Зашла на 5минут• 24 июля 2013
Девочки юристы или кто знает подскажите СРОЧНО
Девочки, вкратце:
Купили путевку в 5* отель, приезжаем, а это еле натянутая 4*.
Т.е. официально 4, но по сервису, удобствам и питаниюя бы больше 3 не дала.
Хотим компенсацию от туроператора.
Какими статьями законов можно пугать и вообще чем еще, кроме Прав Потребителей.
Может можно как-то припугнуть насчет лицензии (это именно оператор, не агентство), но не голословно.
Заранее всем спасибо
Купили путевку в 5* отель, приезжаем, а это еле натянутая 4*.
Т.е. официально 4, но по сервису, удобствам и питаниюя бы больше 3 не дала.
Хотим компенсацию от туроператора.
Какими статьями законов можно пугать и вообще чем еще, кроме Прав Потребителей.
Может можно как-то припугнуть насчет лицензии (это именно оператор, не агентство), но не голословно.
Заранее всем спасибо
12
0
А Вы видать привыкли, что вал везде имеют! Автор права, она не должна платить за то, чего не получила!
На данном этапе не важно будете Вы ссылаться на статьи или нет. Напишите в конце претензии, что в случае, если Ваше требование не будет удовлетворено, то Вы будете подавать в суд и они понесут дополнительные расходы
Автор, не обольщайтесь, навряд ли у Вас что-то получится. Во-первых, Ваше мнение по-поводу звездности отеля абсолютно субъективно. Если отель имеет официальную аккредитацию 4 или 5*, значит за какие-то определенные удобства он ее получил и Вы этими удобствами во время отдыха пользовались. Сколько звезд поставите отелю Вы ни отель, ни оператора не волнует. Во-вторых, у Вас нет договора с оператором, потому что тур Вы покупали в агентстве. На основании чего Вы будете предъявлять претензии оператору?
Я когда была студенткой юрфака написала простенькую претензию, но видимо была убедительна, компенсировали 100 евро, это была треть поездки на 2004 год, по-моему. Репутация дороже. Так что надо пробовать. Надо всем привыкнуть к тому, что защищать свои права это естественно!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу