ЗабежАЛОЧКА• 29 марта 2016
Какие разные покупатели....начинаю понимать "вреднючих" продавцов
Понимаю, что покупатель всегда прав и все такое, тем не менее, иногда критическая масса начинает преобладать и просто уже руки опускаются..... И как-то все волнами, волнами, если один "фрукт" на горизонте появился, то за ним еще человек пять паровозиком пристраиваются.
Стараюсь создавать объявления так, чтобы самой было приятно покупать, будь я покупателем. В выборке указываю конкретные размеры, пол и т.д., что реально есть. Цены всегда актуальные, все есть в наличии, есть дополнительно фото "вживую", если обувь, то указана дна стельки каждого размера. Девочки, просто не понимаю многих потенциальных покупателей, не только с этого ресурса. Одна ведет переписку по позиции 3 (!!!) недели, ( что хочет - непонятно (где забрать, есть ли наложенный, какие красивей, я подумаю, фото со стелькой, спрошу у мужа и т.д. ....потом классика - берем карту и пропадаем) Мне уже хотелось написать что-то вроде "Давайте познакомимся поближе, поскольку каждое утро просыпаюсь с Вашим сообщением и вечером засыпаю, Вы вошли в мою жизнь незаметно))) Второй просит фото нужного размера со стелькой (ок, понимаю, многие меряют от 1 см, хочет убедиться перед заказом, хотя и есть официальная размерная сетка) Не вопрос, делаю фото. На фото то же самое, что указано в объявлении, но требуют проделать такое и со следующим размером. Ок, опять беру фотоаппарат, ищу нужную пару...... Думаете, купили? Написали "спасибо" и купили у другого продавца. Я понимаю, что это моя работа и мои проблемы, и никто мне ничего не должен. Но осадочек неприятный остается, я бы так человека попусту не напрягала. Апофеоз, когда начинают спрашивать, где Вы и почем все берете и сколько с этого имеете? Одна дама спросила об этом при личной встрече, я просто остолбенела, если честно. А какие замечательные вопросы, когда скидываешь что-то по закупке из-за резкого скачка курса или когда срочно просто понадобились деньги "а какой Вам смысл в этом? Что Вы с этого имеете?" Иногда просто создают заказ и пишут туда свою стоимость товара, ничего так приемчик)) Кто-то берет реквизиты и оплачивает через 8!!! дней. Даже не посчитав нужным позвонить и поинтересоваться, есть ли позиция еще в наличии.. Много еще примеров можно писать...... Девочки, на просто "взять реквизиты и исчезнуть" я уже давно не обращаю внимание.
И ... отдельное спасибо всем состоявшимся и не состоявшимся покупателям, с которыми просто легко и приятно, вы поддерживаете желание быть вежливым, точным и пунктуальным. Честно, когда без вопросов или с несколькими уточнениями берут номер карты и сразу оплачивают или просто пишут "спасибо, я подумаю" - расцеловать вас хочется.
Сорри за длинный текст, накипело.....
Стараюсь создавать объявления так, чтобы самой было приятно покупать, будь я покупателем. В выборке указываю конкретные размеры, пол и т.д., что реально есть. Цены всегда актуальные, все есть в наличии, есть дополнительно фото "вживую", если обувь, то указана дна стельки каждого размера. Девочки, просто не понимаю многих потенциальных покупателей, не только с этого ресурса. Одна ведет переписку по позиции 3 (!!!) недели, ( что хочет - непонятно (где забрать, есть ли наложенный, какие красивей, я подумаю, фото со стелькой, спрошу у мужа и т.д. ....потом классика - берем карту и пропадаем) Мне уже хотелось написать что-то вроде "Давайте познакомимся поближе, поскольку каждое утро просыпаюсь с Вашим сообщением и вечером засыпаю, Вы вошли в мою жизнь незаметно))) Второй просит фото нужного размера со стелькой (ок, понимаю, многие меряют от 1 см, хочет убедиться перед заказом, хотя и есть официальная размерная сетка) Не вопрос, делаю фото. На фото то же самое, что указано в объявлении, но требуют проделать такое и со следующим размером. Ок, опять беру фотоаппарат, ищу нужную пару...... Думаете, купили? Написали "спасибо" и купили у другого продавца. Я понимаю, что это моя работа и мои проблемы, и никто мне ничего не должен. Но осадочек неприятный остается, я бы так человека попусту не напрягала. Апофеоз, когда начинают спрашивать, где Вы и почем все берете и сколько с этого имеете? Одна дама спросила об этом при личной встрече, я просто остолбенела, если честно. А какие замечательные вопросы, когда скидываешь что-то по закупке из-за резкого скачка курса или когда срочно просто понадобились деньги "а какой Вам смысл в этом? Что Вы с этого имеете?" Иногда просто создают заказ и пишут туда свою стоимость товара, ничего так приемчик)) Кто-то берет реквизиты и оплачивает через 8!!! дней. Даже не посчитав нужным позвонить и поинтересоваться, есть ли позиция еще в наличии.. Много еще примеров можно писать...... Девочки, на просто "взять реквизиты и исчезнуть" я уже давно не обращаю внимание.
И ... отдельное спасибо всем состоявшимся и не состоявшимся покупателям, с которыми просто легко и приятно, вы поддерживаете желание быть вежливым, точным и пунктуальным. Честно, когда без вопросов или с несколькими уточнениями берут номер карты и сразу оплачивают или просто пишут "спасибо, я подумаю" - расцеловать вас хочется.
Сорри за длинный текст, накипело.....
Банан-барабан• 29 марта 2016
А еще коронный вопрос,’подойдет на меня’,’ребенка’... Для чего замеры- не понятно
ПушАпница• 29 марта 2016
о да..понимаю...но это работа в интернете со всеми плюсами и минусами.....держитесь..ведь есть и приятные покупатели))

Не гоню• 29 марта 2016
а вот с одним продавцом уже неделю не могу выбрать товар. по 3 дня уточняет у менеджера, то нет расцветки, хотя в каталоге есть, то опять нужно уточнить.
Откажусь - буду плохая, голову морочила
Откажусь - буду плохая, голову морочила
gordienkoa• 29 марта 2016
Можно понять и Вас и покупателей. Ведь вещи сейчас не дешевые и перед покупкой хочется уточнить все детали, чтобы потом не было сюрпризов, иногда начинаешь заказывать все понравившееся с распродажи, спешишь пока нужные размеры есть, а когда подсчитал стоимость всех покупок, оказывается что превысил свой лимит, денег на все нет и приходиться от чего отказываться и взял карту для оплаты, а тут ребенок заболел, деньги на аптеку ушли...... Так что вреднищух покупателей (некоторых) тоже можно понять. Вам удачи и побольше благодарных клиентов
Банан-барабан• 29 марта 2016
Ответ дляgordienkoa
Можно понять и Вас и покупателей. Ведь вещи сейчас не дешевые и перед покупкой хочется уточнить все детали, чтобы потом не было сюрпризов, иногда начинаешь заказывать все понравившееся с распродажи, спешишь пока нужные размеры есть, а когда подсчитал стоимость всех покупок, оказывается что превысил свой лимит, денег на все нет и приходиться от чего отказываться и взял карту для оплаты, а тут ребенок заболел, деньги на аптеку ушли...... Так что вреднищух покупателей (некоторых) тоже можно понять. Вам удачи и побольше благодарных клиентов
В таком случае можно написать ’Извините, не буду покупать’
gordienkoa• 29 марта 2016
Ответ дляБанан-барабан
В таком случае можно написать ’Извините, не буду покупать’
Да, согласна!
Людмила-МаЕшики• 29 марта 2016
Сохраню я автор Ваш ’крик души’...с половиной из перечитанного как оказывается я ещё не сталкивалась:)
Людмила-МаЕшики• 29 марта 2016
Ответ дляБанан-барабан
В таком случае можно написать ’Извините, не буду покупать’
Это редчайший вид покупателей и самый дорогой :)
Ждушечка• 29 марта 2016
С опытом неадевкватов, которые 100% ничего не купят, вычисляешь сразу. И просто игнорируешь.Не стоит рвать душу.
Садоводница• 29 марта 2016
ой, автор...что там оплатила через 8 дней... мне 20 марта оплатили заказ, который был оформлен 25 февраля
а ’перлы’ от покупателей...их можно долго описывать
я на них уже и не реагирую, но, когда такие покупатели идут массово, согласна, готов уже кого-нибудь покусать или, еще хуже, послать
а ’перлы’ от покупателей...их можно долго описывать
я на них уже и не реагирую, но, когда такие покупатели идут массово, согласна, готов уже кого-нибудь покусать или, еще хуже, послать
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу