Здравствуйте, девочки! Нужен ваш совет!!!
Я на кистаффе стравненно не долго, меньше года. Продажами занимаюсь чуть больше 3-х лет. За это время это второй покупатель не в адеквате!!!
Она покупала у меня блузу и юбку. Вместе их цена доставляла 340грн. Она попросила скидку. Я пошла на (первую) уступку - сделала скидку 20грн, тоесть к оплате 320. Она оплатила. После оплати пишет - *отправьте укрпочтой* - хотя доставку укрпочтой она не оплатила!!!
Спрашиваю адрес Новой почты.
Посколько блуза и юбки были со складов с разных фабрик и городов, чтобы она Новой почтой не оплачивала две доставки, я во второй раз пошла на уступку - и юбку отправили за МОЙ Счет укрпочтой с Николаева. Блузу отправили Новой почтой с Одессы. Товар она получила тот, что заказывала.
И тут началось - говорит, что юбка большая, а блуза ей малая. Я в третьей раз иду на успупку - пишу * отправляйте назад товари откуда они пришли, то-есть юбку укрпочтой в Николаев, а блузу - в Одессу Новой почтой и мы сделаем обмен*.
После чего она дает мне номер накладной Новой почты. Я спрашиваю, а накладная на юбку?
На что получила ответ * юбка и блуза в одной посилке едут в Одессу, ваши проблемы вы и разбирайтесь*.
То-есть товар на обмен отправлен не туда. В посылке с блузой едет еще и юбка. Поставщик такую посылку отказывается забирать - во-первых он не имеет права забирать ЧУЖИЕ вещи, во- вторых нести ответсвенность за чужой товар он не хочет.
Я В УЖАСЕ!!! Покупатель явно неадекватный! Неужели сложно было отправить так, как я просила?
Ссылка на обьявления, вся переписка с пользователем Оксана740 в открытом доступе.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-16400005.html
Пользователь Оксана740 -
Ссылка на покупца -
https://www.kidstaff.com.ua/user-909403.html
Я в ужасе и не знаю, что делать в такой случаи? Пусть отзывает она эту посылку назад? и отправляет так как нужно?
Или вообще что делать в таком случаи???? Помогите советом.
Я на кистаффе стравненно не долго, меньше года. Продажами занимаюсь чуть больше 3-х лет. За это время это второй покупатель не в адеквате!!!
Она покупала у меня блузу и юбку. Вместе их цена доставляла 340грн. Она попросила скидку. Я пошла на (первую) уступку - сделала скидку 20грн, тоесть к оплате 320. Она оплатила. После оплати пишет - *отправьте укрпочтой* - хотя доставку укрпочтой она не оплатила!!!
Спрашиваю адрес Новой почты.
Посколько блуза и юбки были со складов с разных фабрик и городов, чтобы она Новой почтой не оплачивала две доставки, я во второй раз пошла на уступку - и юбку отправили за МОЙ Счет укрпочтой с Николаева. Блузу отправили Новой почтой с Одессы. Товар она получила тот, что заказывала.
И тут началось - говорит, что юбка большая, а блуза ей малая. Я в третьей раз иду на успупку - пишу * отправляйте назад товари откуда они пришли, то-есть юбку укрпочтой в Николаев, а блузу - в Одессу Новой почтой и мы сделаем обмен*.
После чего она дает мне номер накладной Новой почты. Я спрашиваю, а накладная на юбку?
На что получила ответ * юбка и блуза в одной посилке едут в Одессу, ваши проблемы вы и разбирайтесь*.
То-есть товар на обмен отправлен не туда. В посылке с блузой едет еще и юбка. Поставщик такую посылку отказывается забирать - во-первых он не имеет права забирать ЧУЖИЕ вещи, во- вторых нести ответсвенность за чужой товар он не хочет.
Я В УЖАСЕ!!! Покупатель явно неадекватный! Неужели сложно было отправить так, как я просила?
Ссылка на обьявления, вся переписка с пользователем Оксана740 в открытом доступе.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-16400005.html
Пользователь Оксана740 -
Ссылка на покупца -
https://www.kidstaff.com.ua/user-909403.html
Я в ужасе и не знаю, что делать в такой случаи? Пусть отзывает она эту посылку назад? и отправляет так как нужно?
Или вообще что делать в таком случаи???? Помогите советом.
123
0
вернете деньги ей после того как она вернет вам товар.иначе как она вам написала-ваши проблемы,т.е.ее.
ну обмен она имеет право совершить в течении 14 дней,так что это не ваша уступка.А так конечно она не права отправив на один адрес
имеет,но в магазине,а все остальное можно долго и безрезультатно рассказывать продавцам у которых стоит пометка-возврата нет.
Она отправила не туда - это должно было быть две посылки в разные города разным поставщикам.
Как в таком случаи производить обмен?
И главное, что она даже не понимает, что она сделала неправильно.
Как в таком случаи производить обмен?
И главное, что она даже не понимает, что она сделала неправильно.
пусть отзывает посылку назад и отправляет на те адреса, с которых пришли посылки. всё правильно Вы ей написали. ИМХО.
И пригласите покупателя в тему. Пусть расскажет почему она отправила одной посылкой на один адрес, а не на 2, как просили Вы, для того,чтобы совершить обмен вещей.
Мне тоже не понятно какого лешего она отправила всё вместе на 1 адрес
И пригласите покупателя в тему. Пусть расскажет почему она отправила одной посылкой на один адрес, а не на 2, как просили Вы, для того,чтобы совершить обмен вещей.
Мне тоже не понятно какого лешего она отправила всё вместе на 1 адрес
Автор,манера изложения у Вас конечно...Все посты не читала,у меня к Вам вопрос : а Вы покупателя предупреждали,что ей придется вместо одной две доставки оплачивать
потратить еще 8 своих грн и отправить укрпочтой юбку обратно поставщику.это дешевле всего с таким покупателем.
Пусть сделает переадресацию на Вас,а вы уже расгребайте. Получите товар вернёте ей деньги. И на будущее,предупреждайте о погрешности замеров в объявлении(((
Писать правду..Вы пишите что в наличии,а по факту у Вас под заказ. Вот и проблема и вылезла при обмене..И Вас Админы должны заблокировать за обман...
это результат и побочка дропшиппинга, я вот не понимаю. как можно в таком случае покупать одежду. когда продавец ее в глаза не видел ,.
И как обмен у Вас за чей счет в данном случае?
И как обмен у Вас за чей счет в данном случае?
Я поняла,поэтому и покупаю только из наличия.
Считаю,что покупка должна приносить удовольствие,а не гемор))
Считаю,что покупка должна приносить удовольствие,а не гемор))
1-вы не перевели в покупатели,хотя вас не раз об этом просили 2-замеры не совпадают с вашей таблицей 3- вы не предупредили что будут 2 посылки так как покупатель возмущен,что он получил только юбку,4- ваше выражение’да это я недосмотрела’ это вообще капец 5-почему вы пишете до востребования? и таких пунктов много
Ой! у меня на грани по Вашей сетке, подскажите!!!
блуза 46-й в притык будет??? на мои ОГ-95, ОТ-80, ОБ-98см??????? Я не хочу чтобы висела... или свободно лучше будет - в 48-м???? Обычно 48-й большой на меня...
ответ для Оксана740
02 июня 2016 (19:33)
46 должно подойти. блуза впритык не идет.
блуза 46-й в притык будет??? на мои ОГ-95, ОТ-80, ОБ-98см??????? Я не хочу чтобы висела... или свободно лучше будет - в 48-м???? Обычно 48-й большой на меня...
ответ для Оксана740
02 июня 2016 (19:33)
46 должно подойти. блуза впритык не идет.
Думаю что за счёт покупателя
Там же не брак,а размер не подошёл...и поставщику по фиг что размерная сетка указана не верно((
Там же не брак,а размер не подошёл...и поставщику по фиг что размерная сетка указана не верно((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу