Купувала дві пари взуття длясвоїх діток у дывчини під ніком Lutka. Нажаль, сталася дуже неприємна ситуація - при першому ж одяганні взуття, відірвався частково хлястик, який тримає застібку. Подзвонила продавцеві, щоб хоч якось вирішити цю ситуацію, адже я вважаю, що це брак, коли при першій же примірці щось відривається. Продавець сказала, що нічого не можна зробити, тому що вона бере взуття іще через посередників. Я обурена! Чому я повинна викидати на вітер 400 грн? Я впевнена, що питання можна було б якось вирішити при бажанні продавця, але дівчина вирішила не заморочуватися і навіть не договорила зі мною по телефону - просто поклала трубку... З дати моєї покупки іще не пройшло 14 діб, коли можна повернути неякісний товар. Але мені відмовилися допомогти, нічого не пояснивши і навіть нормально не закінчивши розмову - ніхто навіть не вибачився... Невже я неправа? Тепер завжди буду думати: йти в магазин і трохи переплатити, проте мати можливість повернути річ чи купувати ось так...(((
67
0
ну так выбор есть всегда,нужно было уже в этот раз идти в магазин. Интернет покупка это всегда риск.
Фабрика Черниговская ’Берегиня’ - там очень классные детские тапочки, туфли малому и мокасины дочке купила первый раз. Раньше и Шалунишку и дешевую Калорию брала на Клумбе, но такого не было... Реально БРАК, а недобросовестный продавец просто не захотел заморачиваться... Ну обидно!
обидно, согласна.. Но что Вы уже можете сделать? Только негатив ей влупить и в гостевой написать красочно о ее подходе, чтоб другие задумались
если я не могу купить хорошее новое, то ищу б/у в идеале, для меня это лучше, чем купить сомнительную Украину
Ответ дляYle4kas
Разве? А почему??
если продавец хоть как-то оформлен, может и можно как-то что-то доказать, ну пойдете вы в защиту прав покупателя и скажете я у Светы Ивановой в интернете купила туфли , а хлястик оторвался, как думаете, что они вам скажут?
Вот в гостевой только и написала, но даже не негатив, а просто то же, что и в своем вопросе. А что касается обуви, то я и для себя и для детей чаще покупаю фабричную украинскую обувь и в 90 % случаев по интернету.
Может и глупо, но больше всего обидно, что даже не извинились, не посочувствовали, не объяснили почему невозможен обмен... Яже деньги не прошу вернуть. Просто положили трубку(
почему? принцип? я раньше не то, что не могла, я и не понимала как это, а тут пришло такое время, что это выход.. но все равно ищу не что попало, а лучше дороже, но чтоб идеальное, в состоянии нового
Дивлячись яке взуття.
крокси оригінал можна і дешевше купити, і нічого там не відривається, сезон активного носіння витримують без проблем.
Автор, про продавця не підкажу, а не хочете попробувати напряму з виробником зв’язатися? сказати в кого купили, пояснити ситуацію.
и принцип и вынужденные меры
я хорошо знаю как долго грибки лечатся
ну и плюс у нас обувь покупается под ортопедическую стельку
я хорошо знаю как долго грибки лечатся
ну и плюс у нас обувь покупается под ортопедическую стельку
И я про это! Явный брак пары. Я уверена, что если бы продавец ’пошевелила пальцем’, если бы позвонила на фабрику, то согласились бы обменять на такие же. Самое обидное и заключается в том, что у продавца с хорошим рейтингом, у девушки, у которой наверняка есть ребенок или несколько, не появилось желание помочь. Всегда легче сказать, что не поменяют и бросить трубку.
Я в интернет-магазинах покупаю обувь Bartek. Никогда ничего не оторвется-это факт. Но стоимость ее в два раза дороже. После сезона носки обувь в идеальном состоянии. Продаю ее б/у за половину цены. Вот и считайте, что выгоднее покупать...
почему?!?!?! для Вас 400 грн за детскую обувь не деньги? я покупала в Минске ребенку валенки тм ’Котофей’ за 320 грн на наши деньги, и довольно очень, в продавалке такие бу стоят 300грн. так мне эти валенки нужно было за 800 грн в Украине покупать что бы считалось, что это качественная обувь?
Девочки, вы так спокойно пишите интернет покупки это риски. Хотя сами тоже занимаетесь продажей в интернете. Хорошо вы привлекаете клиентов. А потом если вдруг что -’ну это же риски, что вы хотели’.
Мое мнение.что продавец поступила не корректно не дослушав и бросив трубку. Понятно что она брала его через посредников, но как то помочь своему покупателю можно было.
Я пару лет назад в вк. купила пальто через посредника и мне прислали вместо рукава из кож.зама-плащевку. Я сразу связалась с продавцом.Девочка обьяснила ситуацию, что товар не ее лично,а она его заказывала через посредников. Ничего не обещает но очень постарается помочь. Вопрос так и не решился в мою пользу, я осталась с тем что прислали. Но на эту девочку я зла не держала, потому что она как смогла помогла мне. Предлагала даже помочь продать его.
А тут сразу бросает трубку. Значит ей пофиг на покупателей и на свою репутацию.
Автор, выставляйте заслуженную оценку
Мое мнение.что продавец поступила не корректно не дослушав и бросив трубку. Понятно что она брала его через посредников, но как то помочь своему покупателю можно было.
Я пару лет назад в вк. купила пальто через посредника и мне прислали вместо рукава из кож.зама-плащевку. Я сразу связалась с продавцом.Девочка обьяснила ситуацию, что товар не ее лично,а она его заказывала через посредников. Ничего не обещает но очень постарается помочь. Вопрос так и не решился в мою пользу, я осталась с тем что прислали. Но на эту девочку я зла не держала, потому что она как смогла помогла мне. Предлагала даже помочь продать его.
А тут сразу бросает трубку. Значит ей пофиг на покупателей и на свою репутацию.
Автор, выставляйте заслуженную оценку
Ах, оставьте... Бренд... Обувь дубовая, материалы дешевые, после сезона выглядит, как после 5-ти лет беспрерывной носки.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу