Опять непорядочный продавец. Или я преувеличиваю?

Опять непорядочный продавец...Или я преувеличиваю?
если коротко то ситуация такая заказала я уги,оплатила сразу же 12 числа,но вот сомневалась по поводу размера так как продавец на мой вопрос подойдут ли на стопу 26,5 см угии которые по стельке 27 см ничего сказать не мог,типа выбирайте сами,если что потом вернёте.В принципе меня ето устраивало,но я таки перемеряла стельку и все такое,в общем 19 числа таки подтведила свой выбор(реквизит для отправки предоставила еще 12 числа)
Доставка Автолюксом занимает 1-2 дня.
С того времени от продавца ни слова ни духу.Я уже не выдержала,пишу напишите мне номер накладной так как мне уезжать в понедельник а смс всё не приходит.(о том что я уезжаю у меня в статусе было написано,а вот продавец не уведомлял что отправка будет на 3й день !!!нигде такого не написано и у меня не спрашивали подходит ли мне ето!https://www.kidstaff.com.ua/tema-5094323.html)На что я получаю ответ что звиняйте интернет не работал(хотя на сайт заходили) В общем пришла посылка в понедельник около 6 вечера кстате.
Но я то уже поняла что раз отправлено 20 го числа то до понедельника может не дойти,а платить за хранение и все такое с какой стати?Позвонила етой даме на что мне сказали ок,деньги вам верну.И по сей день никто мне ничего не вернул!все пишет что занята и времени нет!
в доказательство прикрепляю переписку.
в результате я осталась и без сапог и без денег.
моя ошибка считаю только в том что я думала что раз оплатила 12 числа то мне отправят посылку быстро,а не через 3 дня.
а возврата денег я уже неделю ждала.