Добрый день! Случилась со мною такая ситуация на али: купила лот алмазная вышивка по индивидуальному фото, после оплаты написала продавцу, что буду готовить фото и вышлю его в течении 2 дней. Отправила картинку. Мне приходит от него ответ: Dear Do you want to customize the image? Я не поняла что имеется ввиду и начала спрашивать что нужно еще? Через несколько часов мне приходит сообщение с али что мне отправлена эта посылка!!!!!!!! Я начинаю писать продавцу что он отправил, Ответов ноль. Тех. поддержка рекомендует открыть спор, они отправляли ему уведомления, но он так же на них не отвечал...Вопрос: если я сейчас открою спор, он допустим убедит меня что все ок, смогу ли я потом открыть спор вдруг что-то не так с грузом или я его вообще не получу. В поддержке как-то размыто ответили что можно будет поменять причину но не закрывать, но спор же определенное кол-во дней....ничего не поняла подскажите, если кто знает.
13
0
Спор можно открыть и после получения посылки.только следите за сроками доставки и если вовремя не получите открывайте спор.
это время, мне нужна картина не позднее января, если я сейчас потеряю месяц, я потом просто не успею получить другую, если мне выслали бред какой-то то буду искать сейчас другого продавца....
А как вы так пропустили, что высылают просто картинку, а не вашу?! Если в объявлении это указано, вы не выиграете спор все равно! Дайте ссылку
Сам факт заказа алмазной вышивки по фото уже риск, если Вы заказывали алмазные вышивки с али, могли заметить что просто картинка не всегда точна и понятна, а вообще то вы или отслеживаете ее или подтверждаете получение, после того как подтвердите, деньги зайдут продавцу, не уверена что будет что то возвращать...
Я спросила очень ли принципиально, что картинка не та, а не подробности...
Открывайте спор, в чем проблема
Открывайте спор, в чем проблема
Сама хотела что-то подобное. Вот только вопрос, где в объявлении указано, что картину делают по индивидуальному фото?
Спор нужно закрывать правильно, я как-то открыла спор так как не получила товар, а продавец предложил еще немного подождать доставку, а потом пообещал компенсировать деньги, если не получу покупку, я нажала на кнопку ’согласиться’, спор закрыла, и больше не смогла его открыть. Второй раз в такой же ситуации я нажала не соглашаться, закрыла спор, и у меня снова появилась опция ’открыть спор’
Ничего не сказано про индивидуальный заказ, по этому объявлению ни одного отзыва, один заказ, ваш, наверное. Открывайте спор, пусть вам вернут деньги и продавец отзывает посылку. Либо сидеть и ждать...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу