18 апреля 2012

Купила бассейн а он с дыркой, продавец отказывается возращят деньги

Купила бассейн а он с дыркой, продавец отказывается возращят деньги, говорит , что по законодательству надувные изделия обмену возрату не подлежат

ИнусяМама 18 апреля 2012
1
Так и есть. Купите ремкомплект. сама свой бассейн клеила 3 раза, т.к. возили его надутым с разным барахлом в багажнике машины. Там где заклеено держится мертво.
Martaa 18 апреля 2012
2
На счет законодательства не знаю, но значение хорошей репутации никто не отменял. Попробуйте донести до продавца то, что с таким подходом Вы не сможете выставить ни ему за сделку положительную оценку, ни товару. И это в начале сезона надувных игрушек.
Плюс , можете описать ситуацию в соотв. ветке форума: https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=..." target="_blank" >https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=... и пригласить продавца на дискуссию.
ИнусяМама 18 апреля 2012
3
Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению)

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:
фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перьево-пуховые изделия
детские игрушки мягки
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
мундштуки
аппараты для бритья
помазки для бритья
расчески, гребешки и щетки массажные
сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
скрипичные подбородки
перчатки
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна
ковровые изделия метражные
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
товары в аэрозольной упаковке
печатные издания
линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
Аноним 18 апреля 2012
4
Ответ дляMartaa
На счет законодательства не знаю, но значение хорошей репутации никто не отменял. Попробуйте донести до продавца то, что с таким подходом Вы не сможете выставить ни ему за сделку положительную оценку, ни товару. И это в начале сезона надувных игрушек.
Плюс , можете описать ситуацию в соотв. ветке форума: https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=..." target="_blank" >https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=... и пригласить продавца на дискуссию.
давайте без обид, но почему когда Вы идете в магазин и покупаете там товар, то на него распространяется действия законов, а когда покупаете через интернет у девченок, да еще и дешевле чем в магазине, то законы не должны действовать. Я уверенна, что все эти девочки работают на законных основаниях и также как и магазины и т.д. зарегистрированы как ФЛП и платят все налоги.
Мальвинка 18 апреля 2012
5
Я покупала прошлым летом в Фуршете ребенку круг и бассейн, спросила на счет брака, мне ответили, что если есть дырка, в течение 5 дней меняют при наличии чека. Это говорит от том, что поставщик брак меняет. Так что пусть организатор СП у которой вы заказывали дергает поставщика и тот ей меняет товар. А так, конечно, проще - отморозилась и все! Если берешься за СП, должна отвечать за заказы!
natta 18 апреля 2012
6
Думаю ответственный продавец сделает обмен.
У нас был такой случай на море, купили круг утром по дороге на море. Пришли домой, а он спустился. Вечером, по дороге к морю подошла к продавцу и объяснила свою притензию. Конечно она поупиралась, но я барышня упертая и таки мне сделали обмен.
Аноним 18 апреля 2012
7
я раньше тоже торговала батутами и бассейнами.. пока у меня не скопилось на шкафах куча брака... последней каплей был батут интекс 48261, они вообще по браку лидируют.. практически в 1 из 3штук будет брак... теперь ими не занимаюсь... поставщик мне их не менял.. а совесть нужно иметь всем.. если это было СП, простите возврат того что заработал продавец, а брак Вам поменяет только крупный магазин, у которого эти браки входят в стоимость и стоимость выше.. покупайте в магазине и при случае меняйте брак... не покупайте в СП если не готовы к риску!
Аноним 18 апреля 2012
8
Ответ дляИнусяМама
Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению)

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:
фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перьево-пуховые изделия
детские игрушки мягки
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
мундштуки
аппараты для бритья
помазки для бритья
расчески, гребешки и щетки массажные
сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
скрипичные подбородки
перчатки
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна
ковровые изделия метражные
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
товары в аэрозольной упаковке
печатные издания
линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
Вся эта статья для товара надлежащего качества, т.е без дырки.
Martaa 21 апреля 2012
9
Ответ дляАноним
давайте без обид, но почему когда Вы идете в магазин и покупаете там товар, то на него распространяется действия законов, а когда покупаете через интернет у девченок, да еще и дешевле чем в магазине, то законы не должны действовать. Я уверенна, что все эти девочки работают на законных основаниях и также как и магазины и т.д. зарегистрированы как ФЛП и платят все налоги.
Не получится - ведь покупатель уже обижен. Где в законе написано, что купив в супер-маркете товар с браком, покупатель не имеет право возмутиться, попросить замены, возврата денег или предупредить всех своих друзей, родственников, знакомых , коллег, френдов в соц. сетях о том, что в таком-то месте продается заведомо бракованный товар?
Продавец, уверенный в своем товаре, пойдет на встречу покупателю, продавец, неуверенный в товаре (мало ли, купил по случаю партию товара по низкой цене, а проверить качество забыл, а товар перед этим год хранился ненадлжащим образом) может, и не пойдет.. Уверена, в любом случае можно найти компромисс, удовлетворяющий обе стороны.

Львиная доля сделок на сайте происходит на доверии, любая неудовлетворительная сделка доверие подрывает. Нет доверия - нет покупателей, нет покупателей - у продавцов нет продаж. Поэтому, по большому счету, в справедливых отзывах о товаре и продаце заинтересованы все.
ZakazUSA 26 апреля 2012
10
Это называется втюхали брак, а дальше уже не волнует.
Обратитесь в комитет по защите прав покупателя, если эта ситуация вас задела.
ZakazUSA 26 апреля 2012
11
Я недавно столкнулась с ситуацией на американском сайте. Там без проблем вернули деньги на карту и еще сделали скидку. И я уверена, что так на 90% американских сайтах. Они работают на покупателя и репутацию магазина.
У нас эта система не работает
Аноним 03 мая 2012
12
да, обращайтесь в защиту прав, розетку закрыли и кидстаф закроют, будет много жалоб и все будут покупать дорого и без рисков в магазине!
Martaa 03 мая 2012
13
при чем тут одно к другому? реальные доски объявлений тоже закрывать будут? гвозями заколачивать? Глаша продала Таше бракованный товар по объявлению на столбе - снять столб?
Аноним 03 мая 2012
14
ну так если это доска обьявлений, какая тут может быть защита прав потребителей? если это Глаша продала Таше?))))
ZakazUSA 04 мая 2012
15
Ответ дляАноним
да, обращайтесь в защиту прав, розетку закрыли и кидстаф закроют, будет много жалоб и все будут покупать дорого и без рисков в магазине!
А при чем тут Кидстаф, мистер Аноним? Речь идет о покупателе и продавце.
Аноним 04 мая 2012
16
Ответ дляZakazUSA
А при чем тут Кидстаф, мистер Аноним? Речь идет о покупателе и продавце.
ну так я насколько понимаю это была покупка по СП, так какие тут продавец и покупатель?)))
ZakazUSA 04 мая 2012
17
Ну СП собирает продавец? Значит он продает. Значит к нему претензии. А вы являетесь посредником, вы не при делах.
Аноним 04 мая 2012
18
ну мне например склад отказывается менять надувные изделия, аргументируя это тем, что при неправильном использовании оно может сразу треснуть... так если учитывать фактор брака, я должна включать его в стоимость.. а это намного увеличит стоимость.


Последний такой батут когда продала, сразу не прошло и часа приезжает покупатель с жалобой на брак! я поменяла, дома поняла что сделала это зря, по виду дырки сразу возникло подозрение, что порвался батут в момент распечатывания коробки!

Сейчас я тоже продаю такую продукцию, покупателей у меня стало меньше, так как я перед покупкой предупреждаю про риск такой покупки.
А с такими продажами по СП я заработала около 10 единиц бракованных матрасов, кроватей, батутов, кресел... и вместо заработка, как продавец(Вы считаете продавцом) при минимальных ставках заработала себе хлам дырявых надувных изделий.
Если Вы хотите покупать без риска и с заменой- идите в магазин, там когда выставляют цену, риск- брак учитывается. Я свой "НЕ ОБМЕН" получила наступив много раз на грабли, жалея тех кто участвовал в моих СП.
Аноним 05 мая 2012
19
К слову, батут 48261 стоит в закупке от 330 грн до 380 грн (+ доставка 20 грн), на этом сайте средняя цена 450 грн.
Закупая его как новый со склада (в последний раз за 380грн+20 грн доставка) и продавая за 450, я потеряла на нём 400 грн... и про какие заработки тут можно говорить?
Отлично понимаю почему многие не обменивают надувные изделия. Вы хотите купить его дешевле? Купите в магазине, там в случае брака Вам дадут второй батут, который Вы фактически оплатили, так как купили свой за 600 грн, а закупочная цена для крупного поставщика намного ниже и ориентировочно 250-300 грн. Покупая в магазине Вы сразу платите за два. Поэтому и имеете возможность обменять брак.
Аноним 22 июня 2012
20
Ответ дляИнусяМама
Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению)

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:
фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перьево-пуховые изделия
детские игрушки мягки
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
мундштуки
аппараты для бритья
помазки для бритья
расчески, гребешки и щетки массажные
сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
скрипичные подбородки
перчатки
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна
ковровые изделия метражные
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
товары в аэрозольной упаковке
печатные издания
линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
Читайте внимательно, это распространяется если вы купили товар Качественный, а он по каким ли до причинам вам не подошел. А как быть в ситуации если продавец изначально отправил бракованную вещь?это называется введение покупателя в заблуждение, и карается тем же законом
Аноним 22 июня 2012
21
Ответ дляАноним
я раньше тоже торговала батутами и бассейнами.. пока у меня не скопилось на шкафах куча брака... последней каплей был батут интекс 48261, они вообще по браку лидируют.. практически в 1 из 3штук будет брак... теперь ими не занимаюсь... поставщик мне их не менял.. а совесть нужно иметь всем.. если это было СП, простите возврат того что заработал продавец, а брак Вам поменяет только крупный магазин, у которого эти браки входят в стоимость и стоимость выше.. покупайте в магазине и при случае меняйте брак... не покупайте в СП если не готовы к риску!
.. не покупайте в СП если не готовы к риску!

Но ведь так не должно быть, а если каждый начнет продавать бракованные вещи через Сп? Считаю что за брак организатор Сп должен нести ответственность
Аноним 22 июня 2012
22
Ответ дляАноним
.. не покупайте в СП если не готовы к риску!

Но ведь так не должно быть, а если каждый начнет продавать бракованные вещи через Сп? Считаю что за брак организатор Сп должен нести ответственность
если Вы с тремя мамочками сообразили на троих каждой по батуту и один из них бракованный, Вы считаете, что Вам должны вернуть за него деньги та мама которая собирала СП? С таким подходом идите в магазин!
Аноним 22 июня 2012
23
Ответ дляАноним
если Вы с тремя мамочками сообразили на троих каждой по батуту и один из них бракованный, Вы считаете, что Вам должны вернуть за него деньги та мама которая собирала СП? С таким подходом идите в магазин!
Да я так считаю! Та мамочка которая собирала Сп общалась с поставщиком, с магазином - она просто обязанна дробится замены или возврата денег. Поставщики которые работают без возврата нарушают закон о защите прав потребителя!!!
Аноним 23 июня 2012
24
Ответ дляАноним
Да я так считаю! Та мамочка которая собирала Сп общалась с поставщиком, с магазином - она просто обязанна дробится замены или возврата денег. Поставщики которые работают без возврата нарушают закон о защите прав потребителя!!!
У любого крупного поставщика есть розница, если хотите с заменой и гарантией возврата, цена будет намного выше оптовой и намного больше чем СП. Поэтому я Вам и написала, хотите гарантий- покупайте в магазине! Надувное изделие можно перекачать, проткнуть, порезать... Потребитель который покупает в магазине, покупает товар с чеком и поэтому имеет гарантии. Цена которую ставят магазины включает в себя браки, цена которую ставят в СП не включает брак. Хотите быть потребителем в законе, покупайте на законных основаниях!!!!!
Аноним 23 июня 2012
25
Ответ дляАноним
У любого крупного поставщика есть розница, если хотите с заменой и гарантией возврата, цена будет намного выше оптовой и намного больше чем СП. Поэтому я Вам и написала, хотите гарантий- покупайте в магазине! Надувное изделие можно перекачать, проткнуть, порезать... Потребитель который покупает в магазине, покупает товар с чеком и поэтому имеет гарантии. Цена которую ставят магазины включает в себя браки, цена которую ставят в СП не включает брак. Хотите быть потребителем в законе, покупайте на законных основаниях!!!!!
Хотите быть потребителем в законе, покупайте на законных основаниях!!!!!

Получается Вы признаёте , что СП - это не законно? Я давно работаю в сфере торговли, в основном в закупках, есть опыт работы в интернет магазине. Так я вам хочу сказать, что цена поставщика зависит только от объема закупки ( 10/100/1000 ед. Товара) а никак не от того, что будет возмещ брак или нет! А в таком виде СП превращается просто в обман и мошенничество, поставщики заведомо продают (спихивают не кондицию). Поймите меня правильно,я ниаюв коем случае не утверждаю , что в конкретно данном случае имеет место мошенничество, но я точно знаю что так не должно быть. Если человек обращается в день получения посылки и сообщает что что-то не так это уже повод для возврата или замены.
Аноним 23 июня 2012
26
я не автор, но, опыт продаж батутов у меня есть. Один покупатель вскрывая коробку своего батута порезал его ножом!
другой покупатель решил, что он самый умный и спихнул мне брак купленный у другого продавца (свои товары я помечаю специальной ручкой), третий покупатель решил, что его покупка бракована и она пролежала у меня год ( обменять мне его на складе не согласились, а покупатель так орал, что там брак, что и сама я в это поверила), потом я решила что перед тем как выбрасить всё таки проверю, оказалось покупатель неправильно закрутил клапан и он спускал, брака в нём небыло.

Я не могу ответить за всех продавцов работающих по СП. У меня ставка была 10% заработок на такой дорогой игрушке 50 грн это копейки если учесть что с браком можно уйти в минус делая замену со своего кошелька. Так Вот. После того, как я поработала и стала разбираться в людях, есть очень хитропопые, которые хотят всё сразу и бесплатно и есть нормальные покупатели. Теперь у меня продаж меньше, гарантии даю только тем кто вызывает у меня доверие, всем остальным говорю сразу, это СП, Вы купили дешевле, но! в случае брака поменять я Вам не смогу.
Я не считаю это незаконным, или вне закона, я предупреждаю покупателей что есть риск.

Если всё оговоренно и покупатель обратился в день покупки, тогда всё зависит только от условий покупки. Кстати, не все магазины меняют надувку. Вы по защите прав потребителей сначала докажите что это брак! Если сможете доказать Вам поменяют а так только поморочат голову. Не нужно ругать СП шников. Вы для начала попробуйте сами продать что-то по СП.
Аноним 24 июня 2012
27
Соглашусь, что такого рода товар очень рискованный , и соглашусь с вами что покупатели бывают еще те фрукты, но то что я сейчас вижу, какого рода товары сливают через СП , волосы просто дыбом стают, при этом продавцы защищены - возврата нет, это сп . Я совершенно не конфликтный человек, и если мне что- то не нравится в моих покупками, то я прежде всего виню себя- не дочитала, не уточнила и т. д. Но когда уже начинают впаривать откровенную фигню, и я сейчас не о качестве товара, а о том что товар приходит уже изначально не рабочий, продавец предлагает его просто отремонтировать- я считаю это нечестным по отношению к покупателю, и если что- то не поменяется люди просто перестанут совсем доверять СП
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Ще з цiкавого