Завідуюча не приймає документи в садок, куди можна пожалітись?

Уже два тижні намагаємось здати заяву і документи у садок і ніяк не виходить. Завідуюча вимагає якісь довіреності від нотаріуса про те, що я передаю право записати і водити дитину в садок своїй мамі (я живу закордоном), хоча більшісь юристві про такі довіреності ніколи в житті не чули. Нарешті знайши нотаріуса, яка щось там наштампувала нам, але теперу завідуючої немає часу для, то випускний, останній дзвоник, нарада, то ще щось. Усі необхідні папери у нас в порядку, усе є. Уже було 5 чи 6 спроб здати документи і з моєю присутністю як матері (спеціально для цього прїздила на пару днів з-закордону) і без мене тз довіреністю, але ще до сих пір документи у нас на руках. Сусідка порадила записати на диктофон як щоразу завідуюча нас футболить і якщо далі так буде продовжуватись, шукати куди пожалітись. Але до кого і куди звертатись з таким питанням, якщо все необхідне для прийому в садок є, а нас все рінво не приймають?