Здравствуйте, девочки! Нужен ваш совет!!!
Я на кистаффе стравненно не долго, меньше года. Продажами занимаюсь чуть больше 3-х лет. За это время это второй покупатель не в адеквате!!!
Она покупала у меня блузу и юбку. Вместе их цена доставляла 340грн. Она попросила скидку. Я пошла на (первую) уступку - сделала скидку 20грн, тоесть к оплате 320. Она оплатила. После оплати пишет - *отправьте укрпочтой* - хотя доставку укрпочтой она не оплатила!!!
Спрашиваю адрес Новой почты.
Посколько блуза и юбки были со складов с разных фабрик и городов, чтобы она Новой почтой не оплачивала две доставки, я во второй раз пошла на уступку - и юбку отправили за МОЙ Счет укрпочтой с Николаева. Блузу отправили Новой почтой с Одессы. Товар она получила тот, что заказывала.
И тут началось - говорит, что юбка большая, а блуза ей малая. Я в третьей раз иду на успупку - пишу * отправляйте назад товари откуда они пришли, то-есть юбку укрпочтой в Николаев, а блузу - в Одессу Новой почтой и мы сделаем обмен*.
После чего она дает мне номер накладной Новой почты. Я спрашиваю, а накладная на юбку?
На что получила ответ * юбка и блуза в одной посилке едут в Одессу, ваши проблемы вы и разбирайтесь*.
То-есть товар на обмен отправлен не туда. В посылке с блузой едет еще и юбка. Поставщик такую посылку отказывается забирать - во-первых он не имеет права забирать ЧУЖИЕ вещи, во- вторых нести ответсвенность за чужой товар он не хочет.
Я В УЖАСЕ!!! Покупатель явно неадекватный! Неужели сложно было отправить так, как я просила?
Ссылка на обьявления, вся переписка с пользователем Оксана740 в открытом доступе.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-16400005.html
Пользователь Оксана740 -
Ссылка на покупца -
https://www.kidstaff.com.ua/user-909403.html
Я в ужасе и не знаю, что делать в такой случаи? Пусть отзывает она эту посылку назад? и отправляет так как нужно?
Или вообще что делать в таком случаи???? Помогите советом.
Я на кистаффе стравненно не долго, меньше года. Продажами занимаюсь чуть больше 3-х лет. За это время это второй покупатель не в адеквате!!!
Она покупала у меня блузу и юбку. Вместе их цена доставляла 340грн. Она попросила скидку. Я пошла на (первую) уступку - сделала скидку 20грн, тоесть к оплате 320. Она оплатила. После оплати пишет - *отправьте укрпочтой* - хотя доставку укрпочтой она не оплатила!!!
Спрашиваю адрес Новой почты.
Посколько блуза и юбки были со складов с разных фабрик и городов, чтобы она Новой почтой не оплачивала две доставки, я во второй раз пошла на уступку - и юбку отправили за МОЙ Счет укрпочтой с Николаева. Блузу отправили Новой почтой с Одессы. Товар она получила тот, что заказывала.
И тут началось - говорит, что юбка большая, а блуза ей малая. Я в третьей раз иду на успупку - пишу * отправляйте назад товари откуда они пришли, то-есть юбку укрпочтой в Николаев, а блузу - в Одессу Новой почтой и мы сделаем обмен*.
После чего она дает мне номер накладной Новой почты. Я спрашиваю, а накладная на юбку?
На что получила ответ * юбка и блуза в одной посилке едут в Одессу, ваши проблемы вы и разбирайтесь*.
То-есть товар на обмен отправлен не туда. В посылке с блузой едет еще и юбка. Поставщик такую посылку отказывается забирать - во-первых он не имеет права забирать ЧУЖИЕ вещи, во- вторых нести ответсвенность за чужой товар он не хочет.
Я В УЖАСЕ!!! Покупатель явно неадекватный! Неужели сложно было отправить так, как я просила?
Ссылка на обьявления, вся переписка с пользователем Оксана740 в открытом доступе.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-16400005.html
Пользователь Оксана740 -
Ссылка на покупца -
https://www.kidstaff.com.ua/user-909403.html
Я в ужасе и не знаю, что делать в такой случаи? Пусть отзывает она эту посылку назад? и отправляет так как нужно?
Или вообще что делать в таком случаи???? Помогите советом.
показать весь текст
123
0
Ответ дляАнусяя
По фото видно что это Китай))Одесса и Харьков делают живые фото всегда
Это Одесса. Сейчас большинство там делают профессиональные фотосессии товаров
Я в курсе:) только 99% именно так и указывают, а я сегодня сама корректность и вежливость.
А так...у меня даже в статусе указано ’НЕ ДРОПШИПЕР’ Не люблю я это дело.
А так...у меня даже в статусе указано ’НЕ ДРОПШИПЕР’ Не люблю я это дело.
Крупные и надежные оптовики,делают живые..а профи-каталожные приходят с Китая)) и они отличаются от реальных,очень часто))
можно и без чека -Отсутствие расчетного документа (чека РРО) не может быть достаточным основанием для отказа**** покупателю в возврате товара или выдаче средств. В некоторых случаях расчетный документ может вообще отсутствовать или не оформляться не по вине покупателя. Например, в РРО может закончиться кассовая лента, кассир распечатал, но «забыл» отдать чек покупателю и т.п. Как видно, формально доказательств приобретения товара в виде фискального чека в таком случае нет. Однако, покупатель может предъявить гарантийный талон, слип платежного терминала и др. документы, свидетельствующие о покупке конкретного товара в указанном магазине. Кроме того, если, в случае отказа, покупатель в последующем обратится в суд и докажет (например, с помощью свидетельских показаний), что он приобрел товар в данном магазине, то суд поддержит его требования и заставит продавца принять товар и вернуть деньги без чека, и, в дополнение ко всему, при наличии, возместить покупателю заявленный им моральный ущерб.
упуская мое отношение к ситуации с путаницей по системе дропшипинга
но
по переписке видно - покупатель неадекват. Извините
можно все решить, зачем те посты метровые с истерикой
Продавцу будет урок. А то набросились все на нее - разве она хотела - наоборот, сразу предложила возврат
но
по переписке видно - покупатель неадекват. Извините
можно все решить, зачем те посты метровые с истерикой
Продавцу будет урок. А то набросились все на нее - разве она хотела - наоборот, сразу предложила возврат
Все товары, цвета, размера, что перечисленные в обьявлениях есть в наличии на складе (город Николаев).
Автор Вы и дальше юлите?За такие нарушение блокируют..Ваша категория СП И ПОД ЗАКАЗ..И ссылки на свои ВК также запрещены)) Правила почитайте)))
Автор Вы и дальше юлите?За такие нарушение блокируют..Ваша категория СП И ПОД ЗАКАЗ..И ссылки на свои ВК также запрещены)) Правила почитайте)))
Это ваши проблемы. Человек покупал у вас. Вы должны были получить и переслать ей, т.к. судя по переписке с покупателем, вы не предупреждали, что вы посредник, а не продавец. Потому обязаны принять посылку и разослать по поставщикам.
А вообще, почитала вашу переписку - жесть Бедный покупатель!!!
А вообще, почитала вашу переписку - жесть Бедный покупатель!!!
Покупатель покупает у вас! и как товар попал к вам, ее не должно интересовать. Тем более, что вы не указываете, что отправка со складов в разных!!! городах.
Автор, я в шоке с переписки, перечитайте сами, может поймете свою ошибку. Или может ваши ответы все таки приватны? Так как те ответы что я вижу: игнор полный, на все вопросы не ответили, в покупатели не перевели. Договоритесь нормально с девушкой, я думаю она пойдет на встречу.
Вы видели ее километровые посты и матные словечка? от такого человека можно чего угодно ожидать. мои ответы спокойные и краткие.
все вопросы можно решить мирным способом. но с ней что-то не получается.
Даже после того, как она мне дала декларацию на обмен, я ее проследила и увидела, что посылка не выехала еще. и попросила вынуть юбку, чтобы она зря не ехала. И это можно было решить мирным способом.
Да нет - она сделала по-своему.
все вопросы можно решить мирным способом. но с ней что-то не получается.
Даже после того, как она мне дала декларацию на обмен, я ее проследила и увидела, что посылка не выехала еще. и попросила вынуть юбку, чтобы она зря не ехала. И это можно было решить мирным способом.
Да нет - она сделала по-своему.
Пока писала вам пост еще раз отследила.
Посылка еще не выехала, значит есть надежда все решить спокойно.
Посылка еще не выехала, значит есть надежда все решить спокойно.
а чек-это и квитанция о перечислении денег за товар(поэтому если есть уточнение о назначении платежа-минус продавцу и +покупателю,но все мы человеки,пока не возникает спор)+переписка. И на усмотрение покупателя-возврат либо требовать от продавца либо от производителя.
Прочитала переписку...1. Доплату за укрпочту нужно было просить сразу,а не строить потом жертву из себя и предъявлятьчто вы ее оплатили сами...2. Покупателя нужно предупреждать,что посылки будет 2. Если б покупка была моей,то я,узнав,что нужно будет оплатить 2 доставки, не покупала бы. У вас. 3. Покупатель неправ только в том,что отправила обе вещи на 1 адрес,проигнорировав вашу просьбу. Это очередной шедевр из серии ожидание-реальность,возвратов нет,перешив и стандартная размерная сетка. Поэтому дропов я оьхожу десятой дорогой.
никто из дропшиперов не указывает, что он - дропшипер
по крайней мере я таких не встречала
сама от дропшипинга отказалась
не понимаю, как можно продавать то, что сам в глаза не видел, не уверен ни в замерах, ни в качестве
по крайней мере я таких не встречала
сама от дропшипинга отказалась
не понимаю, как можно продавать то, что сам в глаза не видел, не уверен ни в замерах, ни в качестве
Всем вечер добрый! спасибо за приглашение - была шокирована, освободившись.
С этой девушкой общаться не желаю. Она как =тихий вампир=, попила крови красиво, а теперь жалуется. Я ей свое негодование, а она мне свой мороз и даже прощения не попросила за кучу неудобств.
Интересно, как бы другой отреагировал на откровенные некомпетентность, безалаберность и полный игнор к претензиям?
С этой девушкой общаться не желаю. Она как =тихий вампир=, попила крови красиво, а теперь жалуется. Я ей свое негодование, а она мне свой мороз и даже прощения не попросила за кучу неудобств.
Интересно, как бы другой отреагировал на откровенные некомпетентность, безалаберность и полный игнор к претензиям?
ну вот пусть адресат не забирает такую посылку), она вернется вашей покупательнице) - пусть оплатить прокат посылки в 2 конца - это ее ошибка ей и платить!
а потом пусть отправит вам товар - вы проверите состояние и вернете деньги.)
всё!) вопрос решен причем абсолютно законно)
П.С. я только покупатель)
а потом пусть отправит вам товар - вы проверите состояние и вернете деньги.)
всё!) вопрос решен причем абсолютно законно)
П.С. я только покупатель)
ох, надо было вам просто ей вернуть вещи - а то согласившись отсылать на склад поставщику вы дали согласие на такой обмен(
просто если еще не уехала - заберите посылку и верните вещи продавцу, она после получения вернет деньги и вопрос будет решен с минимальным ущербом для нервов)
удачных покупок!)
просто если еще не уехала - заберите посылку и верните вещи продавцу, она после получения вернет деньги и вопрос будет решен с минимальным ущербом для нервов)
удачных покупок!)
1 Пусть получатель в Одессе получит посылку , юбку перешлет Укрпочтой ( в крайнем случае Новой почтой)
2 Верните деньги покупателю
Ваша ситуация очень запутанная , ваша вина тоже есть - не точные замеры
2 Верните деньги покупателю
Ваша ситуация очень запутанная , ваша вина тоже есть - не точные замеры
Если бы я знала куда отправлять!!!!???
Одна посылка пришла на Укрпочту - ..до востребования.. один адрес.
Другая пришла не на мое отделение НП - с другим адресом.
Я ей написала давайте свой полный адрес вышлю для обмена, т.к. поняла по ее морозу, что возврата мне не видать. Так нет, ПОЛНЫЙ ИГНОР.
Одна посылка пришла на Укрпочту - ..до востребования.. один адрес.
Другая пришла не на мое отделение НП - с другим адресом.
Я ей написала давайте свой полный адрес вышлю для обмена, т.к. поняла по ее морозу, что возврата мне не видать. Так нет, ПОЛНЫЙ ИГНОР.
Автор,вот Ваша простота вызывает улыбку.Я вся такая хорошая,а она такая фу-фу-фу.Если бы Вы вели себя порядочно по отношению к покупателю и не игнорили ее, уверенна,ее посты были бы в половину короче и не такие горячие
мда... ситуация... просто я бы нашем месте в такой ситуации отправила только продавцу или уже на 2 адреса как они и приехали...
а если продавец не давала бы своего адреса - жаловалась бы...
Оксана, а вы можете еще забрать посылку? просто действительно вам нельзя так отправлять - она вернется и вам платить! может еще успеете?
а если продавец не давала бы своего адреса - жаловалась бы...
Оксана, а вы можете еще забрать посылку? просто действительно вам нельзя так отправлять - она вернется и вам платить! может еще успеете?
Дайте покупателю ваш адрес,пусть перенаправит Вам посылку,и сами отсылайте поставщикам или продавайте. И возврат за ваш счёт.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу