Я тут с краю постою• 17 ноября 2016
Должен ли продавец упаковывать товар?
Ситуация такая, купила конструктор на подарок, при покупке просила скидочку, сказали наценка небольшая, скидки нет. Конструктор в коробке, на след.день продавец как и обещала отправила, скинула ттн. Сегодня вспомнила что смс не пришла, думаю гляну где посылка , она со вчерашнего дня на отделении. Но доставка - 58 грн!!! Вес (ну тут обьемный конечно) 3 кг (конструктор типу лего), я каждый день делаю отправки, сама оформляю посылки в интернете, стараюсь если что-то маленькое, указывать и 0.1 кг, и 0.5 кг, чтобы удешивить доставку покупателю, пакую либо в пакеты новой почты, либо в свой стрейч или пакеты. Из-за чего когда приезжает товар от поставщиком, не выкидаю упаковки - еще пригодится. Написала вопрос продавцу, мол почему доставка 58 грн, вы брали коробку новой почты? Продавец перезвонила быстро, сказала, что товар она приносит на почту и отдает работникам, они его пакуют и оформляют. И она тут не при чем, что там засчитали. И что мой конструктор запаковали в стрейч, а не в коробку. На мой вопрос, а почему она сама его не запаковала, получила ответ что я первая за 5 лет спросила почему она не пакует, и мол никто не пакует, и в законодательстве это не прописано. И мол 13 грн разницы (ну от 45 грн обязательных) небольшая сумма. При том что скидка даже в 5 грн для них видимо значительная сумма (хотя я спросила, мнеотказали - тут без претензий) Я сказала что торгую на кидстафе почти 6 лет, и все всегда пакуют товар (ну мне всегда присылают заказы либо в безплатной, либо в своей упаковке), и я в том числе. И она должна была бы меня спросить за дополнительную упаковку. Мне сказали что у них нет денег на упаковку. Ну блин,купить моток скотча, моток стрейча, и прибавь к товару каждому по 5 грн, и окупится вся упаковка. Мне интересно, у них в продаже игрушки, есть коляски, интересно сколько выйдет пересылка коляски с упаковкой новой почты?
Тут покупатели мозг выносят, почему укрпочта 12-15 грн, а не 6-8, а тут доставка 60 грн почти - и это мелочи. В итоге я получила бонус в виде доставки. И мне стало интересно мнение других по этому поводу, я ли такая дура, что все аккуратно пакую в свою упаковку, или как? Кстати, мне всегда товар от поставщиков тоже приходит в ИХ (поставщиков) упаковке, а не в упаковке перевозчика
Тут покупатели мозг выносят, почему укрпочта 12-15 грн, а не 6-8, а тут доставка 60 грн почти - и это мелочи. В итоге я получила бонус в виде доставки. И мне стало интересно мнение других по этому поводу, я ли такая дура, что все аккуратно пакую в свою упаковку, или как? Кстати, мне всегда товар от поставщиков тоже приходит в ИХ (поставщиков) упаковке, а не в упаковке перевозчика
показать весь текст
101
0
Почитайте кто должен-это все ТК и Укрпочта, о они за это отвечают..а продавец только должен вовремя отправить
Ответ дляСосулька
При том что скидка даже в 5 грн для них видимо значительная сумма (хотя я спросила, мнеотказали - тут без претензий)
Какой мелочный и многословный покупатель. Такой трактат накатать из-за 13 грн и просить скидку в 5 грн
Сочувствую продавцу.
Какой мелочный и многословный покупатель. Такой трактат накатать из-за 13 грн и просить скидку в 5 грн
Сочувствую продавцу.
Это точно! Просто пиз..ц
Спасибо всем, многое стало понятно. Теперь упаковку буду оговаривать ДО покупки, поняла что есть такие варианты. Сама все же паковала и буду паковать, так как ценю своего покупателя.
Тему закрываю.
Тему закрываю.
Уважать покупателя можно по-разному...для этого не обязательно вырезать коробочки и ругать тех, кто этим не занимается. Во-первых, не каждый покупатель это оценит, во-вторых, не у каждого продавца есть на это время и фантазия). Тем более речь все же шла о специфическом товаре, который все же желательно упаковать понадежнее, чтобы потом не было тем, что игрушки приехали битые.
В-третьих, считать ’чужую копейку’ в принципе неприлично
Я тоже уважаю своих покупателей, и лепкой коробочек при этом не занимаюсь, мой товар этого не требует, но мотаюсь и трачу свой бензин в другой район города, чтобы отправить посылочки Укрпочтой за 15 грн с доставкой в крупные города за 1-2 дня, зачастую выходит быстрее чем НП, а могла бы пойти на соседнее отделение в 5-ти минутах ходьбы и ждали бы девочки заказы по 5 дней...Дайте мне пирожок
В-третьих, считать ’чужую копейку’ в принципе неприлично
Я тоже уважаю своих покупателей, и лепкой коробочек при этом не занимаюсь, мой товар этого не требует, но мотаюсь и трачу свой бензин в другой район города, чтобы отправить посылочки Укрпочтой за 15 грн с доставкой в крупные города за 1-2 дня, зачастую выходит быстрее чем НП, а могла бы пойти на соседнее отделение в 5-ти минутах ходьбы и ждали бы девочки заказы по 5 дней...Дайте мне пирожок
Пакую сама.
Для этого есть куча подручного мотлоха (пищевые плотные пакеты от сухофруктов, кофе, всякие-разные коробки и коробочки, коллекционируемые при получении заказов от поставщиков), к-рая спрятана по углам квартиры и на балконе, ну и понятно, скотч-пленка )
Нормальные люди, наверное, все это выкидывают )
Мне присылают заказы, как правило, тоже упакованные собственно отправителями, за нек-рыми исключениями. В тех случаях, когда у пр-ля коробок нет, я спокойно плачу за доп. уп ТК, если они зачем-то избыточно пакуют в стретч-пленку, прошу так больше не делать.
С моей точки зрения, отправитель по возможности должен приложить усилия для минимизации упаковочных затрат, и ГЛАВНОЕ: если он обеспечивает упаковку за счет получателя, последнего необходимо просто поставить в известность заранее, чтобы было все по-честному.
Для этого есть куча подручного мотлоха (пищевые плотные пакеты от сухофруктов, кофе, всякие-разные коробки и коробочки, коллекционируемые при получении заказов от поставщиков), к-рая спрятана по углам квартиры и на балконе, ну и понятно, скотч-пленка )
Нормальные люди, наверное, все это выкидывают )
Мне присылают заказы, как правило, тоже упакованные собственно отправителями, за нек-рыми исключениями. В тех случаях, когда у пр-ля коробок нет, я спокойно плачу за доп. уп ТК, если они зачем-то избыточно пакуют в стретч-пленку, прошу так больше не делать.
С моей точки зрения, отправитель по возможности должен приложить усилия для минимизации упаковочных затрат, и ГЛАВНОЕ: если он обеспечивает упаковку за счет получателя, последнего необходимо просто поставить в известность заранее, чтобы было все по-честному.
у меня интернет магазин + кидстафф+олх)
...посылки (много неформата и среднегабарита до 10кг) пакую сам, коробками завалено помещение 3,х3.5м.кв.
денег на скотч и пленку уходит немало.
естественно прибавляю к стоимости товара эти расходы.
но если честно то достало...все что связано с самостоятельной упаковкой - хотя люди на это и ведутся.
Но в то же время есть покупатели которые с пеной у рта торгуются за 5-10грн и потом просят отправить Новой почтой а когда говоришь им что можно еще больше сэкономить и отправить посылку Укрпочтой то говорят - ой Укрпочта это же долго...
Из этого следует что много людей готовы экономить за счет продавца - но только не на себе любимом.
......
но если уж коли и паковать в упаковку Новой почты - то нужно указывать в объявлении или на странице товара - ’упаковка Новая почта - стоимость доставки и упаковки оплачивает покупатель.’
...посылки (много неформата и среднегабарита до 10кг) пакую сам, коробками завалено помещение 3,х3.5м.кв.
денег на скотч и пленку уходит немало.
естественно прибавляю к стоимости товара эти расходы.
но если честно то достало...все что связано с самостоятельной упаковкой - хотя люди на это и ведутся.
Но в то же время есть покупатели которые с пеной у рта торгуются за 5-10грн и потом просят отправить Новой почтой а когда говоришь им что можно еще больше сэкономить и отправить посылку Укрпочтой то говорят - ой Укрпочта это же долго...
Из этого следует что много людей готовы экономить за счет продавца - но только не на себе любимом.
......
но если уж коли и паковать в упаковку Новой почты - то нужно указывать в объявлении или на странице товара - ’упаковка Новая почта - стоимость доставки и упаковки оплачивает покупатель.’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу