Я купила сапоги, продавец заверил что стелька 18см, когда получила оказалось что они намного меньше. Написала продавцу, и вот что получила в ответ:
ruslana_y:
Здравствуйте!
Получила сапоги, они очень красивые, но ...
Я же спрашивала сколько см стелька, вы писали 18см, а мы с мужем намеряли 17см Начали мерять, так как ребёнок одел сапоги и они жмут, посмотрели на бирке оказался 9UK,а мы некст покупаем уже 10.
Что будем делать?
09 марта 2016 (19:45) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я верну их вам по почте, обратную отправку я оплачу, а вы пожалуйста верните деньги, так как мы их даже сейчас носить не сможем
devik111 ответ для ruslana_y
09 марта 2016 (22:27)
Добрый вечер , я лично перед отправкой их перемеряла , там полных 18 см. И да это 9 размер, он и указан в объявлении. Я не знаю как вы меряли , я продала много обуви и в своём сантиметре уверенна. Не исключаю что могут быть проблемы с полнотой или подъемом , но стелька там точно 18 см. Я продала дочкины перед вашими точно такие, только8 размер, так там стелька 17 см, девочка получила и отписалась с благодарностью. Так что на счёт стельки. Уверенна на 200%.
Далее пошла переписка, она длинная, но меня поразил тот факт, как мне ответил продавец в своём отзыве:
ответ для ruslana_y13 марта 2016 (21:00)Зачем вы врете? Вам не стыдно?
Я написала, что готова принять возврат, если ошиблась и стелька меньше заявленной( перед отправкой лично перемеряла). Но вы отказались возвращать, почему? А потому , что стелька соответствует и вы просто передумали.
В 25,5 размере стелька 17 см, покупатель отписался, что стелька соответствует и все отлично. Как стелька может быть 17,4 в 27 размере? Разница в полтора размера не может составлять 0,4 мм.
От вас несло негативом с самого начала. Вы оплачивали свой заказ 2 недели. Жалко потраченного времени, нервов и сапог.
ruslana_y:
Здравствуйте!
Получила сапоги, они очень красивые, но ...
Я же спрашивала сколько см стелька, вы писали 18см, а мы с мужем намеряли 17см Начали мерять, так как ребёнок одел сапоги и они жмут, посмотрели на бирке оказался 9UK,а мы некст покупаем уже 10.
Что будем делать?
09 марта 2016 (19:45) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я верну их вам по почте, обратную отправку я оплачу, а вы пожалуйста верните деньги, так как мы их даже сейчас носить не сможем
devik111 ответ для ruslana_y
09 марта 2016 (22:27)
Добрый вечер , я лично перед отправкой их перемеряла , там полных 18 см. И да это 9 размер, он и указан в объявлении. Я не знаю как вы меряли , я продала много обуви и в своём сантиметре уверенна. Не исключаю что могут быть проблемы с полнотой или подъемом , но стелька там точно 18 см. Я продала дочкины перед вашими точно такие, только8 размер, так там стелька 17 см, девочка получила и отписалась с благодарностью. Так что на счёт стельки. Уверенна на 200%.
Далее пошла переписка, она длинная, но меня поразил тот факт, как мне ответил продавец в своём отзыве:
ответ для ruslana_y13 марта 2016 (21:00)Зачем вы врете? Вам не стыдно?
Я написала, что готова принять возврат, если ошиблась и стелька меньше заявленной( перед отправкой лично перемеряла). Но вы отказались возвращать, почему? А потому , что стелька соответствует и вы просто передумали.
В 25,5 размере стелька 17 см, покупатель отписался, что стелька соответствует и все отлично. Как стелька может быть 17,4 в 27 размере? Разница в полтора размера не может составлять 0,4 мм.
От вас несло негативом с самого начала. Вы оплачивали свой заказ 2 недели. Жалко потраченного времени, нервов и сапог.
57
0
Не стала отсылать сапоги только по той причинине, что мне не понравился изначально ответ о том что я не права. Далее переписка была длительная, могу прикрпить. Но суть такова что я пыталась хорошим способом получить ответ от продавца что он готов в общаться и вести диалог.
ну вот. Вы сначала не захотели, а потом не захотел продавец))) сейчас причина такая интересная появилась - ’не понравился тон’))))
ржу... а сейчас вы что хотите? вам предложили возврат, вы отказались. вы написали в гостевой, и через неделю хотите снова возврат. и создали тему на советчице. а продавец хоть в курсе, что вы снова хотите возврат?
Да, это те сапоги которые я не стала возвращать так как побоялась остаться без сапог и денег. Я выставила их на продажу. И вот прикрепила фото переписки, почему решила не отсылать.
так вы уже решили не возвращать, выставили на продажу. Зачем эта тема? Что вы от нас хотите? Где фото со стелькой, а не подошвы?
странный вопрос... нам откуда это знать. мы так же можем спросить: где гарантия, что вы вернете именно купленные сапоги у продавца? вы не хотите все вопросы уточнить сразу у продавца? не факт, что она согласится снова на возврат, но за спрос денег не берут.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу