Поросенка• 05 октября 2016
Наложка НП - как бы вы поступили?
Первый раз оказалась в такой ситуации.
Отправила товар НП наложенным платежом. Предоплату покупательница оплатила, но посылку не забирает. Связаться с ней не получается - на звонки не отвечает, на сообщения тоже.
Через день почта начнет брать плату за хранение.
Получается, что доставка посылки покупателю + доставка обратно + 1 день хранения = сумме предоплаты.
Как бы вы поступили - оформили обратную доставку или ждали, пока покупательница объявится?
А если не объявится?
Если я оформлю обратную доставку, а она отзовется, скажем, через неделю и начнет предъявлять претензии - я буду ей что-то должна или нет?
Сможет ли она что-то сделать, если захочет как-то напакостить - например, карту заблокировать? (это меня больше всего волнует, если честно, т.к. я свои обязательства выполнила - отправила сразу после предоплаты.)
Может, вопрос дурацкий, но раньше у меня с наложкой никогда проблем не было.
Отправила товар НП наложенным платежом. Предоплату покупательница оплатила, но посылку не забирает. Связаться с ней не получается - на звонки не отвечает, на сообщения тоже.
Через день почта начнет брать плату за хранение.
Получается, что доставка посылки покупателю + доставка обратно + 1 день хранения = сумме предоплаты.
Как бы вы поступили - оформили обратную доставку или ждали, пока покупательница объявится?
А если не объявится?
Если я оформлю обратную доставку, а она отзовется, скажем, через неделю и начнет предъявлять претензии - я буду ей что-то должна или нет?
Сможет ли она что-то сделать, если захочет как-то напакостить - например, карту заблокировать? (это меня больше всего волнует, если честно, т.к. я свои обязательства выполнила - отправила сразу после предоплаты.)
Может, вопрос дурацкий, но раньше у меня с наложкой никогда проблем не было.
7
0
Карту она не заблокирует есть номер накладной, то что она не забрала ее проблема. Попробуйте еще дозвониться, может что то случилось у человека.
Оформляйте отправку назад, у вас есть доказательства что вы выполнили свои обязательства. А может она через месяц обьявится! Или вообще не приедет за посылкой. Когда объявится тогда уже действуйте по ситуации.
Я так люблю эти предположения. У человека случилось, т.е. поменялись его обстоятельства, а звонить и узнавать это должен продавец.
Я бы отзывала посылку, предварительно письменно уведомив ’покупателя’.
Я бы отзывала посылку, предварительно письменно уведомив ’покупателя’.
Не суетитесь. У меня была подобная ситуация. Я оформила обратную доставку, а через день она объявилась. Она просто уезжала и не имела возможности выйти на связь. Ситуации разные бывают. Не всё вертится вокруг вашей посылки.
Я не ’суечусь’. Время для решения еще есть.
На счет ситуации - извините, это Киев, а не деревня глухая. За 5 дней нет возможности отозваться? ЧП, умер кто-то, телефон подзарядить террористы мешают?
На счет ситуации - извините, это Киев, а не деревня глухая. За 5 дней нет возможности отозваться? ЧП, умер кто-то, телефон подзарядить террористы мешают?
У меня аналогичная ситуация - c понедельника никто не забрал посылку и уже НП прислала предупреждение о сроках хранения, если и сегодня не оплатят и не заберут - завтра утром напишу заявление на возврат посылки, за 3 дня можно было бы и забрать или хотя бы перезвонить и попросить не отзывать. Даже если завтра буду писать на возврат - обратно посылка вернется уже после выходных, в сезон 9 дней покатушек дорого обходятся, сезонный товар уже давно бы продала за наличку. Сегодня еще большая половина покупателей просит наложку - всем отказала
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу