Рассудите нас с посредником.

Откуда Вы знаете? Вы видели скрины?

ну почему не знает, знаем - она соизволила наконец-то написать в магазин и обидится на покупателя, как вы оцените такие действия

опять повторюсь-в чем проблема предоставить скрин о проверке сумки или не намлевала ещё?

автор, нет сил читать ВСЕ отзывы.
выскажу СВОЕ мнение, как бывший ПОСРЕДНИК!
скорей всего, что проверки не было, т.к. тогда посредник бы не молчал целый день, а сам предоставил скрины проверки. у меня много было казусных ситуаций и я прям тряслась, чтобы уладить их и не было конфликта. были и ошибки магазина и браки, я просто делала скрины, что я нужный цвет заказывала или размер и это ошибка магазина. вы бы не могли предъявлять претензии, если бы не заказывали проверку. а то, как посредник тянет может указывать на то, что она пытается найти, как себя оправдать.
далее упаковка. сколько заказывала сумок - они все приходят или в коробках или в фирменных пакетах ну или в пакете магазина. возможно, что продавец просит упаковывать без коробок, хотя и тут у меня никогда не было нюансов.
я на вашей стороне! у меня тут тоже ыла ситуация, когда посредник пыталась меня развести, как лоха!!! но она быстро сдалась. огласке я это все не предавала, хотя руки чесались! 100% обман был! при чем не меня, а моего ребенка! и тоже не могла скрины предоставить и информация у нее не сходилась

Сочувствую! Я тоже покупала недешевую сумку,Sophie Hulme, через местного посредника ,со штатов.Почти 800 евро. Приехала забирать,мне ее вынесли в пакете каком то грязном,пыльник был,но сумка не была в него вложена.Он был внутри сумки. То,что она не поцарапалась ,не помялась,это просто чудо.

а я как-то отправила фурлу за 900 уе+еще много вещей дорогих,складировала в свою!! бесплатную коробку, сколько я услышала,про то что так дорого!!! заплатили на НП из-за коробки и нужно было пакет

послушав негатива в таком духе от минимум 10х,я не отправляю сама в коробках,а сколько тех,кто заказал на 7-10 тыс,а не дай бог оцени на нп больше 300 грн,то капец будешь выслушивать

но,конечно,без пакета я б точно не отправила сумку,я если знаю,что клиент жлоб,просто картонками обкладываю.а что делать((

Спасибо поищу, может кто знает в запорожье.?

100%
я иногда со своего кошелька платила и товар себе оставляла и ничего и вопросы старалась решать такие максимально быстро. и в магазины звонила, писала, в конце-концов, если брак магазина, то можно придумать историю какую-то и они пойдут на встречу.

Быть знакомой и быть подругами, разные вещи, не правда ли
Вас уже уведомили, что посредник сидит и ничего не делает. У меня такой информации нет. Пока человек не отписался и не сообщил результатов, не считаю нужным лить на него дерьмо. Молчание не = бездействию.

как минимум сейчас предоставить клиенту все имеющиеся скрины: в каком магазине купила, трек, скрин проверки и ее результатов.

Сумка за 9000 это дорого? Это середнячок.

Читаю советы некоторых советчиц и ужасаюсь. То в службу пожалуюсь, то в полицию, то в налоговую. Вы же мамы, женщины, жены. Неужели все такие мягкие и пушистые?
Если посредник не отписалась теме, то это ее право. Данный конфликт она должна решить с заказчиком, а не с анонимами.
Я знаю Марину еще с чико и она всегда решала вопросы в пользу заказчика, дайте ей время. Кто давно занимается посредничеством, знает, что ответы магазины дают не сразу.
Да, Марина, всегда заранее предупреждает заказчиков о своем отсутствии. В конце концов у нее есть ребенок, которому она тоже должна уделять внимание.
И я уверенна, что если б она увидела данный дефект заранее, то не отправляла бы сумку покупателю. Шкурка вычинки не стоит.

Не говорите))) Здесь уже сразу можно в ЧС вносить ’подружаек’. Хоть бы не отпугивали потенциальных клиентов своей писаниной.

Вот вам и хвалёный,опытный посредник,с%,с дорогим весом.И такое наплевательское отношение к заказчику .И заметьте не с трусами за доллар(((

Я заказывала FURLA в Италии через посредника
-По моей просьбе переслали письмо подтверждение покупки в магазине(адрес доставки по обоюдному согласию был затёрт. Мне это не важно)
На этих сумочках нет серийного номера, поэтому важен было письмо покупки
-проверили там на брак
-сумка пришла в огромной фирменной коробке с пыльником
Сумма покупки 300 евро плюс %, вес

ясно, не порядочные люди.

фотошоп еще не освоила, бгг) Дайте пару дней посреднику - нарисует.

Зачем?
Автор просила скрины? Она четко написала. Ее фото и видео не интересуют. Она хочет целую сумку.

Для меня дорого. Конечно,есть дороже

Автор,я вам говорю как посредник-магазин или вернет вам 100%,что возможно,но не точно.или заставит отправить вас и вернет 100% цены сайта
срок возврата в случае брака обычно не важен в магазинах США
амазон даже компенсировал мне доставку,то есть я отпрвила,пишу отправила вам доставка 16 уе,они прислали деньги.
я уверена,что посредник ваш в магазин написала,ждите ответ из магазина

3 дневное молчание - не бездействие?
Нежелание предоставлять скрины проверки - не бездействие?
Игнорирование клиента тоже не бездействие?

А что тогда = действию?

это вы сказали оценить меньше?значит вы обсуждали отправку?

Кто я, чтобы судить посредника? я уже писала, можете перечитать все мои сообщения. Что я не поддерживаю посредника и не оправдываю действий. Я прошу не фантазировать и не разжигать конфликт. Покупателю дать время посреднику для решения опроса без поливания грязью. Вот и все.

Я ещё раз Вам советую-не надо делать хорошую мину при плохой игре, посредник при всей своей немногословности успела наговорить достаточно, чтобы 99% здесь составило мнение о ней, а вы с нелепыми попытками, но без фактов её оправдать-только усугубляете, ну и себе плохую рекламу делаете

Еще один посредник только под анонимом))
Открывайтесь, пусть страна знает, к кому лучше не обращаться.

Я возможно упустила этот момент: где покупатель просил скрины?
Она несколько раз писала, что ей ничего не надо, кроме целой сумки.

Да, меня спросили во сколько оценить.про упаковку в пленку я не мла догадаться. Конечно, попросила бы коробку

таможенную очистку можно платить только в том случае,если сумка ехала сама по себе(отдельно),в этом случае автоп бы за вес оплатила выше заявленного тарифа 100%

Простите, я не считаю это поливанием грязью, даже если кто то упакует в коробку, а не пленку значит оттемы есть прок

что ж вы так поздно подтянулись-то?)
шкурка вычинки не стоит в переводе: овчинка выделки не стоит?)
не вопрос-киньте клиенту 9000 и носите порезанную шкурку с посредником по очереди

Да, пожалуйста. Давайте всех в ЧС Что мне жалко, что ли