Вопрос по банку и карте в целом, зайдите пожалуйста

Девушки, не буду размусоливать скажу так.
Нужна была карта для супруга что бы перед выездом заграницу закинуть туда деньги в большой сумме
40000 у.е.
Кинулись, думали куда, решили в Укрсиббанк обратится.
В общем все переигралось. Карта больше не нужна.
Нам ее на руки еще не дали, дали договор стандарт как и в Привате при открытие карты.
Я супругу сказала, что карта не нужна, я не буду на нее сбрасывать деньги.
Прошло пару недель, карты нет еще самого пластика, хотя банк говорит, хоть сейчас приходите забирайте. Но! Повторюсь, не нужна уже она нам.
Супругу идут смс, оплатить за пользование за год уже и штрафы начисляют!
Карту мы еще не активировали.
Включаю свой номер старый он его указал финансовым, он дурко закинул на нее 500 грн.
Там уже штрафы по 25 грн с сегодняшнего дня и 800 еще оплатить мол.
Девушки, нам не нужна карта, мы ее не будем забирать.
Сейчас дома скандал, буду звонить менеджеру этому который ему запудрил мозги иначе он и эти штрафы оплатит и будет носить туда деньги каждую неделю.
Что посоветуете?