Добрый вечер девочки ! У меня неприятная ситуация с продавцом сумок на кидстафе.
Давно присматривалась к этой сумке , решилась на покупку и начала переписку с продавцом. В ходе переписки выяснилось что есть акционная сумка ,так как у нее немного потемнела из за влажности фурнитура . Я уточнила все ли хорошо с самой сумкой,коже , мне ответили что ньюанс только в фурнитуре . Сегодня получила сумку , она ожидания не оправдала( Сразу с почты написала продавцу и попросила ,чтобы она выставила ее у себя, так как продаст ее быстрее ,уточнила почему она мне не подошла ,очень мягкая кожа и выглядит совсем не так как на фото , ВОЗВРАТ НЕ ПРОСИЛА ! Продавец ответил категоричным отказом. Затем я замечаю что нет длинной ручки указанной в обьявлении ,пишу об этом продавцу ,на что тот заявляет что ручка не идет,она написала о ней ошибочно и редактирует обьявление ! Я звоню предыдущему покупателю и покупатель подтверждает ,что длинная ручка идет в комплекте и ей она пришла . Продавец после этого сообщяет что модели отшивают по разному и может ручка не идти,хотя модель такая же самая . В добавок я вижу что нет бумажной бирки ,которая присудствует на новых сумках. Ответ продавца- Вам никто не обещал с биркой ( + на сумке царапина . Как я ее теперь могу продать как новую? Возврат продавец отказывается делать.,хотя покупалась сумка как новая и указался лишь один ньюанс
Давно присматривалась к этой сумке , решилась на покупку и начала переписку с продавцом. В ходе переписки выяснилось что есть акционная сумка ,так как у нее немного потемнела из за влажности фурнитура . Я уточнила все ли хорошо с самой сумкой,коже , мне ответили что ньюанс только в фурнитуре . Сегодня получила сумку , она ожидания не оправдала( Сразу с почты написала продавцу и попросила ,чтобы она выставила ее у себя, так как продаст ее быстрее ,уточнила почему она мне не подошла ,очень мягкая кожа и выглядит совсем не так как на фото , ВОЗВРАТ НЕ ПРОСИЛА ! Продавец ответил категоричным отказом. Затем я замечаю что нет длинной ручки указанной в обьявлении ,пишу об этом продавцу ,на что тот заявляет что ручка не идет,она написала о ней ошибочно и редактирует обьявление ! Я звоню предыдущему покупателю и покупатель подтверждает ,что длинная ручка идет в комплекте и ей она пришла . Продавец после этого сообщяет что модели отшивают по разному и может ручка не идти,хотя модель такая же самая . В добавок я вижу что нет бумажной бирки ,которая присудствует на новых сумках. Ответ продавца- Вам никто не обещал с биркой ( + на сумке царапина . Как я ее теперь могу продать как новую? Возврат продавец отказывается делать.,хотя покупалась сумка как новая и указался лишь один ньюанс
100
0
я думаю, что Вы понимали, что рискуете покупая акционную сумку. почему не думали об этом сразу, почему сумка продается дешевле???? хотя продавец тоже не прав, отказываясь помочь продать.
Фото сделано на новой почте, сумка была в коробке ,затем пыльнике. Царапины я не могла физически сделать
интересна цена сумки? если цена на 20-30% дешевле, то да, стоит возвращать. а если на 50 - то не так страшно)))
Проблемы озвучили,а по факту приехала сумка б.у без ярлыков и недокомплектована . Как я теперь докажу покупателям что я ее не носили и царапала?
была 1300, покупалась с условием лишь потемневшей фунитуры за 900, я уточняла всели нормально с сумкой в остальном,меня уверили что да ,лишь этот ньюанс . Мне она не нравится,носить ее я не буду, я планировала продажу,но как я ее теперь продам ?
некомплект, неоговоренный дефект в виде царапины-возврат по требованию покупателя, отказ-пишите админам, прикладывайте сканы перепискии + фото дефекта + скрин объявления из кэша, где указана длинная ручка в комплекте
Ответ дляЛюбовь 78
Я покупаю только наложенным платежом и другим советую, чтобы избежать всяких нюансов.
НЬюанс
НЬюанс
сумка с Италии якобы
конечно можно, у вас есть скрины переписки с продавцом, делайте фото дефектов, описывайте некомплект и пишите админам об обмане со стороны продавца
В объявлении написано: Нова сумка натуральна шкіра . Ключевое слово - новая. Если бирок нет - это уже не новая. Нет ручки? Это все равно, что покупать машину на четырех колесах и рассчитывать , что будешь ездить именно на четырех, а по факту получаешь три колеса.
Я тоже у этого продавца интересовалась, но не было нужного цвета. И меня очень смущают бирки, прямо очень .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу