Там-тарарам• 25 апреля 2016
Рассудите нас с посредником.
Я заказала сумку ,оплатила комиссию 10 процентов посреднику. И 5 долларов за осмотр суки в штатах. В итоге-получаю сумку за почти 9000 с царапиной-порезом и в тонюсеньком слое плёнки. Плюс ещё и вмятина от чего-то тяжелого. Акт на НП я составила. О том, что упаковка целая, а сумка с дефектом.
показать весь текст
1911
0
Ответ для_vitalina
По хронологии: посредник уехал 20 - из ее сообщение в своих темах.
22- автор дала ссылку на галерею. Т.е. конфликт развязался, когда посредник был уже в отъезде.
Может они еще по телефону общались. Но снова же из переписки в первый рабочий день после сообщений посредник связалась со всеми инстанциями
22- автор дала ссылку на галерею. Т.е. конфликт развязался, когда посредник был уже в отъезде.
Может они еще по телефону общались. Но снова же из переписки в первый рабочий день после сообщений посредник связалась со всеми инстанциями
по телефону посредник не отвечала, ну не красьте белым черное, зачем вам это?
писец.Такая комиссия,такая цена за вес и не найти времени чтоб успокоить покупателя,все объяснить и пытаться решить проблему.Даже здесь не соизволит отписаться!!!!Автор,не останавливайтесь,подключайте супруга.Ну нельзя такое спускать
Ответ дляДрево жизни
Ну если наделите данными полномочиями. 
Просто любопытно, какая цель этих нелепых оправданий бездействию посредника. Такой ответ вас устроит?
Просто любопытно, какая цель этих нелепых оправданий бездействию посредника. Такой ответ вас устроит?
А я не считаю, что он бездействует. Я делаю выводы из переписки. А Вы из чего? Если нет мгновенных ответов, это приравнивается к бездействию?
И что? Это нормальный ответ по Вашему? Вы также ответили или может что-то добавили-это стандартный срок, но я сейчас занимаюсь вашей бедой-написала запрос, вот жду ответ, не? Или просто-до 25-го и вали отсюда со своей сумкой?
можно написать-я направила запрос-жду ответ или корона с головы падает снизойти до пары предложения?
Ответ для_vitalina
По хронологии: посредник уехал 20 - из ее сообщение в своих темах.
22- автор дала ссылку на галерею. Т.е. конфликт развязался, когда посредник был уже в отъезде.
Может они еще по телефону общались. Но снова же из переписки в первый рабочий день после сообщений посредник связалась со всеми инстанциями
22- автор дала ссылку на галерею. Т.е. конфликт развязался, когда посредник был уже в отъезде.
Может они еще по телефону общались. Но снова же из переписки в первый рабочий день после сообщений посредник связалась со всеми инстанциями
да если бы посредник шел на контакт и внушал доверие,автор не била бы в набат.Не? И все что вы здесь пишите,извините, бред!Пока вас не коснулось,пока и можно выгораживать подружку
Автор, раз сьогодні останній день, хай ваш посередник телефонує і з´ясовує все та відразу, без тривалої переписки. І хай запише розмову, щоб в точно знали, що вона старалася і телефонувала, ну а що робити, раз вже такий рівень недовіри.
My Item Arrived Damaged or incorrect. What Should I Do?
If you receive a damaged or incorrect Final Sale item, please reach out to our Customer Service team using the contact details on the right or by calling +1-877-280-0338. Have your order number ready so Customer Service can resolve the situation as quickly and easily as possible.
We ask that you indicate the condition in which a damaged item was received on the “Returns and Exchanges” tab; this way our facility can make sure it’s returned to us in the condition described.
Damaged or incorrect items are eligible for a full refund, issued to the original form of payment.
Що і як говорити, думаю ваш посердник знає. а як не знає, хай проконсультується на форумах, у будь-якому випадку, з мого досвіду, саме дзвінок найбільш швидкий і водночас надійний спосіб рішення подібної ситуації.
На майбутнє. Замовляйте дорогі покупки (або покупки, які вважаєте дорогими) через посередника. який фізично присутній в сша. Людина отримає ваш товар, перевірить його, зробить вам фотки, запакує і відправить. А в разі чого відразу і без проблем поверне в магазин. Повірте конвеєрна перевірка в УЕ, не зрівняється з перевіркою у посередника. Хай на 10 доларів дорожче, але якісніше та безпроблемніше.
My Item Arrived Damaged or incorrect. What Should I Do?
If you receive a damaged or incorrect Final Sale item, please reach out to our Customer Service team using the contact details on the right or by calling +1-877-280-0338. Have your order number ready so Customer Service can resolve the situation as quickly and easily as possible.
We ask that you indicate the condition in which a damaged item was received on the “Returns and Exchanges” tab; this way our facility can make sure it’s returned to us in the condition described.
Damaged or incorrect items are eligible for a full refund, issued to the original form of payment.
Що і як говорити, думаю ваш посердник знає. а як не знає, хай проконсультується на форумах, у будь-якому випадку, з мого досвіду, саме дзвінок найбільш швидкий і водночас надійний спосіб рішення подібної ситуації.
На майбутнє. Замовляйте дорогі покупки (або покупки, які вважаєте дорогими) через посередника. який фізично присутній в сша. Людина отримає ваш товар, перевірить його, зробить вам фотки, запакує і відправить. А в разі чого відразу і без проблем поверне в магазин. Повірте конвеєрна перевірка в УЕ, не зрівняється з перевіркою у посередника. Хай на 10 доларів дорожче, але якісніше та безпроблемніше.
Удивительный посредник, она же живет на советчице, а тут 14 страниц, 750 человек глянуло ее тему и она не идет... по крайне мере честно вернуть на сегодня человеку 10% своей комиссии, которую не отработала
Ответ дляКирикова
ужас! Ну и знакомые.
Я покупала обувь и мне должна была прийти посыла на сумму больше 4000грн. , получила коробку с салатами оливье и молоком в бутылках и салом, но там НП перепутала коробки, ОХ у нас и был ШОК
.
Я когда посреднику написала она сама в ужасе была.
Я покупала обувь и мне должна была прийти посыла на сумму больше 4000грн. , получила коробку с салатами оливье и молоком в бутылках и салом, но там НП перепутала коробки, ОХ у нас и был ШОК
. Я когда посреднику написала она сама в ужасе была.
так передали сумку только через месяц!
Цитата:
можно написать-я направила запрос-жду ответ или корона с головы падает снизойти до пары предложения?[/cit
У всех своя манера общения. Но это не говорит, что человек плохой.
Считаю, если бы у меня возникла подобная ситуация, взяв я на себя функцию посредника, в первую очередь стала заниматься решением этой проблемы, а не игнорированием клиента. За 3 дня нашла бы время для звонка.
Если не это, то что, на ваш взгляд, можно отнести к бездействию?
Если не это, то что, на ваш взгляд, можно отнести к бездействию?
так ей сейчас заблокируют объявления, карту и опозорят... тема то уже в топе. Смысл? 800 грн стоят этого? нет.
Я сегодня в магазине на 800 купила, 2 маленьких пакета...чи не деньги, что бы лицо ради них терять!
Марина, признайте свою вину, ну так не делается, почему к чужому дорогому товару вы отнеслись так халатно? Сколько там тот ящик стоил?
Я сегодня в магазине на 800 купила, 2 маленьких пакета...чи не деньги, что бы лицо ради них терять!
Марина, признайте свою вину, ну так не делается, почему к чужому дорогому товару вы отнеслись так халатно? Сколько там тот ящик стоил?
По факту никто не знает, что делает посредник, но его уже все готовы линчевать. Я призываю просто не раздувать пока из мухи слона и подождать, что скажет посредник.
конгениально
какой она человек значения не имеет, важно что она плохой посредник, из-за оплаченной, но невыполненной работы которого клиенты попадают на деньги и деньги приличные
и где же скрин по проверке заказа, не спросите у подружайки?
какой она человек значения не имеет, важно что она плохой посредник, из-за оплаченной, но невыполненной работы которого клиенты попадают на деньги и деньги приличные
и где же скрин по проверке заказа, не спросите у подружайки?
Огорчают меня такие посредники, продавцы...
Если бы моему покупателю пришел товар с браком по моей вине (а в случае автора так и есть), то я бы уже 1000 раз извинилась, вернула бы деньги за услуги и за осмотр товара перед отправкой и сразу же начала решать проблему с магазином.
А тут, видите ли, соизволили побеспокоить барыню... ещё и в хамстве обвинила. Хотя со стороны автора я даже намёка на хамство не увидела, чего не скажешь про тон посредника...
Как можно в продажах работать с таким отношением к покупателю
Если бы моему покупателю пришел товар с браком по моей вине (а в случае автора так и есть), то я бы уже 1000 раз извинилась, вернула бы деньги за услуги и за осмотр товара перед отправкой и сразу же начала решать проблему с магазином.
А тут, видите ли, соизволили побеспокоить барыню... ещё и в хамстве обвинила. Хотя со стороны автора я даже намёка на хамство не увидела, чего не скажешь про тон посредника...
Как можно в продажах работать с таким отношением к покупателю
Не привчзывая это именно к теме, да простит мне автор оффтоп, но у каждого бутика есть мастер, которому относят исправлять брак, за это с клиентов берут неплохие деньги, зарабатывая на этом. У меня есть контакты одного такого мастера в Киеве, видела какие чудеса он делает и с LV и с Gucci
У меня обычно такие же сроки +- пару дней. За 3 года ни разу посыль 4 недели не добиралась с момента отправки.
окрім того, ваш посередник, сьогодні в кабінеть робить ретурн лейб і має ще 14 днів щоб повернути річ в сша, а як вже вона вкладеться в ті 14 днів хай думає.
Please note that return labels are valid for only 14 days after they’ve been created
Це означає, що сьогодні в неї є ще шанс створити цю лейбу (якщо сьогодні останній 30 день), і є ще 14 днів поки лейба буде активна.
але перед тим всім хай дзвонить.
одним словом у вас ще не кінець світу і все ще можна владнати.
Please note that return labels are valid for only 14 days after they’ve been created
Це означає, що сьогодні в неї є ще шанс створити цю лейбу (якщо сьогодні останній 30 день), і є ще 14 днів поки лейба буде активна.
але перед тим всім хай дзвонить.
одним словом у вас ще не кінець світу і все ще можна владнати.
ну тут как послушать, только тема про какого то посредника, сразу найдутся те кто скажет ’дурит на весе’ ’хамоватая дамочка’ и тд.... в гостевой ни слова! Почему? Потому что грязью под анонимом можно облить, а в гостевой черкануть попу жмет!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу