь же полный мрак - неделями выяснения продавец-клиент кто когда своего грудничка покормил, чтоб состыковаться нормально и наконец-то заработать 200 грн., а запросов от клиента на миллион - и добрый день скажи, и вопросы формулируйте четко, внятно и один раз, лишних не задавайте вообще, спасибо не забывайте каждый раз, ночью денег не отправляйте, и вообще без предупреждения не отправляйте, а то я ж вас знаю!, после отправки денег вообще ждите молча и не доставайте, а если на неделю пропаду - не истерите - у меня же ситуация! .... и прочее-прочее всем здесь известное..
Автор, у вас все в порядке. Банальная нетерпимость продавца, далекого от культуры обслуживания клиента.
P.S. Я тоже часто даже после покупки задаю вопросы вроде - а как вообще, не пожалею? И, поверьте, в реальности таких клиентов большинство.
Налетайте!!!
Пройти мимо и забыть не могу, потому что поднята насущная проблема этого сайта - вот и предлагаю предметно поспорить на эту тему.
Мое мнение из той темы, которое оказалось уже после закрытия темы, продублирую:
Я покупатель, редко и продавец (только олх) по местным меркам, а вот в реальных продажах услуг много, часто и долго, как говорится. Что могу вам сказать - на первый вопрос про укрпочту прямого отказа не было, был скомканный ответ в надежде, что вы просто откажетесь от этой идеи в виде предупреждения-заботы. Дальше началась чехарда от посредника исключительно благодаря ее излишней заботе о размере, о которой ее никто не просил, - здесь любят невпопад участвовать - от чехарды посредник даже устала - столько же ж эмоций! Дальше зашли деньги и... как говорится, уже можно и прямым текстом разговаривать. Укрпочта? - Жесткое НЕТ. А дружеский вопросец с толикой сомнения - ’ну как вообще, нормально, не ошиблась?’ и вдобавок еще один ’а где вы, может, и подъехать ближе, чем полтинник на НП выбрасывать’ вдруг выводят из себя мегазанятого продавца, у которой в страшном сне только с кем-то встречаться - ни времени, ни желания же ж - и это все при том, что она еще и из дому не выходила и всего пару часов времени в общей сложности за компом потратила. Вопросы ваши я так сказать перевела для особо не понимающих ’продавцов’. Теперь вывод. Это все побочка здешнего сайта - здесь все от продавцов бу трусов до микроперекупщиков считают себя бизнесменами среднего звена с соответствующим ритмом жизни и претензиями к своим покупателям. Такое отношения в реальной жизни встречается только у оптовых поставщиков к розничным клиентам. И этот опт измеряется миллионными оборотами, а не тремя лотами по 5грн. И в их случае отношение оправданно - каждая минута натурально на вес золота. Здесь же полный мрак - неделями выяснения продавец-клиент кто когда своего грудничка покормил, чтоб состыковаться нормально и наконец-то заработать 200 грн., а запросов от клиента на миллион - и добрый день скажи, и вопросы формулируйте четко, внятно и один раз, лишних не задавайте вообще, спасибо не забывайте каждый раз, ночью денег не отправляйте, и вообще без предупреждения не отправляйте, а то я ж вас знаю!, после отправки денег вообще ждите молча и не доставайте, а если на неделю пропаду - не истерите - у меня же ситуация! .... и прочее-прочее всем здесь известное..
Автор, у вас все в порядке. Банальная нетерпимость продавца, далекого от культуры обслуживания клиента.
P.S. Я тоже часто даже после покупки задаю вопросы вроде - а как вообще, не пожалею? И, поверьте, в реальности таких клиентов большинство.
Налетайте!!!
показать весь текст
938
0
Я теж не завжди розумію логіку, одна дівчина купила і мене 2 пари колгот за 56 грн, і хотіла на машині до мене приїхати з Київа в Київську обл. Потім виявилось , що її подруга поряд зі мною працює. І вона напрягає свою подругу зустрітись зі мною і забрати колоти за 56 грн.
там только доказательства хамства и могзгоклюйства посредника,не более.Если вам там что то другое мерещится сочувствую.
посчитайте сколько раз в теме оскорбили покупателя! Этот факт вы упорно игнорируете,молчала бы уже о гнили...
Вот же вам скопировали - где покупатель выносила мозг. Вот же выше) Может хватит уже прикидываться)
я не оскорбляла, а вот именно ты не только не лестно отзывалась о посреднике, а оскорбляла последними словами, как черноротая базарная баба
так что смотрись в зеркало
Тут вже написали 20 сторінок. А суть в тому, що покупець чекала від посередника такогож відношення, як вона сама відноситься до своїх покупців. У неї іх не багато і їй не важко заради них зайти на Укрпошту, а у посередника немає ні часу ні бажання, ні мотивації
Я не ваш покупатель и сужу о вашей ситуации по выложенной переписке. До вашего поста отстаивала сторону покупательницы, после - все становится понятнее и я снова на стороне покупательницы. Во-первых, вы сходу обвинили ее во вранье, чего не было. Была только фраза ’нет что Вы :) у человека была там выгода’, которую вы так и не опровергаете.
Дальше вам покупатель сделала запрос, а вы еще 4 часа общались сами с собой на тему размеров - не удивительно, что устали и разнервничались. Бронь или держат сутки, или не держат вообще, не смотря на заказ - вы сами об этом знаете. Все далее вами описанное - результат ваших личных мыслей, которые вы не смогли сформулировать клиенту - если заказываете, то до стольки-то и в такие-то сроки, так как бронь не держат, если отправка, то только НП и прочее. Я считаю, что вы закатили истерику на пустом месте.
Дальше вам покупатель сделала запрос, а вы еще 4 часа общались сами с собой на тему размеров - не удивительно, что устали и разнервничались. Бронь или держат сутки, или не держат вообще, не смотря на заказ - вы сами об этом знаете. Все далее вами описанное - результат ваших личных мыслей, которые вы не смогли сформулировать клиенту - если заказываете, то до стольки-то и в такие-то сроки, так как бронь не держат, если отправка, то только НП и прочее. Я считаю, что вы закатили истерику на пустом месте.
на сапоги, и что дальше? сапог не выкупила - деньги вернула. сделка не состоялась по инициативе посредника, в принципе все в пределах правил сайта. В каком месте та ’клятва на крови’ выкупить сапоги ценой собственной жизни?
Опять переходите на личности) Это признак плохого тона) Вам скопировали доказательства мозгоклюйства покупателя и не надо отрицать очевидное) Вы так смешно выкручиваетесь, так неуклюже) Вы на черное упорно говорите белое и это ТАК ВИДНО)))
Факты??
извините пожалуйста, а укрпочтой у Вас не получится? мне несрочно
Вы их видели, как они? зимние? Ответ посредника: к сожалению, не получится
и Это уже второй раз автор упомянул про новую почту. И в начале посредник ответил : Укрпочтой боюсь, обувь дорогая, чтобы не украли.
Но покупатель всё ни как не может угомониться: а в каком районе можно забрать? Ответ посредника: Извините, я Вас не понимаю, может, Вам легче купить и забрать их в Интертопе тогда? Мне неинтересно ехать за ними в магазин, а потом еще встречаться с кем-то, чтобы отдать или идти на укрпочту и стоять там полчаса в очереди, в придачу рискуя сохранностью чужой обуви. Я ведь не продаю свою позицию, как я могу консультировать Вас по обуви?
И это по Вашему не вынос мозга??? Я бы уже послала бы точно.
И знаете, на прошлой неделю мне девочка тоже в Киеве в Интертопе покупала сапоги. И я ей очень благодарна была. У нас в городе нет Интертопа, а вот человек не пожалел своего времени, забронировал вечером мне сапоги, а утром выкупил. И вопрос не стоял в отправке. Сказала НП, значит ей так удобно. И если заработала бонусы она, ну и на здоровье! Я зато с сапожками теперь.
А не дай Бог мне бы попался такой покупатель не благодарный.....
Так дело в том, что не только мне.) А всем)
А обратное - только автору-покупателю и двум ’нулевщикам’ по рейтингу)))
Хм, автор)
Вы в теме изложили свое сумбурное субъективное мнение - а от оппонентов требуете аргументации? Ну прелесть.
Ваша тема сама по себе изложена в стиле ’бабской сплетни’, а не конструктивной позиции, так к чему весь этот пафос.
Глянула предыдушую тему. Я склоняюсь к стороне посредника - хоть и сама покупатель. Если бы она четко озвучила требуемый размер и желаемые условия, внятно вела диалог и вообще - понимала, чего хочет, был бы толк. А потерянного времени жаль любому вменяемому человеку.
Ответ дляЗапароленое одеяло
Я прочла ту тему.
Это ужасно!
Человек помощь свою предложил, а ему мозг вынесли.
Как так вообще можно?
Хотела бы я знать, кто тот ’покупатель’
Anna - ник мозговыносителя
не могу с Вами согласиться на 100%
тут инициатива от посредника совершенно не нужна была, вот и всё - не было бы инициативы, не было бы и головной боли для посредника же, и не было бы темы на советчице от покупателя...вот так я считаю...
и продавцы тут сплошь и рядом попадаются такие, которые не понимают, что они всё таки работают в сфере обслуживания, чуть что - сразу ’валите на базар’((( это очень часто обижает, особенно когда реально хотел совершить сделку и просто решил что-то уточнить, спросить и т.п. складывается, такое впечатление, что продавцы не продают и зарабатывают, а делают МЕГА огромное отдолжение покупателю! А это не так!!! И это реально БЕСИТ! (Это к посту автора темы, не к обсуждаемому выше посреднику)
потому что у вас нет ответа, а только твои жлобские домыслы что посредник заработает...
гнилой ты человечек, фактов переплаты покупателем нет, зато орешь во все черноротое горло...
Это - магазин. У нас бронь могут час держать. Могут до закрытия. Могут - до обеда. С какого милого опять ваши придумки????
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу