Спорная ситуация! Клумба!

Я сперва была за продавца. Но потом ещё раз внимательно перечитала переписку, с датами. Как мне кажется многие тоже прочитали эту переписку. как и я сперва. Когда я всё внимательно перечитала - то хамства со стороны покупателя не заметила, истерику местами - да, но не хамство...
В сентябре покупатель поздоровалась (продавец в ответ - нет) и спросила о наложенном платеже.
В октябре покупатель опять поздоровалась, напомнила что писала ранее и спросила, что если возьмет без наложки, может ли она рассчитывать на скидку (в этом предложении не правильно покупатель расставила знаки пунктуации).
Продавец снова не поздоровалась, на вопрос о скидке предложила укрпочту за свой счёт.
Покупатель ещё раз уточнила о скидке (возможно не поняла, что скидку ей предложили в виде укрпочты, а возможно сделала вид что не поняла).
Продавец уточнила цену и укрпочта за её счёт.
Покупатель ответила, что укрпочта далеко (хамства всё ещё не вижу), и снова попросила о скидке (с её колокольни возможно и логично попросить о скидке снова, так как продавец согласна на скидку но ввиде оплаты доставки - так какая разница - доставку оплатит или просто скинет...). Согласна, что третий вопрос о скидке может надоесть - но хамства нет.
На следующий день покупатель поняла, что скидку ей не дают, пишет что хочет всё таки купить сумку, просит карту и говорит что оплатит вечером.
Оплатила как и обещала вечером - следом мы видим, что продавец отклонила заказ...
Покупатель следом отписывается об оплате, пишет Спасибо, жду. - хамства всё ещё не вижу....
На следующий день продавец пишет что отправит завтра (хотя могла уточнить об этом до оплаты/ хотя и не обязана вроде.
Далее покупатель начинает истерить. Пишет что сумку ждёт завтра (ну во вском случае до этого момента она рассчитывала, что получит её завтра. И здесь тоже её понять можно, как и любому человеку, ей хочется получить товар как можно быстрее. А так как она оплатила товар накануне вечером, она рассчитывала что отправят ей на следующий день).
Далее продавец просит карту, чтоб вернуть деньги (что тоже вроде бы правильно, она не может отправить сегодня и чтоб не подводить покупателя, то предлагает просто вернуть ей деньги).
Но покупателю видимо действительно очень нужна сумка именно завтра, и предлагает курьера или отправку укрпочтой (возможно рассчитывала получить сумку укрпочтой уже после своей поездки). В этом предложении хамства тоже ни вижу, вижу только лихорадочное решение возникшей проблемы..
Но продавец (не понятоно для меня почему), не хочет помочь покупателю найти выход из положения, а продолжает настаивать на возврате денег.. Но она извинилась и впринципе тоже имеет право на отмену.
Далее продавец получила номер карты, пообещала вернуть деньги. Здесь уже покупатель явно психанула (но ведь её тоже можно понять, она пыталась решить вопрос с доставкой, но продавец на компромисс не пошла..) и к тому же отменила заказ. А так как в интернете часто попадаются мошенники - она начала истерить и закономерно попросила добавить её в покупатели, пока продавец не вернет деньги. Покупателя не добавили в покупатели/ не вернули деньги - покупателю есть повод для нервов и она с нервами напоминает что оплата не прошла.
Далее продавец почему-то пишет ’бузить’ и пишет что никогда не вернет деньги... После слов, что деньги не вернут - действия покупателя логичны.
Сорри, за такой длинный текст и если мои мысли не сходятся с другими. Но я увидела этот диалог так...

та пипец.... забаньте меня. мне работать надо

а что уже и в соц.сетях лазили и искали

Так оно и выглядит), если абстрогироваться от истерики автора в теме (вполне понятной истерики человека, которому отказываются вернуть деньги). Но большинство решили ориентироваться на поведение автора после того, как она испугалась за деньги, стали куражиться над ней(, чем довели ее окончательно и ей же в упрек поставили ее поведение. При этом оправдав отказ вернуть деньги продавца всего-то личными чертами харакиера покупателя.( Для меня самое страшное, что многие предлагали не отдавать деньги, выплачивать по 50 коп. в день, предлагали извиниться покупателю ЕСЛИ ОНА ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ деньги... И все это писали в принципе умные, хорошие люди(...
Мне реально теперь не хачеться покупать на КС(, я просто буду бояться, что основание для невозврата денег теперь можно найти любое, и любой мнит себя учителем и вершителем суда(...
А подлость теперь называется принципиальностью...

Так оно и выглядит), если абстрогироваться от истерики автора в теме (вполне понятной истерики человека, которому отказываются вернуть деньги). Но большинство решили ориентироваться на поведение автора после того, как она испугалась за деньги, стали куражиться над ней(, чем довели ее окончательно и ей же в упрек поставили ее поведение. При этом оправдав отказ вернуть деньги продавца всего-то личными чертами харакиера покупателя.( Для меня самое страшное, что многие предлагали не отдавать деньги, выплачивать по 50 коп. в день, предлагали извиниться покупателю ЕСЛИ ОНА ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ деньги... И все это писали в принципе умные, хорошие люди(...
Мне реально теперь не хачеться покупать на КС(, я просто буду бояться, что основание для невозврата денег теперь можно найти любое, и любой мнит себя учителем и вершителем суда(...
А подлость теперь называется принципиальностью...

а сумка после всего уже не нужна была, покупатель требует деньги, зачем продавец отправлял сумку - не понятно

Так оно и выглядит), если абстрогироваться от истерики автора в теме (вполне понятной истерики человека, которому отказываются вернуть деньги). Но большинство решили ориентироваться на поведение автора после того, как она испугалась за деньги, стали куражиться над ней(, чем довели ее окончательно и ей же в упрек поставили ее поведение. При этом оправдав отказ вернуть деньги продавца всего-то личными чертами харакиера покупателя.( Для меня самое страшное, что многие предлагали не отдавать деньги, выплачивать по 50 коп. в день, предлагали извиниться покупателю ЕСЛИ ОНА ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ деньги... И все это писали в принципе умные, хорошие люди(...
Мне реально теперь не хачеться покупать на КС(, я просто буду бояться, что основание для невозврата денег теперь можно найти любое, и любой мнит себя учителем и вершителем суда(...
А подлость теперь называется принципиальностью...

это ничего не решит
если она ей не подойдет, а она ей не подойдет
она все равно будет пытаться вернуть

Так оно и выглядит), если абстрогироваться от истерики автора в теме (вполне понятной истерики человека, которому отказываются вернуть деньги). Но большинство решили ориентироваться на поведение автора после того, как она испугалась за деньги, стали куражиться над ней(, чем довели ее окончательно и ей же в упрек поставили ее поведение. При этом оправдав отказ вернуть деньги продавца всего-то личными чертами харакиера покупателя.( Для меня самое страшное, что многие предлагали не отдавать деньги, выплачивать по 50 коп. в день, предлагали извиниться покупателю ЕСЛИ ОНА ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ деньги... И все это писали в принципе умные, хорошие люди(...
Мне реально теперь не хачеться покупать на КС(, я просто буду бояться, что основание для невозврата денег теперь можно найти любое, и любой мнит себя учителем и вершителем суда(...
А подлость теперь называется принципиальностью...

Ну, она по сути будет права, заказ то прод сам отменил ранее, нужно было деньги возвращать, а прод сумку выслала. Ну, это если по-честному.

Так у них уже состоялась беседа по телефону, насколько я поняла )) Это тема - следствие той самой беседы.

Нда, а продавец-то с характером.... Ей что, скучно жить?

Как ни странно, продавец не распространялась про это), зато в смс которые передавали сначала от нее, и которые она не оспорила появившись в теме, были очень показательны на счет манеры общения самого продавца, впрочем, и поведение ее в теме тоже очень красноречиво было...
Да и судить можно только по фактам которые предоставили обе стороны, а главным был отказ вернуть деньги или выслать товар, который еще и подтвердила прод в теме(... Был ее пост, не хочу искать, с мобилки не удобно(.

Всем спасибо). Искренне приношу извинения тем, кого задели мои слова.
Дочитав все), заметила как все успокоились и подобрели), видимо автор действительно так нервировал большинство(.
Но вот правда, девочки, таких покупателей как автор очень много, и в магазине от них не убежишь, как в инете), но я точно знаю) как мало надо чтобы с таким покупателем прошла отличная сделка).Тема оказалась показательна по вопоосу бумеранга) - получили все свой).
Всем сладких снов и бодрого пробуждения.

Ну, а как еще воспитывать людей?

У морей сёстры когда-то была кафешка на берегу моря. Так вот она рассказывала, что ей больше всего нравится работать со скандальными, придирчивыми, ´незнаю чего хочу и вы в этом виноваты´ покупателями. Потому что обычному покупателю может продать любой дурак, а вот если ты найдешь ключ к непростому покутелю, то от этого получаешь настоящий кайф и в итоге именно этот покупатель является самым благодарным и постоянным, как ни странно. Почему-то вспомнилось, после вашего поста

А кто дал право воспитывать?) тем более деньгами? Вот вернула бы прод деньги и воспитывала бы сколько влезет - никто бы слова не сказал. Но если честно, сама продавец нужнается в уроках хороших манер уж точно не меньше покупателя...

а что таки алкашка? на роботе не могу открыть интернет плохой

на такой случай прод отправил сумку с составленным актом осмотра с сотрудниками почты

Никто не забыт и ничто не забыто!

По телефону продавец узнала что она овца

Да какая разница(, продавец отменила заказ, покупатель потребовал деньги - после такого отправлять товар это явно провоцировать покупателя на продолжение скандала, она как минимум не заберет посылку и будет 150 страниц еще

автор утаила , что называла продавца наглой сукой и овцой...

Не, начинайте все же с покупателя! Там такая харизма, что закачаешься!
Такая себе муза для творческих натур ))

Да какая разница(, продавец отменила заказ, покупатель потребовал деньги - после такого отправлять товар это явно провоцировать покупателя на продолжение скандала, она как минимум не заберет посылку и будет 150 страниц еще

В живых останентся тот,кто в день отсрела будет в бане

Так оно и выглядит), если абстрогироваться от истерики автора в теме (вполне понятной истерики человека, которому отказываются вернуть деньги). Но большинство решили ориентироваться на поведение автора после того, как она испугалась за деньги, стали куражиться над ней(, чем довели ее окончательно и ей же в упрек поставили ее поведение. При этом оправдав отказ вернуть деньги продавца всего-то личными чертами харакиера покупателя.( Для меня самое страшное, что многие предлагали не отдавать деньги, выплачивать по 50 коп. в день, предлагали извиниться покупателю ЕСЛИ ОНА ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ деньги... И все это писали в принципе умные, хорошие люди(...
Мне реально теперь не хачеться покупать на КС(, я просто буду бояться, что основание для невозврата денег теперь можно найти любое, и любой мнит себя учителем и вершителем суда(...
А подлость теперь называется принципиальностью...

Да какая разница(, продавец отменила заказ, покупатель потребовал деньги - после такого отправлять товар это явно провоцировать покупателя на продолжение скандала, она как минимум не заберет посылку и будет 150 страниц еще

Я заметила одну штуку на Советчице: практически всегда народ принимает сторону оппонента. То есть пожаловалась я, допустим, на кого-то - ему обязательно найдут оправдание.

Есть решение: нужно переворачивать ситуацию с ног на голову, писать от лица оппонента)). Если ты любовница, то от лица жены; обиженный работник - от лица шефа. И т. п. Только тогда получишь поддержку)))

я вижу разницу, и продавец признал,что хотел проучить и возможно перегнул,,но даже после етого автор темы упорно продолжала врать,врать и еще раз врать,не гребуя ничем. и после этого продавец обязана была реверансы распускать?почему вы прощаете покупателю то что ставите в обвинение продавцу?вот чего я не могу понять