Возврат нового товара

Вы не должны вообще общаться с фабрикой. У кого штаны покупали, тому и возвращайте! ДОговаривайтесь с продавцом о возврате, имеете право, если товар не подошел по размеру.

спасибо большое. А вдруг они мне денюжку не вернут?

Покупали у продавца ,ему и возвращайте .
Доставку ,если ошибка продавца оплачивает он.
Фото с замерами сделаете.
Когда продавец получает ваши штаны ,потом возвращает Вам деньги.

Как не вернут? Вы же оговорите все сперва. Если не вернут после того, как договорились - это уже мошенничество, можно обращаться в приват и блокировать карту.

Автор, а что за фабрика? не земал случайно?

Автор! очень мало ’фабрик’ принимают возврат неподошедшего по размеру. Брак - пожалуйста, и за их счет доставка.
Поэтому нужно, действительно, выяснить у производителя условия возврата. Вы же не из наличия у продавца покупали? Под заказ?

НЕ Знаю, Продавец на сайте-kovtun06 , вот номер карты на которую я платила, 4149497858454251 Ковтун И .

а на счет возврата так вообще такое написали, мол я виновата:
Обмен товара должен отправляться БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. В противном случае посылка вернется обратно покупателю.
Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает транспортная компания доставки.
При несоблюдении условия для возврата, мы не сможем, при всем желании, удовлетворить требования вернуть или обменять продукцию и будем вынуждены отправить вам его обратно.

Все правильно. Брака нет. То, что не соответствует, пока, по вашему мнению, размерной сетке -не брак. Они могут согласиться, что их продукция маломерка и обменять вам качественный, но маломерный товар, но оплата доставки товара в оба конца - за ваш счет. Очень редко могут, чтобы избежать скандала и тд и тп - признать, что брак и оплатить доставку.Вы правильно опасаетесь, что могут и не согласиться с тем, что не соответствует размерной сетке, просто выполнить обмен на другой размер. В любом случае, доставка за ваш счет.
Хотите с производителем/поставщиком скандалить - ваше дело, но продавец тут ни при чем, он не пропустил брак.
Я понимаю, как вам неприятно, но это издержки интернет-покупок.

знаете, что самое интересное, я покупаю у нее уже не первый раз, это третья моя покупка. Я просто чуть ранее покупала такой же размер, он абсолютно соответствовал их размерной сетке и вопросов у меня к продавцу не было, я написала, что очень довольна. Главное, что они даже визуально намного меньше , чем те что ранее брала. Вот так не повезло, на третий раз так попасться. А на счет доставки, вы знаете, я просто покупала укрпочтой, ну чтобы сами понимаете дешевле. А они хотят, чтобы я вернула новой почтой( 80грн туда и обратно). Как уж очень обидно, я несу большую переплату . Я уже и нвоой почтой готова, так она( продавец) категорически отказывается наложенным принимать, пишет отправляйте обычной посылкой. Пишу ей 2- день-ИГНОР! Конечно странно, у нее и рейтинг высокий, не понимаю зачем терять свою страничку, Админы все равно ведь ее страничку удалят, если она со мной вопрос не решит. Ну да ладно, все на ее совести.