Добрый день. Помогите советом в сложившей ситуации. Приватбанк заблокировал карту за подозрение в мошеничестве. Организовываю сп, деньги на карту поступают часто. В отделении смогла выяснить по просьбе кого сделали блокировку, как оказалось одна клиентка оплатила товар, я подтвердила оплату и мы ждали посылку(7-10 дней), 8 числа я не заходила в вк, соответственно я не могла ответить ей на смс, она позвонила в приват и сказала что не может связаться со мной и товар не отправили(хотя срок еще не дошел). 9 числа она мне позвонила и я сообщила что посылка только приехала, и сегодня отправлю, вопрос решен. Прошло уже больше недели, карта так и заблокирована, ни мои звонки на гарячую линию, ни звонки етой клиентки не помогают, говорят ждать, вот только ждать я не могу, так как меня положили в роддом и деньги очень нужны.
Что делать в такой ситуации, куда звонить и обращаться? может написать заявление в полицию, ведь банк не имеет право блокировать личные средства клиента
Что делать в такой ситуации, куда звонить и обращаться? может написать заявление в полицию, ведь банк не имеет право блокировать личные средства клиента
2
0
Ольга, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер карты и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер карты и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу