90x60x90• 21 июля 2013
Шелковое одеяло на самом деле синтетика, продавец отказывается вернуть деньги
Купила здесь на Кидстафе шелкое одеяло, по описанию и уверению продавца 100% шелк. Цена 650 грн, деньги не маленькие, прямо скажем.
Покупала на ДР свекрови, т.к. она аллегик, под синтетическими одеялами задыхается, от пухового много пыли. Поэтому принципиально был натуральный наполнитель. Хотелось побаловать бабушку, поблагодарить ее за то, что она нам всем помогает и вообще человек хороший. Хотя обычно не дарим такие дорогие подарки.
Так вот, ДР 8 июля, я купила заранее. Все быстро получила, при получении одеяло раскрыла, посмотрела и положила назад в чехол. Никто им не укрывался, там более, жара на улице. Да и не будем же мы им пользоваться, а потом дарить :)
ДР праздновалось на даче, соответственно, решили, что нелогично везти одеяло на дачу, чтобы подарить, а потом переть его обратно в город. Подарили на словах :)
18 июля бабушка приходит в гости, я вручаю ей одеяло, распаковываем снова. Свекровь - человек опытный. Нашла змейку (я ее вначале не заметила), посмотрела внутренность. Вроде как шелковые нити, а внутри что-то более плотное. Вынули ниточку, подожгли. Наружный тонкий слой рассыпался в пепел, внутренний - сплавился. Получается: снаружи слой шелка, внутри - синтетика (!!!!).
Я - к продавцу. В ответ - "ой, я сама не знала, по закону одеяла не подлежат возврату, уже прошло более 14 дней, оно уже б/у, могу вернуть половину стоимости".
Я считаю, что продавец, намеренно или нет, обманула меня. Предлагаю отправить ей одеяло, даже без денег, чтобы она его получила, убедилась, что товар не был в использовании, и вернула мне всю сумму. В ответ: "Если товар не соответствует описанию, то есть для этого оценки и время чтобы все проверить."
Как считаете, кто прав?
Покупала на ДР свекрови, т.к. она аллегик, под синтетическими одеялами задыхается, от пухового много пыли. Поэтому принципиально был натуральный наполнитель. Хотелось побаловать бабушку, поблагодарить ее за то, что она нам всем помогает и вообще человек хороший. Хотя обычно не дарим такие дорогие подарки.
Так вот, ДР 8 июля, я купила заранее. Все быстро получила, при получении одеяло раскрыла, посмотрела и положила назад в чехол. Никто им не укрывался, там более, жара на улице. Да и не будем же мы им пользоваться, а потом дарить :)
ДР праздновалось на даче, соответственно, решили, что нелогично везти одеяло на дачу, чтобы подарить, а потом переть его обратно в город. Подарили на словах :)
18 июля бабушка приходит в гости, я вручаю ей одеяло, распаковываем снова. Свекровь - человек опытный. Нашла змейку (я ее вначале не заметила), посмотрела внутренность. Вроде как шелковые нити, а внутри что-то более плотное. Вынули ниточку, подожгли. Наружный тонкий слой рассыпался в пепел, внутренний - сплавился. Получается: снаружи слой шелка, внутри - синтетика (!!!!).
Я - к продавцу. В ответ - "ой, я сама не знала, по закону одеяла не подлежат возврату, уже прошло более 14 дней, оно уже б/у, могу вернуть половину стоимости".
Я считаю, что продавец, намеренно или нет, обманула меня. Предлагаю отправить ей одеяло, даже без денег, чтобы она его получила, убедилась, что товар не был в использовании, и вернула мне всю сумму. В ответ: "Если товар не соответствует описанию, то есть для этого оценки и время чтобы все проверить."
Как считаете, кто прав?
68
0
незнание о товаре, которое продаеш -- не освобождает от ответственности 
тогда не нужно писать что 100% шелковое
тогда не нужно писать что 100% шелковое
Если бы для меня так принципиален был вопрос натурального или искусственного наполнителя я бы проверила сразу, не откладывая - это раз. И во-вторых, первый раз слышу, чтобы на синтетику была аллергия 
, обычно наоборот. Я не говорю, что продавец прав 100%, но и такой беспечности - ой, а я не глянула сразу, а потом через неделю/месяц/год только увидела - я тоже не понимаю, честно говоря
, обычно наоборот. Я не говорю, что продавец прав 100%, но и такой беспечности - ой, а я не глянула сразу, а потом через неделю/месяц/год только увидела - я тоже не понимаю, честно говоря
я так стиральный порошок купила 2 шт по 15 кг ’без фосфатов’ с доставкой. курьер уехал, я почитала, оказалось что таки с фосфатами... Позвонила продавцу - через час курьер вернулся... главное во время
вы не правы хотя бы потому,что пропустили сроки возврата....
продавец имеет полное право не принять возврат,но это непорядочно...особенно ,если учесть обман о материале...как можно не знать,что ты продаешь
продавец имеет полное право не принять возврат,но это непорядочно...особенно ,если учесть обман о материале...как можно не знать,что ты продаешь
считаю что если вам так принципиально и важно было с возвратом, нужно делать покупки в магазинах, а не в интернете.
второе вы знаете цену настоящкго шелка? вы хотите одеяло снаружи и внутри наполненное шелком за 650 грн? на оптовых складах метр шелковой ткани настоящей 220грн за метр
это чтобы вы понимали
второе вы знаете цену настоящкго шелка? вы хотите одеяло снаружи и внутри наполненное шелком за 650 грн? на оптовых складах метр шелковой ткани настоящей 220грн за метр
это чтобы вы понимали
Ответ дляmamba:)
Если бы для меня так принципиален был вопрос натурального или искусственного наполнителя я бы проверила сразу, не откладывая - это раз. И во-вторых, первый раз слышу, чтобы на синтетику была аллергия , обычно наоборот. Я не говорю, что продавец прав 100%, но и такой беспечности - ой, а я не глянула сразу, а потом через неделю/месяц/год только увидела - я тоже не понимаю, честно говоря
, обычно наоборот. Я не говорю, что продавец прав 100%, но и такой беспечности - ой, а я не глянула сразу, а потом через неделю/месяц/год только увидела - я тоже не понимаю, честно говоря
у меня тоже реакция на синтетику!! ЕЩЕ какая
Всю стоимость она Вам явно не вернет. Соглашайтесь на половину-лучше так,чем никак... По теме-Вы правы. Продавец ДОЛЖЕН знать,что продает!
Ответ дляАннуитет
незнание о товаре, которое продаеш -- не освобождает от ответственности
тогда не нужно писать что 100% шелковое
тогда не нужно писать что 100% шелковое
а если на всех этикетках производитель указал шелковое? вы каждое свое одеяло или которое продаете поджигаете? я -нет
я считаю, что в течении 14 дней еще есть смысл предъявлять претензии. Я раньше на кидстафе конструкторы продавала - машинки феррари на 850 деталей.. Так мне девочка через месяц отписалась, что деталей не хватает... Ну конечно я ’плохая’, но деньги я не вернула...
продавец права, надо было думать раньше, тем более открыла- проверила и запаковала.........в чем продавец виновен?
Ответ дляmamba:)
Если бы для меня так принципиален был вопрос натурального или искусственного наполнителя я бы проверила сразу, не откладывая - это раз. И во-вторых, первый раз слышу, чтобы на синтетику была аллергия , обычно наоборот. Я не говорю, что продавец прав 100%, но и такой беспечности - ой, а я не глянула сразу, а потом через неделю/месяц/год только увидела - я тоже не понимаю, честно говоря
, обычно наоборот. Я не говорю, что продавец прав 100%, но и такой беспечности - ой, а я не глянула сразу, а потом через неделю/месяц/год только увидела - я тоже не понимаю, честно говоря
Да как-то привыкла доверять людям. Тем более, продавец понравилась, быстро ответила, сразу отправила, по разговору показалось, что человек приятный и порядочный. Поэтому я и не стала колупаться в товаре, жечь ниточки и разглядывать особо.
Ну а свекровь - не я, ее уже неоднократно обмануть пытались. Она меньше людям на слово верит.
Ну а свекровь - не я, ее уже неоднократно обмануть пытались. Она меньше людям на слово верит.
в том, что товар не соответствует описанию.
синтетика за 200 гривен продается по цене 650 и более.
синтетика за 200 гривен продается по цене 650 и более.
Продавец не прав, но и Вы теперь не правы: сроки прошли, не факт, что одеяло не было в употреблении. То, что Вы всех нас уверяете, что Вы им не пользовались - это только Ваши слова. Может причина в другом: Вашей свекрови не понравился подарок, Вы решили вернуть.
Так и есть, уже прошло и более 30 дней и оно уже б/у. По крайней мере для меня оно не новое если в нем кто=то ковырялся и что=то жег. А так поздно спохватились. Я бы не рассчитывала на 100% возврат стоимости.
автор, оставте себе и подарите кому -то на свадьбу или ДН. зачем половину тратить.... Но , если чесно, я за то что б продавец забрал... все - таки вина его есть: не соответствие названия товара!!!! я считаю это главное!! говорю одно- предполагаю другое....
Автор,вы потеряли время и этим воспользовался продавец.Думаю денег она вам не вернёт. Поэтому придётся оставлять себе или продавать. Вам же пол суммы не нужно(хотя странно на каком основании продавец предлагает пол суммы?)
А в гостевой оставить ’рекламу’ для остальных покупателей и дайте ссыль на продавца .
А в гостевой оставить ’рекламу’ для остальных покупателей и дайте ссыль на продавца .
и если указано, что шелк, то продавец его же не делала, продавала согласно биркам. Она же проверять и палить не будет...
продавец однозначно должен знать, что продает. Бвл и у меня случай, когда информация оказалась недостоверной, но для меня было непринципиально, пришли к согласию, а продавец исправил информацию у себя в объявлениях. Но если бы Вы сразу предъявили претензию - можно было бы достигнуть согласия, а так..... продавец прав и если для Вас принципиален материал и такое одеяло не нужно, согласитесь на предложенное условие.
Детали и потеряться могут, тут неоднозначный вопрос, но не буду же я наполнитель подменять :)
Обман - он и через месяц обман.
Есть еще и такое понятие, как скрытый брак, который может и не сразу проявиться.
Обман - он и через месяц обман.
Есть еще и такое понятие, как скрытый брак, который может и не сразу проявиться.
Если это разовая продажа то возможно,а если человек специализируется на этом ТО ОН ПРОСТО ЛБЯЗАНГ знать чем тогует! Всё остальное брехня.
на бирках есть указание на размеры, на самом одеяле кристаллами выложена бабочка и надпись silk. производство - китай.
такое, как на фото.
такое, как на фото.
брехня к сожалению нас окружает везде, покупая молоко мы читаем ’без сухого молока, натуральное молоко’ и с огромнейшим шансом мы покупаем фальсификат, но никто их к ответу не призывает. Продавец однозначно должен знать чем торгует, может даже первую свою покупку проверить на жжение, но если маркировка соответственная - юридически какие к ней претензии. Конечно лучше торговать тем, в чем сам уверен, что нравится самому и покупатели будут довольны, но....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу