Ситуація з покупцем ВПС. Хто правий?

Знаете , только тот , кто не работает , не ошибается. Негативный отзыв - тоже отзыв . Главное адекватно на него реагировать. Если вы под ним напишите ответ примерно : спасибо за все замечания, но ситуация выглядела немного по другому ... А в конце - но я все равно всё учту на будущее. То это только покажет вас с хорошей и адекватной стороны, а покупателя , как раз - с истерической )) А вот автор темы выслав два непарных сапога еще и хотел оказаться прав. Я бы от стыда сгорела , что так прокололась и полностью компенсировала свое неумение работать и тридцать раз извинилась. А автор всем покупателям недовольным дерзит и отвечает не очень достойно. И вы заметили , что продавая обувь у нее масса нестыковок именно по размеру стельки ? Я бы внимательнее отнеслась к тому , что она пишет здесь , т.к. и тут всем тем , кто с ней не согласен она пытается дерзить и ерничать. А еще понимаю тех продавцев , которые продают единично или пролеты - ведь не все у нас с устойчивой психикой. Но у автора продажи в крупных маштабах , а она до сих пор не научилась вести торговлю и уважать своих клиентов.
Ведь проще простого выслать размерную сетку покупателю на интересующие модели или написать ее под каждой моделью , а не отвечать по капле в течении 3-х дней.

Знаете , только тот , кто не работает , не ошибается. Негативный отзыв - тоже отзыв . Главное адекватно на него реагировать. Если вы под ним напишите ответ примерно : спасибо за все замечания, но ситуация выглядела немного по другому ... А в конце - но я все равно всё учту на будущее. То это только покажет вас с хорошей и адекватной стороны, а покупателя , как раз - с истерической )) А вот автор темы выслав два непарных сапога еще и хотел оказаться прав. Я бы от стыда сгорела , что так прокололась и полностью компенсировала свое неумение работать и тридцать раз извинилась. А автор всем покупателям недовольным дерзит и отвечает не очень достойно. И вы заметили , что продавая обувь у нее масса нестыковок именно по размеру стельки ? Я бы внимательнее отнеслась к тому , что она пишет здесь , т.к. и тут всем тем , кто с ней не согласен она пытается дерзить и ерничать. А еще понимаю тех продавцев , которые продают единично или пролеты - ведь не все у нас с устойчивой психикой. Но у автора продажи в крупных маштабах , а она до сих пор не научилась вести торговлю и уважать своих клиентов.
Ведь проще простого выслать размерную сетку покупателю на интересующие модели или написать ее под каждой моделью , а не отвечать по капле в течении 3-х дней.

Я навіть писати не буду адмінам, я знаю їхню відповідь наперед, в мене вже на початку цього року була така ж ситуація, відгук можна забрати тільки після особистого звернення того хто писав...

У меня был подобный отзыв, я не продала покупателю товар . Но у меня с ней не было тут переписки и отзыв удалили админы . А тут Вы 100% правы я бы ее тоже занесла в чс 41 29 см жуть , да что там я ее уже занесла туда .

я если чесно не увидела хамства.... тем более сдесь обсуждается конкретная тема с конкретными участниками. Зачем лезть в прошлые сделки продавца? А если уж и лезть, то нужно быть объективными, ведь положительных отзывов в разы больше

жаль что вас туда не занести

Если не было сделки,она не имела права оставлять отзыв в гостевой

Тут и уточнять не надо,100% не имела право!!!!Это уже полный пипец(((((

Нет,не имеет,у Вас не было сделки,не было оплаты_ОНА ДАЖЕ ЕЩЁ НЕ ПОКУПЕЦЬ,только после оплаты им становится!!!!

имела.как это не имела?
покупатель и продавец вели переписку.
и покупатель,пусть и не состоявшийся,имеет полное право оставить свой отзыв.
а для чего гостевые по-вашему?
для оценки сделки есть Оценки.

Т.е,если я не ответила покупателю(не было время)или по каким други причинам,мне нужно насрать в гостевую,так получается!По ходу Вы бредите,господа!В таком случае,желаю оказаться в такой ситуации,как автор!Чтобы конкретно на себе прочувствовать насколько это всё-таки несправедливо,ИМХО

Т.е,если я не ответила покупателю(не было время)или по каким други причинам,мне нужно насрать в гостевую,так получается!По ходу Вы бредите,господа!В таком случае,желаю оказаться в такой ситуации,как автор!Чтобы конкретно на себе прочувствовать насколько это всё-таки несправедливо,ИМХО

У меня есть отдельно в бумажном журнале заказов список, где имена покупателей, с которыми лучше не связываться, а тут никого в ЧС не добавляю, а вообще, нужно. чтобы наличие и точные мерки по стельке обуви были сразу в описании, и зря Вы ’психанули2

Якщо є переписка, то має право писати все що їй заманеться, на жаль :-)

я не увидела, чтобы продавец мурыжила. продавец отвечала внятно и лаконично на поставленные вопросы. что время ответов не сиюсекундное, так нет регламента через сколько максимум должен быть ответ. его может и совсем не быть. написал как бы будущий покупатель, а ты заходишь к нему в гостевую и что-то там не нравится, или к нему в объявки и видишь точное такой же товар (или похожий) - и не отвечаешь. или сразу заносишь в чс, без переписок.

Якщо є переписка, то має право писати все що їй заманеться, на жаль :-)

не розумію, чому Ви занесли її до чорного списку, нічого такого не сталося щоб це зробити, вона Вам не хамила і ні в чому не звинувачувала, але й відгук пп у Вашій гостьовій не заслужений.

Да я регулярно заношу в ЧС, читая советчицу :) При этом с ’заносимыми’ могу даже не общаться. Просто это не мои покупатели, по общению на форуме видно, что не найдем мы общего языка. У любого пользователя есть право внести в ЧС хоть всех остальных пользователей кидстаффа и при этом никому ничего не объясняя :)

не розумію, чому Ви занесли її до чорного списку, нічого такого не сталося щоб це зробити, вона Вам не хамила і ні в чому не звинувачувала, але й відгук пп у Вашій гостьовій не заслужений.

Какой-то странный покупатель... ниасилила все 9 страниц, но по переписке получается, что у нее претензии к тому, что у ЕЕ мужа длина стопы не совпала с ожидаемым размером.
Мой муж тоже носит 41-42 но стелька 27-28 см в зависимости от сезона.
Ни в каком интернет магазине с ней бы никто не стал 4 дня переписку вести на ночь глядя. Сама выбрала товар и размер, сама заказала на свой страх и риск, сама оплатила. И ей бы перезвонили один раз, в лучшем случае - два, до оплаты и после. И тем более - никто бы не стал заморачиваться вопросом касаемо того, почему длина стопы ее мужа не совпадает с размерной сеткой данной обуви.
А тут видите ли возмущения, что продавец не сидит на сайте круглосуточно и не обслуживает ее величество...
Но больше всего улыбнуло - ’а есть у вас...?’ - да блин, под прилавком прячет продавец особо дефицитный товар... для избранных, от семен-семеныча
Вот буквально вчера мне похожая мадама звонила - ’а что у вас есть еще на девочку, в школу’... та епта... я после своего ребенка выставила пяток вещей. Но мадама меня просто убила ’ну может вы посмотрите...?’ да блин домой ко мне приезжайте, я шкаф открою и выберете

Что все такие нервные ? Ну напишите ей в ответ : пошла , посмотрела внимательно - нет ничего ))) И все буду довольны. Злиться то чего ?

и, кстати, зачем заносить в чёрный список?))) Ей могут в другом месте ответить на все вопросы, а купить может у Вас, если цена больше нравится))