в понеділок попали в аварію(

ми їхали з чоловіком по головній ,друга машина вилетіла із за повороту перетнувши суцільну лінію і ми не встигли затормозити,в"їхали в машину,визвали поліцію поліція склала протокол все сфотографувала ,намалювала і т.д......
в нас пошкоджено капот бампер фара і крило зі сторони шофера трісло лобове стікло від удару тріснув бачок там де тосол заливається і не знати що там ще в середині сталося поліція під капот не дивилася(((і сказали що ми немаємо права відкривати доки страховики не приїдуть не оцінять суму збитку!!страхова компанія ще до сьогодні не приїхала оціняти ,сказали що по закону мають час до 10днів ,алеж як ми їм потім докажемо що в середині там трісло поламалося через аварію?((
дуже прошу юристи страховики ,підкажіть ,по закону так і має бути що вони приїдуть до 10днів?
а і ще пропустила через аварію в мене синці на колінах,коли зіткнулися з машиною я заїхала колінами об панельку ,чи можу я піти сьогодні в трампункт ,щоб мати документ про ці синці?хочу щоб тому шоферу штраф по повній вліпили((бо через нього ми тепер як мінімум 1міс.без машини а чоловік без роботи(він таксіст)
ПЕРЕПРОШУЮ ЗА ПОМИЛКИ РУКИ ТРЯСУТЬСЯ ,ЯК ЗГАДУЮ ТУ АВАРІЮ