Здравствуйте, девочки! Нужен ваш совет!!!
Я на кистаффе стравненно не долго, меньше года. Продажами занимаюсь чуть больше 3-х лет. За это время это второй покупатель не в адеквате!!!
Она покупала у меня блузу и юбку. Вместе их цена доставляла 340грн. Она попросила скидку. Я пошла на (первую) уступку - сделала скидку 20грн, тоесть к оплате 320. Она оплатила. После оплати пишет - *отправьте укрпочтой* - хотя доставку укрпочтой она не оплатила!!!
Спрашиваю адрес Новой почты.
Посколько блуза и юбки были со складов с разных фабрик и городов, чтобы она Новой почтой не оплачивала две доставки, я во второй раз пошла на уступку - и юбку отправили за МОЙ Счет укрпочтой с Николаева. Блузу отправили Новой почтой с Одессы. Товар она получила тот, что заказывала.
И тут началось - говорит, что юбка большая, а блуза ей малая. Я в третьей раз иду на успупку - пишу * отправляйте назад товари откуда они пришли, то-есть юбку укрпочтой в Николаев, а блузу - в Одессу Новой почтой и мы сделаем обмен*.
После чего она дает мне номер накладной Новой почты. Я спрашиваю, а накладная на юбку?
На что получила ответ * юбка и блуза в одной посилке едут в Одессу, ваши проблемы вы и разбирайтесь*.
То-есть товар на обмен отправлен не туда. В посылке с блузой едет еще и юбка. Поставщик такую посылку отказывается забирать - во-первых он не имеет права забирать ЧУЖИЕ вещи, во- вторых нести ответсвенность за чужой товар он не хочет.
Я В УЖАСЕ!!! Покупатель явно неадекватный! Неужели сложно было отправить так, как я просила?
Ссылка на обьявления, вся переписка с пользователем Оксана740 в открытом доступе.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-16400005.html
Пользователь Оксана740 -
Ссылка на покупца -
https://www.kidstaff.com.ua/user-909403.html
Я в ужасе и не знаю, что делать в такой случаи? Пусть отзывает она эту посылку назад? и отправляет так как нужно?
Или вообще что делать в таком случаи???? Помогите советом.
Я на кистаффе стравненно не долго, меньше года. Продажами занимаюсь чуть больше 3-х лет. За это время это второй покупатель не в адеквате!!!
Она покупала у меня блузу и юбку. Вместе их цена доставляла 340грн. Она попросила скидку. Я пошла на (первую) уступку - сделала скидку 20грн, тоесть к оплате 320. Она оплатила. После оплати пишет - *отправьте укрпочтой* - хотя доставку укрпочтой она не оплатила!!!
Спрашиваю адрес Новой почты.
Посколько блуза и юбки были со складов с разных фабрик и городов, чтобы она Новой почтой не оплачивала две доставки, я во второй раз пошла на уступку - и юбку отправили за МОЙ Счет укрпочтой с Николаева. Блузу отправили Новой почтой с Одессы. Товар она получила тот, что заказывала.
И тут началось - говорит, что юбка большая, а блуза ей малая. Я в третьей раз иду на успупку - пишу * отправляйте назад товари откуда они пришли, то-есть юбку укрпочтой в Николаев, а блузу - в Одессу Новой почтой и мы сделаем обмен*.
После чего она дает мне номер накладной Новой почты. Я спрашиваю, а накладная на юбку?
На что получила ответ * юбка и блуза в одной посилке едут в Одессу, ваши проблемы вы и разбирайтесь*.
То-есть товар на обмен отправлен не туда. В посылке с блузой едет еще и юбка. Поставщик такую посылку отказывается забирать - во-первых он не имеет права забирать ЧУЖИЕ вещи, во- вторых нести ответсвенность за чужой товар он не хочет.
Я В УЖАСЕ!!! Покупатель явно неадекватный! Неужели сложно было отправить так, как я просила?
Ссылка на обьявления, вся переписка с пользователем Оксана740 в открытом доступе.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-16400005.html
Пользователь Оксана740 -
Ссылка на покупца -
https://www.kidstaff.com.ua/user-909403.html
Я в ужасе и не знаю, что делать в такой случаи? Пусть отзывает она эту посылку назад? и отправляет так как нужно?
Или вообще что делать в таком случаи???? Помогите советом.
показать весь текст
123
0
Вообще не понимаю как вещи можно тут покупать через 10 руки ,дропшиперы или как вас ,берете на себя такую работу умейте справляться ,а не сопли нам сдесь пускать ,помогите советом и тому прочие ,позор !
Автор, прочитав вашу переписку я в ужасе .Вы обязаны вернуть покупателю деньги и ещё и за доставку .Так не работают с людьми! Замеры не верные ,игнорирует вопросы покупателя ещё и доставка не так как хотел покупатель. Я на месте покупателя поступила так же ещё и карту вам заблокировал .
Автор Вы реально неправы, дали неверные замеры и еще заставляете оплачивать покупателя все доставки , это непорядочно.
Сочувствую вам автор, такая манера ’общения’ у покупателя, просто слов нет. Вы сдержаны и вежливы, в этом вам + Ситуация неприятная. Я в таких случаях обговаривала все нюансы с продавцом, если шли навстречу и можно было обменять/вернуть, была рада радешенька) хотя,часто приходилось пролеты оставлять себе и продавать... Считаю, что покупатель уже даже просто за своё хамство откровенное должна оплатить доставку, а то получила, примерила,что-то не понравилось, облила помоями и все отправила на один адрес. ’Справилась’)) храни Бог от таких людей...
Покупатель наверное будет еще в большем шоке от Продавца.
После таких ’покупок’ еще и этот ужас прочитает.
После таких ’покупок’ еще и этот ужас прочитает.
Ую нами пыталась работать дропшипперов у не магазин на пром. Клиентов много продажи отличные .Но как она относится к покупателям это жуть . Фотографии одних поставщиков она у нас спрашивает если у тех нет товара. Я говорю так это не та модель она говорит та мне все равно (( . Я после этого покупаю только товар в наличии не считая посредников. Дропшипперов боюсь как огня.
Да,покупатель жжёт!!!! Объемы такие не бывают с 46 размером!
Хотя я терпеть не могу этот вид деятельности(дроп...)заказала детскую посуду,а она ваще ее в глаза не видела и не она отправляла...бе,нечестно
Хотя я терпеть не могу этот вид деятельности(дроп...)заказала детскую посуду,а она ваще ее в глаза не видела и не она отправляла...бе,нечестно
У покупателя объём груди 95, вполне можно в 46 войти и покупатель уточняла про 48размер. Продавец посоветовала 46
Так ети дропы еще и нагло пишут --Все товары, цвета, размера, что перечисленные в обьявлениях есть в наличии !!!
Качество гарантируем!
Качество гарантируем!
Ответ дляАнусяя
Так ети дропы еще и нагло пишут --Все товары, цвета, размера, что перечисленные в обьявлениях есть в наличии !!!
Качество гарантируем!
Качество гарантируем!
Да, все цвета и размера действительно в наличии. На складах.
В груди ей размер 46 как раз и подошел, в плечах говорит тесно было.
но вопрос не в другом, как делать обмен, если покупатель отправляет на свое усмотрение?
В груди ей размер 46 как раз и подошел, в плечах говорит тесно было.
но вопрос не в другом, как делать обмен, если покупатель отправляет на свое усмотрение?
Блин, ну не у вас же в наличии!
Вы на 120 рублевой блузе сделали накрутку в 60 грн и не удосужились даже человеку замеры дать по человечески. За что вы получаете деньги? ни замеров, ни отправки нормальной, ничего
Вы на 120 рублевой блузе сделали накрутку в 60 грн и не удосужились даже человеку замеры дать по человечески. За что вы получаете деньги? ни замеров, ни отправки нормальной, ничего
Ну вы тоже отправили на своё усмотрение...2 посылками,не спросив подходит ли так покупателю. Нужно было попросить доплату за Укрпочту,изначально
Для покупателя: в следующий раз, покупая подобную одежду (обычно сразу видно по фото, что это Одесса или Харьков) ищите продавцов из этих городов. Они хоть эту вещь в руках будут держать и замеры перемеряют по вашей просьбе
Считаю, что продавец не прав, перед тем как дать реквизиты, надо было предупредить, что товар она в глаза не видела, в размерах не разбирается и самое главное, товар прийдет с двух мест разными тк. Да и объявление оформлено с нарушениями, товар не в наличии
Вы прикидывается или реально не понимаете разницу между наличием на складе и у Вас? Почему продавцы должны вкладывать деньги в товар, а Вы самая умная торгуете товаром без вложений еще и покупателя обзываете.
Какое отношение вы к складам??? Вы обманываете указывая в наличии,вы нарушаете правила,вы должны быть в категории под заказ!!!Так же вы в глаза не видите товар,и врете в описании..Пишите правду-под заказ-на складе!...Почитайте что есть наличие...По придумывали себе))...в наличии-на складе
Если вы покупаете в магазине 10 позиций товара,пришли обменять,и вас пошлют к поставщикам в 10 разных городов)))...и за свой счет? смысл я надеюсь понятен?
Если вы покупаете в магазине 10 позиций товара,пришли обменять,и вас пошлют к поставщикам в 10 разных городов)))...и за свой счет? смысл я надеюсь понятен?
Под заказ это СП . Вот эта категория https://www.kidstaff.com.ua/topic-3.html или же в объявлении указывайте что в наличии не у вас а на складе
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу