Как я осталась без ботинок и без денег, помогите рассудить!

В первый раз такая ситуация на кидстаффе((

Решила купить ботиночки вот тут https://www.kidstaff.com.ua/tema-21590510.html. В объявлении указана размерная сетка, на мою стопу 25 см подходил 39 размер с длиной стельки 25 см. Оплатила, пришла посылочка. Померила - ботинки оказались большими на меня, стелька больше на полсантиметра, а то и больше (сантиметром сложновато измерить, но что там не 25 см - это точно). То есть, для данной модели размерная сетка указана неправильная.

Пишу продавцу с просьбой поменять ботиночки на размер меньше. Она соглашается, пишет данные для отправки. Через два дня отправляю посылку (раньше не могла никак - работа, непросто вырваться, но не такой же это ужасно долгий срок?). Далее, через несколько дней вижу, что посылка получена, и тишина. Неделю тишина. Я не теребила ее, ведь я тоже не прям сразу посылку отправила. Сегодня пишу продавцу - что же там, как с обменом? В ответ мне продавец написала, что это я очень поздно отправила, никакого обмена не будет и денег тоже не вернут. "Извините ничем не могу помочь". И быстренько себе поставила статус "Обмена и возврата нет", а меня внесла в черный список - теперь писать ей не могу и оставить отзыв в гостевой тоже.

Вот так я осталась без ботинок и без 700 грн:(( казалось бы, ну если и правда человека не устраивала отправка посылки через два дня и обмен на таких условиях невозможен, зачем было посылку забирать на НП? Я бы могла написать заявление на НП, чтобы мне обратно переслали посылочку с ее склада. Или она могла бы отослать мне эти ботинки обратно, раз уже не хочет делать обмен. Ну хоть как-то можно же договориться. Но продавец посылку быстренько забрал, мне ничего не написал по этому поводу и вот так тупо кинул. Что посоветуете делать?

Приложу скрины переписки, как это делают обычно.