Здравствуйте. Подскажите опытные шопоголики алиэкспреса.
Были заказаны 2 Ip-камеры wfi. Пришли в срок. При настройке и подключении одна из камер работает нормально, дневной и ночной режим ок, на планшете через рекомендованное приложение все видно. Вторая камера через 3 часа работы нагрелась, мы ее выключили, а на след день ночной режим не работает... только дневной.
Пишу продавцу что так и так, а он в ответ мне предлагает выслать группу диодов (которые отвечают за ночной режим) и что бы мы сами их заменили.
Но я же заплатила за новую камеру.... и как я буду их менять эти диоды?
Настаиваю на том, что бы продавец выслал мне новую рабочую камеру, но он стоит на своем.
Открывать спор на компенсацию стоимости одной камеры? Цена вопроса 25уе
Спасибо заранее за советы
Были заказаны 2 Ip-камеры wfi. Пришли в срок. При настройке и подключении одна из камер работает нормально, дневной и ночной режим ок, на планшете через рекомендованное приложение все видно. Вторая камера через 3 часа работы нагрелась, мы ее выключили, а на след день ночной режим не работает... только дневной.
Пишу продавцу что так и так, а он в ответ мне предлагает выслать группу диодов (которые отвечают за ночной режим) и что бы мы сами их заменили.
Но я же заплатила за новую камеру.... и как я буду их менять эти диоды?
Настаиваю на том, что бы продавец выслал мне новую рабочую камеру, но он стоит на своем.
Открывать спор на компенсацию стоимости одной камеры? Цена вопроса 25уе
Спасибо заранее за советы
10
0
Конечно, открывайте спор, прикладывайте максимум возможных доказательств (фото, видео) и настаивайте на возврате денег за неисправный товар
Ответ дляmarusya_s
Спасибо
Подождите! Вам щяс насоветуют!Полную стоимость Вам никто не вернет. Если хотите новую камеру, придется эту выслать назад, при чем за свой счет! Я бы соглашалась на новые диоды а так же на компенсацию 10$ на ремонт. Для начала откройте спор на 15дол, а там сторгуетесь на 10$+диоды.
Сейчас полную стоимость уже не возвращают. Не нравится - отправляй назад или получи частичную компенсацию.
Сейчас полную стоимость уже не возвращают. Не нравится - отправляй назад или получи частичную компенсацию.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу