ЗаведУющая• 22 августа 2016
Как я сходила в зоомагазин. Руки трясутся до сих пор!
Зашла купить капельки для кота. слегка закис один глаз. Продавцы-парень и девушка. Вдвоём не смогли вообще найти какие капли для глаз. Потом спросили, отчего закис-говорю коньюктевит. На предложенные ими капли они не смогли узнать цену. Ладно. Я взяла капли с ценником, другие. Потом спросила-какой у вас есть корм самым высоким содержанием мяса. Мне сказали. Спрашиваю-а сколько там в процентах мяса. И тут началось самое интересное! Девушка продавец сказала, что может я и умная (к чему это) но я пришла к ним с неготивом (сегодня день рождение моей доченьки, какой негатив), но она не обязана этого знать и не знает где узнать. на что я ей показала на упаковке где смотреть. Я всё ещё была спокойна. Дальше веселее! Она демонстративно провела меня взглядом от макушек до пят и спросила замужем ли я. Дальше я спокойно попросила книгу жалоб. На что она стала набирать номер телефона и предлагала поговорить с хозяйкой. Я прошу книгу жалоб. Она демонстративно оббегает магазин и сообщает, ято у них нет книги жалоб и она сейчас вызовет охрану, я сказала-вызывайте. Она сказала, что общество по защите прав потребителей уже разогнали и они не обязаны держать книгу жалоб. Итог-в день рождения дочери у меня трясуться руки. Если бы я сказала, что замужем-она бы сказала, это ненадолго и бедный муж. Если бы скзаала, что незамужем-оно и видно. Что мне делать? Как наказать? К кому обращаться?
показать весь текст
617
0
Я понимаю, да только вот таким продавцам и минималки жалко.
У меня тайные покупатели периодично работают. Такими вопросами девочек донимают, что мама не горюй. Из 4 выдержала только одна. Зарплата за 2 недели работы 5 тыс. Вторая получает 2,500. Вот так то...
У меня тайные покупатели периодично работают. Такими вопросами девочек донимают, что мама не горюй. Из 4 выдержала только одна. Зарплата за 2 недели работы 5 тыс. Вторая получает 2,500. Вот так то...
’дегидратированное мясо птицы’, без процентов содержания. Но то, что он на первом месте - говорит о том, что его больше чем риса. А кукурузы и того меньше.
ну смотрите, у вас на первом месте в списке ингредиентов стоит птица. То есть корм у вас сделан на основе курицы (может быть на индейке, или рыбе - но об этом заявят отдельно в рекламных целях)
Общее количество белка - 30%. Из них бОльшая часть - продукт переработки курятины.
Таким должен быть ответ продавца. И всё.
Общее количество белка - 30%. Из них бОльшая часть - продукт переработки курятины.
Таким должен быть ответ продавца. И всё.
Цитата:
Автор, вы задали правильные, элементарные вопросы по товару. /cit]
Да? У вас животные есть? Вы состав корма когда-нибудь читали?
Блин какая прокуратура, забудет это слово. Нет у них полномочий больше жалобы разбирать. Все ж так радуются этим реформам, но вот реально никто не понимает к чему они приводят.
Продавец обязан знать информацию по товару.
Могу сказать что если б в моем магазин продавец так себя повел- был бы уволен в тот же момент...
Мне к счастью везет и у меня работают только адекватные и воспитанные люди.
Могу сказать что если б в моем магазин продавец так себя повел- был бы уволен в тот же момент...
Мне к счастью везет и у меня работают только адекватные и воспитанные люди.
у меня четверо животных и я не просто его читала, я могу вам разложить любой корм поингредиентно. И рассказать, что в нем хорошо, а что критически плохо. Мне нет смысла задавать вопросы продавцу - я и сама почитаю. Но если я вижу на полках новый продукт (например в Зоомаркетах появилась новая линия Brit care) - я могу спросить ’оно всё с кукурузой и злаками или есть беззерновой’? Мне без проблем указали на пакеты, которые идут без зерна - они на основе картофеля.
может ей на похмелье, автор. Вчера воскресенье было.А вы пришли , наехали вопросами.
Можно простить и посочувствовать только ей, видно же по ответам продавца , что психически больная.
Или узнать ном. тел. хозяина и поговорить
Можно простить и посочувствовать только ей, видно же по ответам продавца , что психически больная.
Или узнать ном. тел. хозяина и поговорить
Во всех. У вас животные есть ? Гугл вам в помощь, фото составов кормов есть наверное всех видов и производителей
в чем проблема цивилизованно сказать ’чисто по мясу процентность не пишет ни один производитель, пишут проценты содержания белка’. Этой информации потребителю хватит)) Но для этого надо немножечко напрячь мозг и подумать им.
И отвечает, что производитель не указал точный процент содержания мяса. И показывает упаковку, если покупатель не верит.
В чем проблема то?
В чем проблема то?
Кто-то пишет, кто-то не пишет.
На самом деле классическая схема обслуживания покупателя: выяснение потребностей - предоставление соответствующего продукта.
Т.е. если клиент спрашивает про процентное содержание мяса - идет уточнение, какая торговая марка имеется в виду? А затем предоставляется ответ, который зачитывается с упаковки.
На самом деле классическая схема обслуживания покупателя: выяснение потребностей - предоставление соответствующего продукта.
Т.е. если клиент спрашивает про процентное содержание мяса - идет уточнение, какая торговая марка имеется в виду? А затем предоставляется ответ, который зачитывается с упаковки.
а мне в этой ситуации больше всего жаль дочку автора. бедная девочка - кот в итоге накормлен, мама ’выговореная’ и только бедный ребенок остался без праздника. это ж потратить время на поход в зоомагазин (а вчера-завтра никак, не?), два часа на писанину здесь (ну а как без этого?) и в итоге пол дня тому же коту под хвост....
’Беззерновой’ указывается в названии. Потому найти этот корм не проблема. Не нужно вычитавать весь состав мелким шрифтом.
Например, корм Sanabelle No Grain. Т.е. Санабель БЕЗ ЗЕРНА
Например, корм Sanabelle No Grain. Т.е. Санабель БЕЗ ЗЕРНА
Я выше приводила состав корма моего кота. НЕТ там слова МЯСО в процентном составе корма. Белки есть. но и в зерне белки содержатся, жиры есть. А вот мяса в % вы не найдете ни в одном корме!
Ну само собой, ориджен и акана пишут, а другие не пишут - об этом тоже можно сказать. Но так рот продавцу зачем дан? Исключительно чтобы в него есть? Опять-таки его обязанность - пересмотреть все кульки и понять, из чего оно всё вообще состоит, чтобы понимать, чем корм для кошек отличается от изотопа урана, гггггг
Мне хорошо! Это раз. ПМС? Хммм... ну в принципе уже на подходе, но не думаю что он настолько влияет на мое мировосприятие сегодня. Это два.
Кому обязаны? Забудьте это слово - никто никому ничего не обязан! ’Клиент всегда прав’ это для селючек придумали, а нам таких мозгое....ных клиентов и даром не надо, я бы Автору презент сделала со словами ’Рады будем НЕ увидеть Вас больше!’
Кому обязаны? Забудьте это слово - никто никому ничего не обязан! ’Клиент всегда прав’ это для селючек придумали, а нам таких мозгое....ных клиентов и даром не надо, я бы Автору презент сделала со словами ’Рады будем НЕ увидеть Вас больше!’
Ройал один из самых говняных кормов. Он на уровне вискаса и кити кета.
Там не пишут в % соотношении состав ингредиентов, потому что там нет мяса)))
Во всех качественных кормах указано соотношение в %.
Там не пишут в % соотношении состав ингредиентов, потому что там нет мяса)))
Во всех качественных кормах указано соотношение в %.
Может стоило поговорить с хозяйкой и сообщить ей вместо жалобной книги все, что хотели написать и про отсутствие книги тоже сказать и что больше к ним ходить не будете.
Скорее найдете в другом корме - чем не найдете.
Вот пример Applaws:
сухое куриное мясо (48%), сушеное мясо ягненка (20%), сушеный картофель, куриный фарш без костей (12%), свекольная пульпа, куриная подлива, лососевый жир, витамины и минеральные вещества, сушеные яйца, целлюлоза из растительных волокон (0,03%), хлорид натрия, карбонат кальция, морские водоросли/ламинария, клюква, DL-метионин, хлорид калия, экстракт Юкки, экстракт цитрусовых, экстракт розмарина.
Вот Purizon:
28 % свежего мяса ягнёнка без костей, 26 % сушёного мяса ягнёнка, 18 % кртофеля, 5 % животного жира, 2 % яичного порошка, 1,5 % свежей, очищенной от костей сельди, 1,5 % сушеной сельди, рыбий жир (100 % жир сельди), гидролизированные животные белки, волокна гороха, высушенная морковь, инулин, фруктоолигосахариды, маннан-олигосахариды, 0,5 % сухой черники, сушеное яблоко, сушеный шпинат, 0,3 % псилий, сушеная черная смородина, сухой апельсин, сушёный гранат, хлорид натрия, сушеные пивные дрожжи, 0,2 % корней куркумы, 0,12% глюкозамина, 0,09% хондроитинсульфат, экстракт календулы.
Есть те, кто не указывает, например Animonda беззерновой:
Мясо домашней птицы, картофельный крахмал, жир домашней птицы, говяжий жир, белок домашней птицы обезвоженный, печень домашней птицы, свекольный жом, дрожжи, рыбий жир, яйцо цельное, растительные волокна, цикорий, карбонат кальция, поваренная соль, экстракт юкки шидигера.
Вот пример Applaws:
сухое куриное мясо (48%), сушеное мясо ягненка (20%), сушеный картофель, куриный фарш без костей (12%), свекольная пульпа, куриная подлива, лососевый жир, витамины и минеральные вещества, сушеные яйца, целлюлоза из растительных волокон (0,03%), хлорид натрия, карбонат кальция, морские водоросли/ламинария, клюква, DL-метионин, хлорид калия, экстракт Юкки, экстракт цитрусовых, экстракт розмарина.
Вот Purizon:
28 % свежего мяса ягнёнка без костей, 26 % сушёного мяса ягнёнка, 18 % кртофеля, 5 % животного жира, 2 % яичного порошка, 1,5 % свежей, очищенной от костей сельди, 1,5 % сушеной сельди, рыбий жир (100 % жир сельди), гидролизированные животные белки, волокна гороха, высушенная морковь, инулин, фруктоолигосахариды, маннан-олигосахариды, 0,5 % сухой черники, сушеное яблоко, сушеный шпинат, 0,3 % псилий, сушеная черная смородина, сухой апельсин, сушёный гранат, хлорид натрия, сушеные пивные дрожжи, 0,2 % корней куркумы, 0,12% глюкозамина, 0,09% хондроитинсульфат, экстракт календулы.
Есть те, кто не указывает, например Animonda беззерновой:
Мясо домашней птицы, картофельный крахмал, жир домашней птицы, говяжий жир, белок домашней птицы обезвоженный, печень домашней птицы, свекольный жом, дрожжи, рыбий жир, яйцо цельное, растительные волокна, цикорий, карбонат кальция, поваренная соль, экстракт юкки шидигера.
Угу, найдете надпись - печеньку дам. Там только рисовые отруби в составе, которые и к зерновым то не относятся
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу