КондуктЕр тролейбуса• 25 августа 2016
Как поступать в таких случаях...?
девочки, ситуация такая: 21.08 написала продавцу о его босоножках,мол хочу купить. К ночи она ответила,что у нее нас желающих двое.В итоге она отдала предпочтение мне-я оплатила утром 22.08.
Я попросила не отправлять посылку НП ,пока не дам ответа и по купальнику, который у нее тоже приметила , и запросила его замеры. Днем 22.08 я отписалась ,что купальник мне не подошел,т.е. отправляйте одни босоножки.
23.08 и 24.08 тишина от продавца, поздно вечером 24.08 я написала ей ,что срочно жду ттн,тк. планирую отъезд и нужно прикинуть дату приезда посылки. Она чуть позже отписалась,мол не успела отправить 23 (сокращенный день на НП до 12 (?), 24 выходной, отправит утром 25. Но меня не устраивает такое,т.к. посылка может не приехать 26, а 27 я уезжаю на месяц и получить не смогу.Кроме того,босоножки мне актуальны к отъезду были,а не зимой.
Продавцу я сообщила,чтобы она уточнила дату приезда ко мне на НП и что 27 я уеду,получить не смогу. Я ждала от нее звонка или смс утром или днем с НП,после уточнения сроков доставки,а она отписалась только в 16.30.
Я ей объяснила,что как продавец она не совсем ответственна- по моему мнению нужно было сразу сообщить,что 23.08 не успела отправить и я тогда что-то думала бы. Да и сегодня тоже по идее она должна была мне как-то пораньше сообщить новости с НП (мой номер у нее был, у меня ее номера нет).
Резюме: с моей т.зрения продавец должен сообщить сроки отправки товара,если они дольше,чем следующий день после получения денег на свой счет. То есть схема,по которой я продаю :"сегодня оплата,завтра отправка". Если по каким-то причинам он не может-не успевает отправить -он обязан предупредить своего покупателя,равно как и покупатель всегда обязан предупредить,если бронирует и не оплачивает вовремя.
В итоге я ей предлагаю аннулировать сделку (мои деньги у нее с 22 числа, ее посылку я не успеваю получить,и не успеваю купить у других). Естественно,она не хочет,виноватой себя не ощущает.
Я без наездов-просто хочу понять : как выруливали те,у кого такое происходило. На чьей стороне правда )
Я попросила не отправлять посылку НП ,пока не дам ответа и по купальнику, который у нее тоже приметила , и запросила его замеры. Днем 22.08 я отписалась ,что купальник мне не подошел,т.е. отправляйте одни босоножки.
23.08 и 24.08 тишина от продавца, поздно вечером 24.08 я написала ей ,что срочно жду ттн,тк. планирую отъезд и нужно прикинуть дату приезда посылки. Она чуть позже отписалась,мол не успела отправить 23 (сокращенный день на НП до 12 (?), 24 выходной, отправит утром 25. Но меня не устраивает такое,т.к. посылка может не приехать 26, а 27 я уезжаю на месяц и получить не смогу.Кроме того,босоножки мне актуальны к отъезду были,а не зимой.
Продавцу я сообщила,чтобы она уточнила дату приезда ко мне на НП и что 27 я уеду,получить не смогу. Я ждала от нее звонка или смс утром или днем с НП,после уточнения сроков доставки,а она отписалась только в 16.30.
Я ей объяснила,что как продавец она не совсем ответственна- по моему мнению нужно было сразу сообщить,что 23.08 не успела отправить и я тогда что-то думала бы. Да и сегодня тоже по идее она должна была мне как-то пораньше сообщить новости с НП (мой номер у нее был, у меня ее номера нет).
Резюме: с моей т.зрения продавец должен сообщить сроки отправки товара,если они дольше,чем следующий день после получения денег на свой счет. То есть схема,по которой я продаю :"сегодня оплата,завтра отправка". Если по каким-то причинам он не может-не успевает отправить -он обязан предупредить своего покупателя,равно как и покупатель всегда обязан предупредить,если бронирует и не оплачивает вовремя.
В итоге я ей предлагаю аннулировать сделку (мои деньги у нее с 22 числа, ее посылку я не успеваю получить,и не успеваю купить у других). Естественно,она не хочет,виноватой себя не ощущает.
Я без наездов-просто хочу понять : как выруливали те,у кого такое происходило. На чьей стороне правда )
показать весь текст
76
0
да,попросила отложить и не отправлять в ТОТ ЖЕ день,когда оплатила (оплатила утром в 9).Ну вдруг бы у нее была возможность и она отправила,вот я и попросила не спешить. Но речи за следующие дни или о молчании,если что-то не складывается-не было.
Ее некрасивость и безответственность в том,что 23 она не успела и -акцент-промолчала (!) аж до вечера 24 об этом факте.
Ее некрасивость и безответственность в том,что 23 она не успела и -акцент-промолчала (!) аж до вечера 24 об этом факте.
не считаю, потому что знаю таких людей-любое мнение отличное от их собственного, вызывает немотивированную агрессию.
Рассказываю как люди выруливают-если людям важны и критичны сроки-они всё это оговаривают с контрагентом, а не обеляют собственные проколы очерняя продавца, не говоря уже о том, что вся ваша история с отпуском шита белыми нитками и выглядит неправдиво
Рассказываю как люди выруливают-если людям важны и критичны сроки-они всё это оговаривают с контрагентом, а не обеляют собственные проколы очерняя продавца, не говоря уже о том, что вся ваша история с отпуском шита белыми нитками и выглядит неправдиво
согласна по всем пунктам,кроме одного: разве она не обязана держать в курсе покупателя,что уезжает и отправка будет только через надцать дней ? молча держит деньги и отправляет когда ей одной это удобно ?
так может у нее отправка была 22 и потом 25 или 26. Вы же ей не сказали. Она тоже человек и могла не знать о коротком дне. Если бы вы сказали, что срочно, то она бы вам отправила утром 23.
Пусть отправит вам туда,куда едете.Там и получите. Я покупательнице так в Кирилловку отправляла,дома она уже не успевала получить
Еще раз: по умолчанию (т.е. если не оговорен другой вариант) продавец обязан отправить оплаченный товар в течении трех дней! На любых ресурсах инет-простора. И он совершенно не обязан отчитываться перед покупателем о своих делах и планах в течении тих трех дней. Не отправленный товар на четвертый день - является нарушением и поводом для расторжения сделки.
Это ваши домыслы, попросили не отправлять - не отправили. Следующий день - короткий день, отправить не успели. Вот то что не сказала - не хорошо.
почалося )) Насчет немотивированной агрессии вы поторопились) Я русским по белому написала,что без наездов и претензий. А непонятка у меня только в одном-почем молчать,если что-то не сложилось.
Девочки, всем спасибо за советы и мнения) На будущее буду знать, любой урок-это польза ))
п.с. еще раз про сроки :
для отправки поняла- 3 неписанных дня, а про сроки оплат для покупателя ? какие-то есть? )))
или про бронь не по усмотрению продавца, а по ’правилам’ ?
Девочки, всем спасибо за советы и мнения) На будущее буду знать, любой урок-это польза ))
п.с. еще раз про сроки :
для отправки поняла- 3 неписанных дня, а про сроки оплат для покупателя ? какие-то есть? )))
или про бронь не по усмотрению продавца, а по ’правилам’ ?
Нужно добиваться возврата денег.
Здесь такое встречается и не раз замечено: когда интересуешься товаром- ответы молниеносные, как только оплатил- так потом вылавливай.
Здесь такое встречается и не раз замечено: когда интересуешься товаром- ответы молниеносные, как только оплатил- так потом вылавливай.
так у меня укор в том,что промолчал продавец аж пока я не стала закидывать вопросами ,где же моя ттН)))
слезно прошу- покажите мне эти правила ))) Откуда такая категоричность - ’На любых ресурсах инет-простора’.... Покажите,пожалуйста.
Я всегда стараюсь отправлять на след день после получения средств, мало того- я всегда ДО оплаты пишу в какую дату отправлять планирую. Чтобы покупатель тоже был в курсе,т.к. он имеет на это право-знать сколько времени буду пользоваться его деньгами,пока он не получит товар.
Я всегда стараюсь отправлять на след день после получения средств, мало того- я всегда ДО оплаты пишу в какую дату отправлять планирую. Чтобы покупатель тоже был в курсе,т.к. он имеет на это право-знать сколько времени буду пользоваться его деньгами,пока он не получит товар.
По оплате, по умолчанию, сутки. Если надо больше - надо говорить и договариваться.
Понимаю, что Вам может это показаться несправедливым... У вас есть выход - устанавливать свою справедливость, посредством переговоров или отказаться от инет-шопинга.
Понимаю, что Вам может это показаться несправедливым... У вас есть выход - устанавливать свою справедливость, посредством переговоров или отказаться от инет-шопинга.
Каждый работает на СВОИХ условиях. И нигде ничего такого не установлено. Могут рекомендовать, но брать за правило - 3 дня бред. Я согласна с покупателем. Оплатив, тв ждешь товар как можно быстрее. Если этого не может сделать продавец- он оговаривает свои сроки. А молчать- это некрасиво. И неприятно покупателю- сразу навеивает на мысль, что лиш бы впарить товар. Получил денежку и расслабился.
ну как бы я бываю по обе стороны баррикад- я и продавец , и покупатель .
И правда-никогда не читала подобных правил,просто поступала по совести и ответственности. А раз уж есть эти правила- хотела бы их прочесть. Любые правила должны быть где-то прописаны,иначе как о них узнают окружающие )))
девочки,кто знает- на всех ли досках объявлений прописаны правила инет-шоппинга ?
И правда-никогда не читала подобных правил,просто поступала по совести и ответственности. А раз уж есть эти правила- хотела бы их прочесть. Любые правила должны быть где-то прописаны,иначе как о них узнают окружающие )))
девочки,кто знает- на всех ли досках объявлений прописаны правила инет-шоппинга ?
так покупатель сама попросила НЕ отправлять), а потом она не сказала -отправляйте-она сказала, что вторую покупку делать не будет, а о том, что ей теперь срочно надо-как-т опозабыла уточнить
Причем здесь ВЫ? Почему Вы, так наивно, считаете, что все ДОЛЖНЫ думать, мыслить, поступать, как ВЫ? Существуют, так сказать, неписанные законы. Например еще один из них: инет общение посредством Caps Lock - приравнивается к крику. Слышали про такое? Где это написано?
Она просила не отправлять до ответа про купальник. Когда ответ дан- следовательно отправлять. Это мог и продавец уточнить, если он не понял.
нет,и про такое не слышала ))) то есть вы на меня кричите аж в нескольких местах своего сообщения ? )) И на это можно пожаловаться админам? )))
ну вот и я так интерпретировала наше с продавцом общение...Видимо, я наивная.Ну и вы ,видимо, тоже ...(
что уточнить-собирается ли покупатель в отпуск?
честно вам скажу-если человеку важно получить посылку до определенной даты-он сам должен уточнять все вопросы по отправке-я так и делаю, видимо я наивная, что считаю это моей проблемой, а не продавцов)))
честно вам скажу-если человеку важно получить посылку до определенной даты-он сам должен уточнять все вопросы по отправке-я так и делаю, видимо я наивная, что считаю это моей проблемой, а не продавцов)))
....назрел второй вопрос: в связи с тем ,что продавец пока вне связи- как долго мне ждать ее снова ? пока она соизволит явится и что-то ответить мне или про отправку или про возврат или еще что-то. Что будет нарушением по инет-правилам ...
Заглючил телефон аж :) дописываю: поинтересоваться мог продавец имея денежки за босоножки уже у себя отправлять ли их
В этом, конкретном случае, выделенные мною отдельные слова призваны акцентировать на них Ваше внимание.
Жаловаться Вы можете в любом случае и по любому поводу, это Ваше право.
Жаловаться Вы можете в любом случае и по любому поводу, это Ваше право.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу