Бочка порохУ• 29 марта 2017
девочки как вы оправляете химию, вот такое мне сегодня пришло
Заказала не одну позицию здесь у продавца, попросила отправку укрпочтой, посылку забирала мама, позвонила мне с укрпочты говорит оно мокрое , я как то не сообразила с таким 1 раз сталкиваюсь, ну говорю что делать забирай, пришла и говорит, что вышла заведующая и сказала что такое должно быть упаковано в коробку, и можно отправить обратно продавцу.я распаковала там жуть, все мокрое, в дезик просочилась химия, в шампунь тоже, грам 20 одного средства вылито . Позвонила продавцу, она говорит не ее вина нужно было брать страховку, т.к. она застрахована, сказала ей что упаковка не стандартная для химии , на что продавец ответила , что упаковывал работник укрпочты.
показать весь текст
102
0
продавец отправляет и НП и укрпочтой , озвучивает стоимость отправки , под отправкой подразумевается надлежащая упаковка своего товара. а не то что если дешевле то кидаю как хочу
Вы оплатили упаковку? Вы свою халатность хотите на продавца перекинуть..Вы видели что повредилось,зачем забирали?где акт?
Это Ваша халатность..и економия...
И я из тех, а это разьве не так должно быть? Если хотите, чтобы покупатель к вам еще вернулся или же рекомендовал вас друзьям-знакомым, то именно такой подход к продажам должен быть
я эту же ТМ заказываю тут-всегда приходит в коробке, хотя я заказываю сыпучие порошки Денкмит, и не разольется в принципе. могу в личку написать, у кого я заказывала. (да и моих оценках можно увидеть.). Я думаю, при такой конкуренции, надо стараться, а не скинули-и досвидос..Вам сочувствую.
Автор, сочувствую. Продавец не прав. Именно продавец несет ответственность за правильную упаковку. По правилам хрупкий товар должен быть зафиксирован и защищен от повреждений. Если продавец решит, что упаковка стоит дополнительных денег, то он должен это указать вместе со стоимостью услуг пересылки. То же самое касается страховки. Продавец должен страховать на полную сумму. Отправка с минимальной страховкой возможна только в случае просьбы покупателя и если покупатель готов взять на себя ответственность.
Именно по этой причине ответственные продавцы закладывают расходы на упаковку в стоимость товара. Покупатели же выискивают самый дешевый товар, где не заложены такие расходы и попадают на неприятные сюрпризы. Таков парадокс интернет продаж.
Именно по этой причине ответственные продавцы закладывают расходы на упаковку в стоимость товара. Покупатели же выискивают самый дешевый товар, где не заложены такие расходы и попадают на неприятные сюрпризы. Таков парадокс интернет продаж.
Не буду утверждать, т.к. в этом вопросе не осведомлена, но если посылка бесценная, то вроде бы вернуть могут только стоимость пересылки.
Мдаа... Я когда торговала Амвеем, то очень тщательно паковала, зная нашу Укрпочту. Заворачивала в пупырчастую пленку, + подбирала коробку, и всегда ставила пометку ’хрупкое’, т.к прекрасно понимала, что если этого не сделать, то на нее могут накидать сверху посылок килограмм на 100, никакая пластиковая банка не выдержит.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу