Зажуженная Жужжа• 15 марта 2016
Вещь с дефектом - кто оплачивает пересылку при возврате?
Девочки, подскажите, заказала вещь, по описанию продавца, новая, но без бирки, на деле пришла вещь с несколькими нюансами (возможно, заводской брак, но тем не менее, они есть). Продавец согласен на возврат, деньги вернет после получение товара обратно и без учета пересылки (пересылка получается полцены вещи, то есть мне абсолютно это не выгодно). Прав ли продавец? Всем спасибо за ответы)))
22
0
продавец отправлял сам, я спрашивала о нюансах, продавец написал, что вещь новая, ни разу не одели. После отправки ей фото дефектов призналась, что не всматривалась...
продавец мог и видеть, но надеяться, что ’прокатит’, хотя глуповато как-то... я всегда смотрю, даже разбираю (если какой-то девайс) - хотя бы буду знать, что на почте поломали или покупатель лукавит
как-бы вы правы, я сама покупатель. но тут возврат за счет покупателя. если продавец совесный, то напополам. а хотелось бы, конечно...
объясните, пожалуйста, почему. продавец сама написала, что просто не проверила наличие дефектов. Я без претензий, просто хочу для себя прояснить ситуацию
Если бока продавца(брак и дефекты не озвученные,не досмотрела ...или вообще не смотрела),то пересылка за счёт продавца.Если оттенок не тот,а я думала,что влезу в эту кофточку... или ещё другие глупости-то пересылка за счёт покупателя.Прод не знает Ваших настроек монитора и влезете ли Вы в эту кофточку.Вы не обязаны оплачивать пересылку.
так это тут такое негласное правило. бывает, конечно, через шум-скандал за счет покупателя, но раз в пятилетку. наверное потому, что продавцов сдесь больше и они друг друга поддерживают активнее.
нет правила на этот счет
нет правила на этот счет
Хм. С какой такой радости, пополам делить или самой оплачивать?
Вина продавца, какие делёжки, какая оплата за счёт покупателя? Покупатель, мало того, что получил вещь с браком, так ещё и должен оплачивать покатушки, из-за невнимательности ( плохой работы ) продавца? Да ну...
Ну так не советуйте такое! Вас прокатили, из-за Вашей же доброты!!!
Согласились САМИ на то, на что, имели полное право не соглашаться!
Когда вина прода, то оплачивает катание товара туда-сюда САМ.
Ну чего Вы нос опустили?! Требуйте пересылку НЕ за Вас счет! Вина не Ваша! Не бойтесь это написать/озвучить продавцу! Чем больше Вы будете бояться, тем больше и чаще на Вас будут ’кататься’!
Так и напишите, что высылаете товар обратно, но сумма за пересылки пойдёт + к сумме возврата за товар! Это не мои проблемы, что Вы не досмотрели брак!
Не захочет так ( как и должна! ) , напишите, что напишите на Советчицу и админам.
Тут Вас все поддержат!!! Здесь 100% Вы правы!!! Поэтому, не соглашайтесь на то, что она Вам предлагает.
Обязан компенсировать ВСЕ затраты продавец вещи с дефектом. Видела или нет - ее трудности. Не компенсирует - оставьте негативный отзыв.
вроде приходим уже к общему решению с продавцом, если что дам ссылку на эту тему ей пока) Спасибо!
Рада за Вас )) И, никогда не сдавайтесь, особенно, когда правда на Вашей стороне!!!!
Продавец должен оплатить ( компенсировать ) доставку в две стороны - к Вам и от Вас. На иное НЕ соглашайтесь!!!
Причина возврата - брак! Поэтому, разговор короткий - возврат суммы за товар + оплата его перевозки в две стороны!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу