magic cat• 24 марта 2016
Испорчен рейтинг, несправедливо выставлена нейтральная оценка покупателем. Что м
Девочки, ситуация очень неприятная.(
Я дорожу своим рейтингом. Я на кидстаффе с 2012 года.
Продала недавно босоножки детские б/у в отличном состоянии, на фото видно.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13953541.html
Покупатель выставил нейтральную оценку несправедливо. Как можно изменить сложившуюся ситуацию?
Я дорожу своим рейтингом. Я на кидстаффе с 2012 года.
Продала недавно босоножки детские б/у в отличном состоянии, на фото видно.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13953541.html
Покупатель выставил нейтральную оценку несправедливо. Как можно изменить сложившуюся ситуацию?
показать весь текст
118
0
автор,не заморачивайтесь,мне тоже позавчера поставили незаслуженный нейтральный отзыв,я махнула рукой,все равно справедливости не добьюсь.Больше всего добивают такие,которые,не предъявляя претензий ставят отзыв изподтишка,втихую.
Песка в подошве не было, босоножки отправляла чистыми, как на фото. Босоножки лежали в коробке с другой маленькой обувью.
А мне одно чудо прислало детские деми сапожки,это было жесть,грязные,вонючие,затяганые донельзя(уже в процессе сделки узнала,что там не один ребёнок),а главное цвет-я покупала,как серо-голубые,а они коричневые с хаки и оранжевыми вставками,я понимаю,монитор может искажать,но не до такой степени.Всё спрашивала и уточняла-все в гарному стані,вони неубойні.Как только достала один(второй не смогла в руки взять),тут же позвонила и оговорили возврат(в тот же день),она согласилась,за это я пообещала не писать плохой отзыв,что и сделала,в ответ-неуважний покупець,нейтральная оценка.Пишу ей-исправляй,а она меня в чс.Покатала я это всё за свои деньги,возврат не забирала с почты 4 дня,при возврате денег с моих же сняло% и 2 грн за терминал.Вот такие мелочные людишки.Теперь думаю-писать всё это в гостевой???
Тю,мне нейтральную первую поставили,когда я в этом рейтинге ни фига не понимала.При чем покупатель в отзыве меня благодорил,может тоже по неопытности тоже.
У вас благодарил, а здесь предъявил претензии, ошибка по недосмотру исключена в данном случае, да и последующая переписка тому подтверждение
Так,я о своем покупателе пишу.
Может она по неопытности оставила нейтрал,она была уже моей постоянной ,на момент когда я разобралась с этим рейтингом.
Может она по неопытности оставила нейтрал,она была уже моей постоянной ,на момент когда я разобралась с этим рейтингом.
прежде чем хамить, выучите правила сайта и как начисляется рейтинг, и как и от чего он понижается!
А почему тогда у автора при всех положительных отзывах и одном нейтральном рейтинг стал 99%? А?))
Вы не внимательно читаете тему? Хотя бы заголовок прочтите!
’Испорчен рейтинг, несправедливо выставлена нейтральная оценка покупателем. ’
НЕЙТРАЛЬНАЯ - так пишет автор! где вы увидели, что автор о негативной оценке говорит?
И где песок на подошве? Покажите! На фото нет ничего, подошва чистая. Давайте ваши фото!
Як же її вислухать, коли вона на зв’язок не виходила і притензії не пред’являла, занедоволення тільки у відгуку залишила?
Може вам відомо, чому вона з автором не вирішила це питання, не написала, отримавши взуття, що їй щось не сподобалось? Автор згодна прийняти взуття назад!
Не растраивайтесь, хотя конечно, когда получаешь такое - обидно очень.
у меня тоже была покупательница... Любители укрпочты могут критиковать таких продавцов, как я сколько угодно, но это моё полное право. Я не буду ехать непонятно куда и стоять в очередях битый час , если можно отправить Новой Почтой возле дома или по пути на работу. Смысл экономии, если оно кататься по Украине неделю будет? отправка в тот же день, получили на следующий. ну 30, а не 15 грн.
за доставку... но и товар стоит не 10, не 100 и не 200 грн... Упаковано в лучшем виде, всё новое... целое, застрахованное...
объяснила почему отправляю только 2мя службами, но увы...
тоже нейтрал.
смотришь потом и думаешь - надо было просто сразу отказаться что ли? хотя с другой стороны - продала и забыла.
у меня тоже была покупательница... Любители укрпочты могут критиковать таких продавцов, как я сколько угодно, но это моё полное право. Я не буду ехать непонятно куда и стоять в очередях битый час , если можно отправить Новой Почтой возле дома или по пути на работу. Смысл экономии, если оно кататься по Украине неделю будет? отправка в тот же день, получили на следующий. ну 30, а не 15 грн.
за доставку... но и товар стоит не 10, не 100 и не 200 грн... Упаковано в лучшем виде, всё новое... целое, застрахованное...
объяснила почему отправляю только 2мя службами, но увы...
тоже нейтрал.
смотришь потом и думаешь - надо было просто сразу отказаться что ли? хотя с другой стороны - продала и забыла.
Отписался покупатель,цитирую:
magic cat
Вот, фотохостинг радикал. Или на любой другой фотохостинг загрузите и дайте ссылку,пожалуйста. Спасибо, жду...
вчера 21:11
Annet2167
завтра постараюсь скинуть
вчера 21:12
magic cat
А почему сейчас не получится?
вчера 22:16
Annet2167
потому что у меня ребенок и нет сейчас времени фотографировать босоножки и скидывать их
сегодня 10:28
magic cat
Жду, спасибо
magic cat
Вот, фотохостинг радикал. Или на любой другой фотохостинг загрузите и дайте ссылку,пожалуйста. Спасибо, жду...
вчера 21:11
Annet2167
завтра постараюсь скинуть
вчера 21:12
magic cat
А почему сейчас не получится?
вчера 22:16
Annet2167
потому что у меня ребенок и нет сейчас времени фотографировать босоножки и скидывать их
сегодня 10:28
magic cat
Жду, спасибо
А с какой радости Вы ей оценку выставляли после возврата? Если был возврат, надо оценивать как сделка не состоялась, это админ сам на форуме писал. А так Вы получается рейтинг хотели повысить,а получилось понизили. Себе.
Это по незнанию,да и не гонюсь я за ним.Получается, если был возврат,то сделка не состоялась?Мне ещё долго вникать в тонкости ,нужен хороший консультант.)
Да, дословно-если товар вернулся к продавцу,а деньги к покупателю, то нужно выбрать вариант *Сделки не было* .
Если покупатель выставил оценку какую-то другую, то продавец может сам выбрать вариант *Сделки не было*, и в таком случае это для рейтинга покупателя будет как негатив.
Спасибо, тут столько всего нужно знать, мне ещё учиться и учиться, ка говорил дедушка Ленина )))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу