Дівчата, я дуже люблю та ціную своїх клієнтів. Але оскільки працюю багато, тому часу в інтернеті проводжу не багато, що зазначено у всіх моїх оголошення. Я на кідстаффі щовечора орієнтовно з 20,00 до 21,30. В цей час звичайно відписуюсь всім бажаючим.
Моя ситуація з потенційним покупцем ВПС наступна. Не хотіла виносити це на форум, але вона мені виставила негативний відгук у гостьовій після того як я з нею переписувалась 4 дні, давала відповіді на всі її питання, і після четвертого дня переписки дано особа написала «спасибо, уже не надо», після чого я просто добавила її у чорний список, так як не бажаю витрачати свій час на таку несерйозну особу, на що маю повне право., як мені здається. Думаю все добре, а ні. Даний горе покупець прийшов на наступний день до мене в гостьову і нагадив…
Тому дівчата дуже цікавить ваша думка! Всім дякую за участь в опитуванні
Моя ситуація з потенційним покупцем ВПС наступна. Не хотіла виносити це на форум, але вона мені виставила негативний відгук у гостьовій після того як я з нею переписувалась 4 дні, давала відповіді на всі її питання, і після четвертого дня переписки дано особа написала «спасибо, уже не надо», після чого я просто добавила її у чорний список, так як не бажаю витрачати свій час на таку несерйозну особу, на що маю повне право., як мені здається. Думаю все добре, а ні. Даний горе покупець прийшов на наступний день до мене в гостьову і нагадив…
Тому дівчата дуже цікавить ваша думка! Всім дякую за участь в опитуванні
показать весь текст
396
0
Если бы это была просто ’описка’, то тогда почему покупатель удивлен, что 29 см - это р. 45, когда это реальная стелька данного размера? Она же и хотела купить сапоги по стельке 29-30 см.
Я ни на чьей стороне. Они уже и без нас разобрались.
Я ни на чьей стороне. Они уже и без нас разобрались.
Люди на то и разные, что воспринимают вещи по разному. Вы не считаете что покупатель ’нагадил’, я считаю, как то так.
Следуя Вашей логике, отзыв в гостевой - это тоже личное дело покупателя, ему тоже что-то не понравилось в ответах, вот и написал.
Продавец ДОЛЖЕН читать/отвечать, потому что разместил объявление, и это его прямая обязанность. Имея опыт продаж на Кидстаффе длинною в 3 года и не имея при этом негативных отзывов, я руководствуюсь принципом: Продавец всегда вежлив!
Это, конечно, личное дело автора, заносить в ЧС или нет, но тогда пусть не жалуется, что ’ей везет на таких покупателей’. У автора 14 нейтральных и 2 негативных отзыва, что говорит о том, что автор НЕ УМЕЕТ решать конфликтные ситуации, и даже сама из создает, как в этой истории.
Продавец ДОЛЖЕН читать/отвечать, потому что разместил объявление, и это его прямая обязанность. Имея опыт продаж на Кидстаффе длинною в 3 года и не имея при этом негативных отзывов, я руководствуюсь принципом: Продавец всегда вежлив!
Это, конечно, личное дело автора, заносить в ЧС или нет, но тогда пусть не жалуется, что ’ей везет на таких покупателей’. У автора 14 нейтральных и 2 негативных отзыва, что говорит о том, что автор НЕ УМЕЕТ решать конфликтные ситуации, и даже сама из создает, как в этой истории.
Ответ дляtereza000
на это нет запрета)
одни пишут в гостевой, другие темы создают - ’люди разные’
одни пишут в гостевой, другие темы создают - ’люди разные’
ну вот и все
посмотрите на время ответов продавца - там и 18 часов есть, и 23.
Не удивлюсь, если приписка про «Отвечаю с ..до..» появилась в объявлениях перед созданием этой темы. Ну не хотелось продавцу тратить время на покупателя, или поставщик задерживался с ответами о замерах и размерах, вот такая ситуация и получилась.
Не удивлюсь, если приписка про «Отвечаю с ..до..» появилась в объявлениях перед созданием этой темы. Ну не хотелось продавцу тратить время на покупателя, или поставщик задерживался с ответами о замерах и размерах, вот такая ситуация и получилась.
Ответ дляИМХОля
не поняла почему справедливо?
на счет написать отзыв) - конечно же шутила)))
на счет написать отзыв) - конечно же шутила)))
Потому что покупатель обратился с просьбой о покупке, продавец вместо толковой консультации о качестве и размере, промурыжила его 2 дня. Покупатель просто потерял с ней время и предупредил об этом других.
Я тоже такого продавца буду обходить стороной.
Я тоже такого продавца буду обходить стороной.
Кто умеет, кто то нет. Отзыв писать не запрещено, темы на советчице создавать тоже, вот мне лично, например, исходя из этой темы - неприятен покупатель, знаете как, ’не мой человек’, я не люблю бестолковых бесед ни о чем, и проч. Вот автор создала тему, я увидела, и для себя такого покупателя в чс добавила, и все, так сказать, упредили возможные недопонимания при возможном взаимодействии на торговой площадке. Нервы сэкономили друг другу, вот такая польза от темы)))
автор, у вас очень красочная гостевая и проблема не в покупателях , а в том что ваш уровень продавца так и остался на уровне базарной торговки .
Спасибо за тему , с удовольствием занесла ПРОДАВЦА в черный список, после того как прочла ее гостевую и отзывы по сделкам. Сейчас поясню : с некоторых пор я стала обращать внимание на то , как продавец реагирует на замечания покупателей. Пусть даже эти замечания были и не справедливыми , но для меня важна обратная реакция. Это говорит об адекватности продавца и о его умении вести торговлю с различными людьми, его способность реагировать на экстренные ситуации. У этого продавца я ничего подобного не вижу. Вижу проявление полного неуважения покупателей и неумение сглаживать конфликты. А история с двумя левыми сапогами просто развеселила.
Автор - интернет продажи совсем не ваше дело. Торгуйте в магазине - у вас там лучше получается.
Автор - интернет продажи совсем не ваше дело. Торгуйте в магазине - у вас там лучше получается.
увы нет ,мне такая же особа накатала в гостевой . И админы не захотели отменить отзыв ,написали ,что пишите ей ответный. И т.к. она была из Крыма ,то теперь вероятно здесь не покупает,а вот негативный отзыв в гостевой остался навсегда,к сожалению.
что значит не сталося ? Продавец имеет право не желать общаться с этой дамой и все, ее выбор....
сделал/не сделал, но это чс продавца, кого хочет, того и вносит туда. правильно тут написали, на советчице напишешь ’а я не люблю кошек’ - и ты в чс. но это право продавца, продавать или нет конкретному человеку.
продавца насторожило, что у покупателя 41 размер и нужна 29 см стелька. это очень большой разбег, даже не в 1 см. соответственно если потенциальный покупатель налажает с размерами, будет возврат и претензии. вот и не захотела продавать. и имеет полное право. как и чс вносить.
продавца насторожило, что у покупателя 41 размер и нужна 29 см стелька. это очень большой разбег, даже не в 1 см. соответственно если потенциальный покупатель налажает с размерами, будет возврат и претензии. вот и не захотела продавать. и имеет полное право. как и чс вносить.
А что курит покупатель?????
Что за обувь в 41 размере по стельке 29см?????
КАК??? так может быть
Автор, радуйтесь, что вообще не связались с таким человеком в сделке
Что за обувь в 41 размере по стельке 29см?????
КАК??? так может быть
Автор, радуйтесь, что вообще не связались с таким человеком в сделке
А что отвечать на это? Продавец четко написал в каком размере сколько см стелька. И в 41 никак не может быть стелька 29.
нет, не описка. там же не 29 цифра написана, там написан диапазон 29-!!!!!!30 см. что описалась между 26-30? или 27 так рядом клавиши, что выбили 30.
и чем это Вам так неприятен покупатель?
он пытался купить! спрашивал и выбирал с объявления продавца.
уточнял замеры?
тогда сначала почитайте негативные отзывы у продавца,
как она стельки замеряет.
сделку закончил словами ’спасибо....’
это вас нужно в ЧС.
тоже мне персоны нон грата-
не тревожьте меня любимую, я занята продажами
он пытался купить! спрашивал и выбирал с объявления продавца.
уточнял замеры?
тогда сначала почитайте негативные отзывы у продавца,
как она стельки замеряет.
сделку закончил словами ’спасибо....’
это вас нужно в ЧС.
тоже мне персоны нон грата-
не тревожьте меня любимую, я занята продажами
Забейте!Это горе колупатель!Сделки не было,поэтому её НЕрекомендую никому не нужно.Дайте ссылку на эту тему оставьте в её гостевой.Спасибо,я её себе тоже в ЧС добавила!
Автор, у Вас 14(!!) нейтральных, считай негативных (судя по комментам) отзывов! Как это?? Наталкивает на размышления какой Вы продавец и что отзывы в гостевой не случайность.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу