Заказала у девушки туфли дочке. В объявлении было указано 19 см
Размерная сетка (длину стелек перемеряла сама лично):
30р(19см)-есть -продавец указал
В итоге получила 19,5-19,6. Договаривались о возврате еще до покупки (если не подойдут, не понравятся). Когда дочка их одела примерять, то стало ясно что они велики, и тогда я решила перемерять их рулеткой. Об этом сообщила продавцу. Только вопрос в том, почему я должна платить за доставку если обувь не соответствует замерам в объявлении? У дочки нога 18,5, я рассчитывала на запас 0,5 см, но никак не 1-1,1 см, тем более тля туфель. Кто в этой ситуации не прав?
Размерная сетка (длину стелек перемеряла сама лично):
30р(19см)-есть -продавец указал
В итоге получила 19,5-19,6. Договаривались о возврате еще до покупки (если не подойдут, не понравятся). Когда дочка их одела примерять, то стало ясно что они велики, и тогда я решила перемерять их рулеткой. Об этом сообщила продавцу. Только вопрос в том, почему я должна платить за доставку если обувь не соответствует замерам в объявлении? У дочки нога 18,5, я рассчитывала на запас 0,5 см, но никак не 1-1,1 см, тем более тля туфель. Кто в этой ситуации не прав?
показать весь текст
438
0
Меня больше тревожит почему продавец не захотела снимать стельку с моих? ведь у меня нет других пар обуви, чтобы обмануть... а сняла со своих...
По вайберу написала чтобы претензии выставляла производителю. Но причем здесь производитель, меня по качеству и внешнему виду туфли устраивают, меня не устраивает неверные замеры продавца, которые в объявлении указаны как 19 см . И примечание -= (длину стелек перемеряла сама лично):
Ради интереса приложила портняжный метр к школьной линейке, разбег 3 мм, видимо в этой ситуации так же))) мерки с линейками и метрами у всех отличаются
Здравствуйте! не думала ,что прийдется участвовать в подобном цирке...но раз уж такое -выхожу на арену..:)
Я Продавец!
Елена (Покупатель и создатель этого поста) после покупки заявила,что хочет вернуть мне туфли и требовала возместить стоимость пересылок.
Т.к. возможность возврата ,действительно , оговаривалась до сделки, то я конечно согласилась принять возврат. Не согласна была только на возмщение пересылки, т.к. в своих замерах уверена,допускаю погрешность +-2мм, т.к. стелька несъемная, 100% точно вымерять никто не сможет), эту модель туфлей продавала на протяжении 2 лет точно, в количестве, измеряемых несколькими ящиками (о чем свидетельствуют 44 положит. отзыва и благодарностей от покупателей только на этом сайте).
Елена настаивала,что ее замеры тоже точные, и линейка точная, предложила ,что вышлет в доказательство фото,где стелька с линейкой!
Меня это насторожило и возмутило-я спросила ее.как она может сделать отдельное фото стельки с линейкой ,если она вклеена производителем! Спросила-не сорвала ли она стельку....Естественно, она сказала-нет, и просила меня дать ей на это добро...Я отказала ей, т.к. не знаю,как она ее там оторвет и насколько пострадают потом туфли. В итоге, напор со стороны покупателя продолжался ( 2 дня переписки, фото по Вайберу и т.д), я сдалась, она предложила следующее:05 сентября 2016 (22:41) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
’Хорошо,я куплю у вас и те туфли. Отклейте стельку и измерьте ее линейкой. Если я не права в измерениях,я куплю и их. Обычной школьной линейкой с вытянутой стелькой
ответ для лена1983
06 сентября 2016 (07:56)
Хорошо, я это сделаю!Если стелька окажется 19,6см, я оплачу Вашу доставку, если я права- Вы выкупаете и эту пару туфель, что у меня , с испорченной стелькой!!
куда отправить Вам фото ?(Вайбер или эл. адрес дайте) ’
Я Продавец!
Елена (Покупатель и создатель этого поста) после покупки заявила,что хочет вернуть мне туфли и требовала возместить стоимость пересылок.
Т.к. возможность возврата ,действительно , оговаривалась до сделки, то я конечно согласилась принять возврат. Не согласна была только на возмщение пересылки, т.к. в своих замерах уверена,допускаю погрешность +-2мм, т.к. стелька несъемная, 100% точно вымерять никто не сможет), эту модель туфлей продавала на протяжении 2 лет точно, в количестве, измеряемых несколькими ящиками (о чем свидетельствуют 44 положит. отзыва и благодарностей от покупателей только на этом сайте).
Елена настаивала,что ее замеры тоже точные, и линейка точная, предложила ,что вышлет в доказательство фото,где стелька с линейкой!
Меня это насторожило и возмутило-я спросила ее.как она может сделать отдельное фото стельки с линейкой ,если она вклеена производителем! Спросила-не сорвала ли она стельку....Естественно, она сказала-нет, и просила меня дать ей на это добро...Я отказала ей, т.к. не знаю,как она ее там оторвет и насколько пострадают потом туфли. В итоге, напор со стороны покупателя продолжался ( 2 дня переписки, фото по Вайберу и т.д), я сдалась, она предложила следующее:05 сентября 2016 (22:41) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
’Хорошо,я куплю у вас и те туфли. Отклейте стельку и измерьте ее линейкой. Если я не права в измерениях,я куплю и их. Обычной школьной линейкой с вытянутой стелькой
ответ для лена1983
06 сентября 2016 (07:56)
Хорошо, я это сделаю!Если стелька окажется 19,6см, я оплачу Вашу доставку, если я права- Вы выкупаете и эту пару туфель, что у меня , с испорченной стелькой!!
куда отправить Вам фото ?(Вайбер или эл. адрес дайте) ’
По моему фото видно, что погрешность не 1-2 мм, а 5-6мм . И о погрешностях надо указывать. как я вам и писала. В объявлении вы указали 19 см, а получила я 19,5 .
Выслала покупателю фото моих замеров с линейкой и метром. Мои замеры 19,2см
Во время того ,как отклеивала стельку- туфельки повредились - мне не удалось отклеить стельку,не надорвав ее ,стелька очень хорошо приклеена , нижняя мягкая часть-подложка стельки осталась с клеем на туфле-вырвалась,повредился и супинатор-подушечка.
Все фото приложу.
Во время того ,как отклеивала стельку- туфельки повредились - мне не удалось отклеить стельку,не надорвав ее ,стелька очень хорошо приклеена , нижняя мягкая часть-подложка стельки осталась с клеем на туфле-вырвалась,повредился и супинатор-подушечка.
Все фото приложу.
Сочуствую Вам , автор . Тоже так попалась год назад у другого продавца . Стелька вынималась и то правильно замерить ума не хватило, еще и наврал продавец в большую сторону , впритык обувь получилась по факту . И да , когда сам просчитал до милиметра , то лишние 3-5 мм , они действительно лишние . После купила еще 2 пары обуви здесь на кидстафе с ’точными замерами , сама лично меряла ’ и снова +/-5мм .После этого снова вернулась к заказам из Америки , смысл покупать здесь дороже и с замерами ’пальцем в небо ’ ?
Можно было бы испортить одни туфли, те которые получила я . Почему вы отказались ? И тогда делать выводы
фото туфлей- они тоже 30-го размера ( а то где-то мельком читала, что я стельки другого размера якобы сфотографировала)
на стельке номер размера не указан, показать по другому не могу. на подошве размер.
на стельке номер размера не указан, показать по другому не могу. на подошве размер.
, интересно куда и теперь?
Замеры делаются не по каждой паре (если об этом не просит покупатель перед покупкой),а выборочно-каждый размер в ростовке.
Никто из продавцов не перемеряет каждую пару в ящике,если в нем лежит 3-4 ростовки,например.
Елена, я советую заняться Вам торговлей , попробовать все прелести этого бизнеса , примерять еще и роль продавца на себя , и желаю Вам таких же покупателей,как ВЫ
Никто из продавцов не перемеряет каждую пару в ящике,если в нем лежит 3-4 ростовки,например.
Елена, я советую заняться Вам торговлей , попробовать все прелести этого бизнеса , примерять еще и роль продавца на себя , и желаю Вам таких же покупателей,как ВЫ
Ну вы разницу видите между реальными замерами проданных туфлей, и замерами у вас в объявлении ???
Между моими замерами в объявлении и замерами ,которые я сегодян делала для покупателя- 2 мм разницы. Это допустимая погрешность, учитывая,что изначальные замеры делались внутри обуви, а не как сегодня-с оторванной стелькой
От куда покупатель может знать сколько у вас коробок, ростовок и т.д. Пишите как многие, замеры по запросу. Вам доверяют, у вас высокий рейтинг, а итоге получается обман. Да это обман, и вся ответственность на вас
А при чем здесь ваши замеры???? Вы могли теоретически оторвать стельку от 29 р, а перевернуть подошвой 30 р. Почему действительно не согласились измерить стельку отосланных туфель???? Вы что в упор не видите своей вины???
Я на Вашей стороне.
Ради интереса только что достала уже 5 линеек и 2 портняжный метра))) разбег есть и в линейках и в метрах на несколько мм, вот и разница получается. Разбег от 4 до 1 мм.
Ради интереса только что достала уже 5 линеек и 2 портняжный метра))) разбег есть и в линейках и в метрах на несколько мм, вот и разница получается. Разбег от 4 до 1 мм.
А замеры моих туфель, из-за которых поднялся вопрос вы во внимание не берете ? Почему 2 мм, если 5мм
Теоретически можно все! но я несколько лет продаю обувь ,имею высокий рейтинг и постоянных покупателей,основываясь, наверное,не на Ваших теориях.
И ,кстати, меня в наличии уже давно 29 р нет. Но это такое...
Я учавствую в этом посте ,прекрасно понимая,что все его участники и гости разделились - на Покупателей ,которые хоть раз пострадали от неудачной покупки в интернете ,и конечно же будут перекладывать всю ответсвенность и риск покупок в нете только на продавца, и на Продавцов, которые знают, что такое массовые продажи ( не продавцы б/у одежек своих деток раз в месяц, а довольно частые продажи-по неск. посылок в день) , которые ежедневно имеют дело с большим количеством товара и разной публикой в лице покупателей,
И ,кстати, меня в наличии уже давно 29 р нет. Но это такое...
Я учавствую в этом посте ,прекрасно понимая,что все его участники и гости разделились - на Покупателей ,которые хоть раз пострадали от неудачной покупки в интернете ,и конечно же будут перекладывать всю ответсвенность и риск покупок в нете только на продавца, и на Продавцов, которые знают, что такое массовые продажи ( не продавцы б/у одежек своих деток раз в месяц, а довольно частые продажи-по неск. посылок в день) , которые ежедневно имеют дело с большим количеством товара и разной публикой в лице покупателей,
Погрешность бывает и в измерительных приборах ( за неск. лет торговли мне приходилось метры выкидывать с разбегом в шкале и до 1см, и человеческий фактор присутсвует-тем более ,что обувь приходится мерять ,залезая внутрь метром. Это не так легко,как вырванной стелькой сегодня:(
Если нужна стелька с точностью до миллиметра, то идут в магазин, с ребенком,со своей линейкой ,метром и т.д. А покупая в нете ( кстати , цена этих ’злополучных’ туфель с привязкой к доллару 20 грн,а не по сегодняшнему курсу). Я думаю, если б Елена за эти 2 дня ,потраченных на переписку со мной и здесь, вышла во двор и предложила туфельки мамочкам во дворе, покупатель нашелся бы. Но,видимо , такой характер ...и тьма свободного времени ..
Если нужна стелька с точностью до миллиметра, то идут в магазин, с ребенком,со своей линейкой ,метром и т.д. А покупая в нете ( кстати , цена этих ’злополучных’ туфель с привязкой к доллару 20 грн,а не по сегодняшнему курсу). Я думаю, если б Елена за эти 2 дня ,потраченных на переписку со мной и здесь, вышла во двор и предложила туфельки мамочкам во дворе, покупатель нашелся бы. Но,видимо , такой характер ...и тьма свободного времени ..
Автор, мне кажется, что Вы неправильно ножку ребенку измерили скорее всего(
для туфлей запас в 0,5см бывает большим, поэтому я покупаю в магазине туфли...
Вы сами попробуйте обуть туфли с запасом в 0,5см
для туфлей запас в 0,5см бывает большим, поэтому я покупаю в магазине туфли...
Вы сами попробуйте обуть туфли с запасом в 0,5см
Риск покупок в инете всегда намного выше, но все идут сюда,тк. цена ниже. Но как только что-то не так-виноват продавец.
По допустимым нормам запас в босоножках оптимальный 0,5-0,7см к ножке, туфей и деми обуви- 0,5-1см, зимней-1-1,5см
У меня теоретически тоже претензия к покупателю, так ли он уверен.что ножка у ребенка 18,5см ,а не 18,3скажем? елена,Вы не допускаете сомнений,что допустили погрешность, или Вы всегда правы и во всем??
По допустимым нормам запас в босоножках оптимальный 0,5-0,7см к ножке, туфей и деми обуви- 0,5-1см, зимней-1-1,5см
У меня теоретически тоже претензия к покупателю, так ли он уверен.что ножка у ребенка 18,5см ,а не 18,3скажем? елена,Вы не допускаете сомнений,что допустили погрешность, или Вы всегда правы и во всем??
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу