КондуктЕр тролейбуса• 25 августа 2016
Как поступать в таких случаях...?
девочки, ситуация такая: 21.08 написала продавцу о его босоножках,мол хочу купить. К ночи она ответила,что у нее нас желающих двое.В итоге она отдала предпочтение мне-я оплатила утром 22.08.
Я попросила не отправлять посылку НП ,пока не дам ответа и по купальнику, который у нее тоже приметила , и запросила его замеры. Днем 22.08 я отписалась ,что купальник мне не подошел,т.е. отправляйте одни босоножки.
23.08 и 24.08 тишина от продавца, поздно вечером 24.08 я написала ей ,что срочно жду ттн,тк. планирую отъезд и нужно прикинуть дату приезда посылки. Она чуть позже отписалась,мол не успела отправить 23 (сокращенный день на НП до 12 (?), 24 выходной, отправит утром 25. Но меня не устраивает такое,т.к. посылка может не приехать 26, а 27 я уезжаю на месяц и получить не смогу.Кроме того,босоножки мне актуальны к отъезду были,а не зимой.
Продавцу я сообщила,чтобы она уточнила дату приезда ко мне на НП и что 27 я уеду,получить не смогу. Я ждала от нее звонка или смс утром или днем с НП,после уточнения сроков доставки,а она отписалась только в 16.30.
Я ей объяснила,что как продавец она не совсем ответственна- по моему мнению нужно было сразу сообщить,что 23.08 не успела отправить и я тогда что-то думала бы. Да и сегодня тоже по идее она должна была мне как-то пораньше сообщить новости с НП (мой номер у нее был, у меня ее номера нет).
Резюме: с моей т.зрения продавец должен сообщить сроки отправки товара,если они дольше,чем следующий день после получения денег на свой счет. То есть схема,по которой я продаю :"сегодня оплата,завтра отправка". Если по каким-то причинам он не может-не успевает отправить -он обязан предупредить своего покупателя,равно как и покупатель всегда обязан предупредить,если бронирует и не оплачивает вовремя.
В итоге я ей предлагаю аннулировать сделку (мои деньги у нее с 22 числа, ее посылку я не успеваю получить,и не успеваю купить у других). Естественно,она не хочет,виноватой себя не ощущает.
Я без наездов-просто хочу понять : как выруливали те,у кого такое происходило. На чьей стороне правда )
Я попросила не отправлять посылку НП ,пока не дам ответа и по купальнику, который у нее тоже приметила , и запросила его замеры. Днем 22.08 я отписалась ,что купальник мне не подошел,т.е. отправляйте одни босоножки.
23.08 и 24.08 тишина от продавца, поздно вечером 24.08 я написала ей ,что срочно жду ттн,тк. планирую отъезд и нужно прикинуть дату приезда посылки. Она чуть позже отписалась,мол не успела отправить 23 (сокращенный день на НП до 12 (?), 24 выходной, отправит утром 25. Но меня не устраивает такое,т.к. посылка может не приехать 26, а 27 я уезжаю на месяц и получить не смогу.Кроме того,босоножки мне актуальны к отъезду были,а не зимой.
Продавцу я сообщила,чтобы она уточнила дату приезда ко мне на НП и что 27 я уеду,получить не смогу. Я ждала от нее звонка или смс утром или днем с НП,после уточнения сроков доставки,а она отписалась только в 16.30.
Я ей объяснила,что как продавец она не совсем ответственна- по моему мнению нужно было сразу сообщить,что 23.08 не успела отправить и я тогда что-то думала бы. Да и сегодня тоже по идее она должна была мне как-то пораньше сообщить новости с НП (мой номер у нее был, у меня ее номера нет).
Резюме: с моей т.зрения продавец должен сообщить сроки отправки товара,если они дольше,чем следующий день после получения денег на свой счет. То есть схема,по которой я продаю :"сегодня оплата,завтра отправка". Если по каким-то причинам он не может-не успевает отправить -он обязан предупредить своего покупателя,равно как и покупатель всегда обязан предупредить,если бронирует и не оплачивает вовремя.
В итоге я ей предлагаю аннулировать сделку (мои деньги у нее с 22 числа, ее посылку я не успеваю получить,и не успеваю купить у других). Естественно,она не хочет,виноватой себя не ощущает.
Я без наездов-просто хочу понять : как выруливали те,у кого такое происходило. На чьей стороне правда )
76
0
Пусть передаст рейсовым автобусом-я та делала-девочке срочно надо юыли ,а на почте тоже какие-то праздники были.Водители без проблем передают!
Если посылка не успеет приехать к Вам 26 числа,продавец должна вернуть Вам деньги.То,что она не появляется на сайте по 2е суток это её трудности.Всегда спрашиваю,насколько это срочно.Мне кажется,так будет правильно.
Я, если вечером деньги зашли,утром уже на почте.Если мне на работу к 8, то прошу родню отправить,иначе не поступаю.Прод.безответственный.Деньги ведь уже получила.
вы только 24 решили в срочном порядке уехать на месяц? Раньше нужно было говорить продавцу, у нее есть 3 дня на отправку. Правильно будет вычесть с вас пересылку и вернуть остаток, раз вы точно уезжать надумали.
Бывает, что у продавцов отправка в какие-то определенные дни. Я обычно сразу оговариваю, когда будет отправлена посылка.
О том, что у вас планируется отъезд, надо было изначально поставить продавца в известность, по моему мнению. Тогда, я думаю, она отправила бы 23-го.
Но ваше право сейчас отменить сделку и попросить о возврате денег.
О том, что у вас планируется отъезд, надо было изначально поставить продавца в известность, по моему мнению. Тогда, я думаю, она отправила бы 23-го.
Но ваше право сейчас отменить сделку и попросить о возврате денег.
Я в такие ситуации пока слава богу не попадала. И скорее потому, что если мне вещь нужна срочно или на какую-то дату я оговариваю это с продавцом до оплаты и уточняю сможет ли продавец уложиться в нужные мне сроки. Бывало что сделка так и не удавалась из-за невозможности или не желания продавца торопится с отправкой. Поэтому если есть какие-то нюансы ,думаю их лучше оговорить до оплаты, чтобы избежать подобных ситуаций.
А я вообще не поняла, отправила она посылку или нет сегодня? Если нет, то однозначно возврат денег.
девочки,спасибо за мнение.
Просто я по себе сужу, считаю себя ответственным человеком.
Сейчас ее снова нет на сайте, то есть снова неизвестность (получается мы с ней разговор не закончили) - вернет ли деньги или будет в никуда отправлять товар.
Считаю ,что я немного ’протормозила’ и не сказала сразу,чтоб 23 по любому отправила ((
Но я не думала,что человек может спокойно сидеть и не отписаться/отзвониться ,что не успела отправить (
Просто я по себе сужу, считаю себя ответственным человеком.
Сейчас ее снова нет на сайте, то есть снова неизвестность (получается мы с ней разговор не закончили) - вернет ли деньги или будет в никуда отправлять товар.
Считаю ,что я немного ’протормозила’ и не сказала сразу,чтоб 23 по любому отправила ((
Но я не думала,что человек может спокойно сидеть и не отписаться/отзвониться ,что не успела отправить (
Очень часто тут такие ситуации, с ’молчанием’ о срочности, отъездах и проч. Вот мне кажется, что человек зная что уезжает на месяц, а покупку делает впритык, ну не промолчит он, сакцентирует на этом внимание, особенно когда вещь в поездке то и нужна(( Да, здесь прод не прав, но и вы тоже, вы же знали что 24-го праздник, возможно 23-го короткий день и т.д.
почему она не успела? может она изначально планировала 24 отправить. Вы же ей не сказали, что вам срочно.
1. я знала про свой отъезд раньше, а 24 он определился точно по времени и дате.
2. я просчитала,что отправив она 23 даже вечером я успеваю получить до 27 с учетом праздника. Она пишет,что ее НП работала до 12ч и она не успела. Наши отделения работали на час короче,а не на полдня.
3. у нее нигде не указано про 3дня, в этих случаях я всегда пишу,что мне нужно успеть к какой-то дате. Что это за неписанное правило такое про 3дня ??
2. я просчитала,что отправив она 23 даже вечером я успеваю получить до 27 с учетом праздника. Она пишет,что ее НП работала до 12ч и она не успела. Наши отделения работали на час короче,а не на полдня.
3. у нее нигде не указано про 3дня, в этих случаях я всегда пишу,что мне нужно успеть к какой-то дате. Что это за неписанное правило такое про 3дня ??
По правилам сайта - оплаченная посылка отсылается не позднее трех дней, со дня оплаты. Если Вы заранее вы не оговаривали сроки своего отъезда и срочность доставки - какие претензии? Тем более Вы сами попросили об отсрочке отправки + праздники + у продавца, наверняка, есть основная работа, семья, дети и другие важные заботы, продавец не робот.
а где написано, что продавец должен отправлять на следующий день? Это ваши проблемы, вы должны были узнать и предупредить.
я об этом и говорю= не должен продавец держать у себя деньги МОЛЧА, то есть если идет задержка отправки на день и более (считая от дня получения денег) -именно продавец обязан поставить в известность покупателя,т.к. заминка с его стороны.
Повторюсь,мой телефон у нее был.
Повторюсь,мой телефон у нее был.
Ну вот мое отделение, в помещении магазина, который 23-го работал до обеда, и отделение соответственно тоже(
сделка не на кидстаффе,и там никаких таких правил не читала...
а я зашла посоветоваться в принципе о таких сделках. Кто прав и как выруливать.
а я зашла посоветоваться в принципе о таких сделках. Кто прав и как выруливать.
Еще раз говорю, три дня дается на отправку товара. Вы перед оплатой должны были спросить когда она отправит.
какая разница на кидстафе была сделка или нет. Нет такого обязательства обязательного отправлять товар строго на следующий день.
Тоже верно! Но вообще, выглядит так, буд-то вы просто передумали, и натягиваете варианты, тему создали первой, не дожидаясь когда ее создаст возмущенный продавец. Я упустила момент, что вы сами изначально просили отложить отправку, какие вопросы к проду тогда?
я когда отправила ей деньги-написала ’ не отправляйте СЕГОДНЯ,т.к......’ Наивная я- предположила,что отправка состоится на следующий день? :) Но именно так я и посчитала.
Еще раз-по моему мнению -если продавец задерживается с отправкой на день два и тд (или если не планирует по своим причинам сразу отправлять ,или же у него форс мажор) - он ставит в известность , если покупатель задерживает свои обязанности оплаты- он ставит в известность.
Мой продавец 2 суток не выходил на связь и не поставил меня в известь,что не успела отправить. Отписалась после того,как я ей стала писать вопросы,и то не сразу вышла на связь.
Еще раз-по моему мнению -если продавец задерживается с отправкой на день два и тд (или если не планирует по своим причинам сразу отправлять ,или же у него форс мажор) - он ставит в известность , если покупатель задерживает свои обязанности оплаты- он ставит в известность.
Мой продавец 2 суток не выходил на связь и не поставил меня в известь,что не успела отправить. Отписалась после того,как я ей стала писать вопросы,и то не сразу вышла на связь.
не сочтите за грубость- но к чему здесь ваши комментарии? :) Вы вопрос в первом сообщении видели? :)
Цитирую ’ Я без наездов-просто хочу понять : как выруливали те,у кого такое происходило. На чьей стороне правда ) ’
Цитирую ’ Я без наездов-просто хочу понять : как выруливали те,у кого такое происходило. На чьей стороне правда ) ’
еще раз спрашиваю- кем дается, где указано?
а сколько дается покупателю на оплату ? :) тоже три дня :)
Хочу понять на будущие сделки :)
а сколько дается покупателю на оплату ? :) тоже три дня :)
Хочу понять на будущие сделки :)
Ну вот мой посредник, пишет - получила товар, и на следующий день попала в больницу. Ваш прод готов был отправить сразу, и из расчета на это и продает товар вам, а вы оплатив просите подождать с отправкой. Человек взял, и поехал на 2 дня на картошку, почему она должна под вас подстраиваться?
Если бы вы с купальником не морочили голову, то и отправка была бы 22. А о настолько коротком дне на НП продавец могла не знать. Посему не прояснили ситуацию сразу? Это ваш бок и вам решать, что делать с босоножками. Продавца не в чем уприкнуть
вы вот писали, что отписались пл купу, что не подошел, вы написали, что вы уезжаете 27-го и вам нужна срочная отправка? думаю нет, тогда и претензии предъявляйте только себе, ваши личные качества в обязательности никоим образом не являются основанием для обвинений продавца в необязательности
Не читали - это не значит, что таких правил нет. Все нюансы следует выяснять ДО оплаты денег. Продавец может сделать возврат средств а может и отказать, на свое усмотрение, и будет ПРАВА.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу