Ситуация не совсем спорная. Просто не знаю, как поступить правильно в таком случае.
У меня купили мой пролет. Оплатили 13 мая и в тот же день я отправила посылку покупателю. Посылка пришла 14 мая и до сих пор лежит на складе. На ЛС и СМС покупатель не отвечает. Сегодня позвонила - телефон выключен, оставила голосовое сообщение. НО! Покупатель регулярно бывает здесь на Кидстаффе!
Позвонила проконсультироваться на НП, где мне сказали, что посылка хранится на складе 25 рабочих дней и с завтра уже будет начисляться плата за хранение 15 грн в день! Так как у меня нет договора с НП, то посылка сама не возвращается ко мне (я так поняла, что утилизируется). Для возврата посылки ко мне надо звонить и делать заявку. (Почему с завтра начинается оплата за хранение - не знаю, так мне сообщил оператор).
Я переживаю, что с покупателем что-то случилось и по этой причине она не отвечает и не может забрать посылку. Но я так же переживаю, что ей эта посылка обойдется как золотая! Как вариант - это вернуть посылку пока не началась оплата за хранение, потеряв только сумму в 60 грн за пересылки, которые потом снять с покупателя, когда он объявится (если ему этот товар будет нужен...).
Как бы вы поступили на моем месте?
У меня купили мой пролет. Оплатили 13 мая и в тот же день я отправила посылку покупателю. Посылка пришла 14 мая и до сих пор лежит на складе. На ЛС и СМС покупатель не отвечает. Сегодня позвонила - телефон выключен, оставила голосовое сообщение. НО! Покупатель регулярно бывает здесь на Кидстаффе!
Позвонила проконсультироваться на НП, где мне сказали, что посылка хранится на складе 25 рабочих дней и с завтра уже будет начисляться плата за хранение 15 грн в день! Так как у меня нет договора с НП, то посылка сама не возвращается ко мне (я так поняла, что утилизируется). Для возврата посылки ко мне надо звонить и делать заявку. (Почему с завтра начинается оплата за хранение - не знаю, так мне сообщил оператор).
Я переживаю, что с покупателем что-то случилось и по этой причине она не отвечает и не может забрать посылку. Но я так же переживаю, что ей эта посылка обойдется как золотая! Как вариант - это вернуть посылку пока не началась оплата за хранение, потеряв только сумму в 60 грн за пересылки, которые потом снять с покупателя, когда он объявится (если ему этот товар будет нужен...).
Как бы вы поступили на моем месте?
9
0
Забудьте. Вы получили деньги, оставили вещь там, где просила покупатель, номер декларации предоставили. Не трогайте чужие вещи! 
нет, не прочитаны. Но покупатель регулярно бывает на сайте и даже сделал два отзыва другим продавцам.
вы не правильно поняли. Я не собираюсь распоряжаться чужой вещью. Просто переживала за покупателя, чтобы ей не пришлось платить бешенные деньги за хранение.
Зря переживала)) Посылку забрали
Зря переживала)) Посылку забрали
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу