Мир Мир Мир!• 04 декабря 2016
Приват отменил платеж, нужен совет
Сделала заказ на toysrus 1-го числа, оплата прошла, все как положено, пришло подтверждение заказа и оплаты. 2-го числа отшипили одну позицию, 3-го остальные, пришли трек-номера.
Сегодня приходит смс от привата с возвратом средств, и текстом введите правильный срок действия карты. При чем возврат пришел не в полной мере, а за вторую часть заказа, которую отшипили вчера.
Как поступить в такой ситуации? Кому первому писать - магазину или привату? Магазин может сам просто еще раз снять деньги с карты или отменит заказ?
Вчера не проходили перереводы с карты на карту, может это быть очередной глюк Привата?
Спасибо всем, кто откликнется.
Сегодня приходит смс от привата с возвратом средств, и текстом введите правильный срок действия карты. При чем возврат пришел не в полной мере, а за вторую часть заказа, которую отшипили вчера.
Как поступить в такой ситуации? Кому первому писать - магазину или привату? Магазин может сам просто еще раз снять деньги с карты или отменит заказ?
Вчера не проходили перереводы с карты на карту, может это быть очередной глюк Привата?
Спасибо всем, кто откликнется.
5
0
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу