Продавала качелю донечки,тому що донечка виросла і ми нею не користувались.Її ціна-45грн.В середу ввечері(в 22.50),написала одна жінка,що хоче її придбати,чи зможу я її переслати в четвер Новою поштою,бо вона хоче її в п'ятницю отримати,якщо так то вона зараз оплатить я погодилась.Гроші вона перевела зранку і чоловік поїхав на Нову пошту і відправив.До оплати нарахували 37грн(через об'ємну вагу).Я ще й по своїй доброті душевній запропонувала повернути половину грошей за пересилку.Сьогодні вона мені звонить ,що качеля прийде завтра,а вони сьогодні їдуть в село і вона їй потрібна сьогодні а не завтра, і вона її забирати не буде,бо вона могла собі в магазині качелю купити.По-перше я її не заставляла її в мене купляти,а по-друге я ж не винна що вона вирішилиа її купити в останній момент і Нова пошта не встигла доставити її в Київ.Я шокована з таких покупців!
показать весь текст
257
0
поломки, всякие ЧП - это понятно, но ведь не всегда поломки и ЧП правда? практически всегда все приходит вовремя
с этим согласна, покупатель затянул 
но она точно указала, что ей надо к пятнице. Если бы продавец не был такой безответственный, она бы сказала честно, что не успевает и всё 
Меня, напрмер, когда просят к определённой дате, то я либо выпоняю свои обещания, либо отказываю (понимая, что теряю покупателя).
А отправить можно было вообще перед закрытием и потом удивляться - а чего вдруг - она же просила в четверг, я и отправила. Это я и называю - сбагрить
но она точно указала, что ей надо к пятнице. Если бы продавец не был такой безответственный, она бы сказала честно, что не успевает и всё Меня, напрмер, когда просят к определённой дате, то я либо выпоняю свои обещания, либо отказываю (понимая, что теряю покупателя).
А отправить можно было вообще перед закрытием и потом удивляться - а чего вдруг - она же просила в четверг, я и отправила. Это я и называю - сбагрить
Ответ дляСлоник-тоник
На Кидстафе скоро сделки нотариально заверять придется, потому что чуть какой косяк - начинается словесный волейбол - кто к какой букве лучше прицепится - группа поддержки продавца или покупателя 
Человек четко оговорил сроки, как бы она не сформулировала, но суть была однозначна - товар нужен в пятницу. Если не можешь, или не уверен, или не знаешь - зачем браться? Какая-то ответственность должна быть у продавца? Помимо качества товара это еще и условия доставки, и сроки - за это кто отвечает, если не продавец?
Человек четко оговорил сроки, как бы она не сформулировала, но суть была однозначна - товар нужен в пятницу. Если не можешь, или не уверен, или не знаешь - зачем браться? Какая-то ответственность должна быть у продавца? Помимо качества товара это еще и условия доставки, и сроки - за это кто отвечает, если не продавец?
Вона вчора бачила що отримає її в суботу і все її влаштовувало,а сьогодні вже вирішила,що їй задорого(це при тому,що я пропонувала розділити пересилку наполовину,хоча могла б цього і не робити)і почала вигадувати про терміновість,щоб їй повернули гроші.Я вже жалкую,що взагалі їй гойдалку. продала,тим більше що крім неї були і інші покупці.
А продавец должна сидеть и ждать от Вас маячка??? И не надо тут строить благодетельницу, Ваши деньги продавец не присваивал. Приедете и заберете посылку.
ЭЭЭЭ, ну причем здесь когда непредвиденная ситуация...это совсем другое, автор должен был сделать так ЧТО БЫ ПОСЫЛКА УШЛА В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, А НЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ!!! вот тогда обязанности продавца были бы полностью выполнены и все непредвиденные возможные ситуации дальше - это был бы форс-мажор
Одно дело форс-мажор, а другое дело отправлять и заведомо знать, что в оговоренный срок посылка не приедет. Две большие разницы, как говорят на моей малой родине.
1. После 11 вечера смс-ки с приват24 перестают приходить, хотя деньги заходят, но смс у меня обычно валят уже на следующий день часов в 11 утра....это только у меня так?
2. Доставка груза НП из отделений, которые НЕ ЯВЛЯЮТСЯ областными центрами, занимает минимум 2 дня: первый - до области, второй (и если надо - третий) - по Украине уже. кто-то еще этого не знает?
я полностью на стороне продавца, а покупателю нужно выпить успокоительное, перестать пользоваться сайтами и переходить на покупки в магазинах своей и соседней улицы.
2. Доставка груза НП из отделений, которые НЕ ЯВЛЯЮТСЯ областными центрами, занимает минимум 2 дня: первый - до области, второй (и если надо - третий) - по Украине уже. кто-то еще этого не знает?
я полностью на стороне продавца, а покупателю нужно выпить успокоительное, перестать пользоваться сайтами и переходить на покупки в магазинах своей и соседней улицы.
Ответ дляtasol
с этим согласна, покупатель затянул но она точно указала, что ей надо к пятнице. Если бы продавец не был такой безответственный, она бы сказала честно, что не успевает и всё
Меня, напрмер, когда просят к определённой дате, то я либо выпоняю свои обещания, либо отказываю (понимая, что теряю покупателя).
А отправить можно было вообще перед закрытием и потом удивляться - а чего вдруг - она же просила в четверг, я и отправила. Это я и называю - сбагрить
но она точно указала, что ей надо к пятнице. Если бы продавец не был такой безответственный, она бы сказала честно, что не успевает и всё Меня, напрмер, когда просят к определённой дате, то я либо выпоняю свои обещания, либо отказываю (понимая, что теряю покупателя).
А отправить можно было вообще перед закрытием и потом удивляться - а чего вдруг - она же просила в четверг, я и отправила. Это я и называю - сбагрить
Чоловікові на Новій пошті сказали,що вона отримає її в п´ятницю,йому потрібно було супроводжувати машину до Києва,щоб вона випадково не запізнилась?
Ага, но и продавец отправил при получении денег. Вот покупатель написала , что за пару часов могла бы и отправить, но и продавец не сидит у компа. Да и нет гарантии что машина с отгрузки ушла вовремя, это зависит не от нас и продавца.
Вот! Вот это я понимаю - принципиальная и безоговорочная позиция. Только почему вы ее сразу не озвучиваете, До того как вам деньги переведут? Спросил у вас покупатель о сроках, а вы бы ему свою позицию и озвучили, вместо того, что бы гарантировать доставку в указанный день - и отлично, проблемы бы не было.
я в переписке несколько раз вижу одно и то же: вы завтра отправите? - да. ВСЕ! не:
я послезавтра получу? - да. или:
вы рано-утром отправите? - да.
а ИМЕННО: вы завтра отправите? - да. а что там дальше покупатель хочет, это его дела. у него доступ к сайту перевозчика есть точно такой же как у продавца. почему от одной требуется знать то, чего не знает вторая? не понимаю.
я послезавтра получу? - да. или:
вы рано-утром отправите? - да.
а ИМЕННО: вы завтра отправите? - да. а что там дальше покупатель хочет, это его дела. у него доступ к сайту перевозчика есть точно такой же как у продавца. почему от одной требуется знать то, чего не знает вторая? не понимаю.
Так озвучьте номер накладной - на сайте четко видно будет какая была изначально заложена ОЖИДАЕМАЯ дата прибытия.
так и нужно было продавать другим и не морочить покупателю голову! а ваши выводы про ’задорогу’ доставку просто смешны!
все читают предложение как им выгодно. те которые защищают покупателя только читают вторую часть предложения ( щоб в пятницю вона вже прийшла в інше місто), а те которые покупателя, первую ( У вас буде можливість відправити її завтра)
о Господи, с НП ушла... еще раз продавец должна была уточнить время прибытия или хотя бы отправить так что бы она точно ушла в этот день с НП... или Вы считаете, что когда покупатель точно указывает, что посылка нужна ей в определенный день, продавец дает согласие, то покупатель сам должен позвонить на НП в город отправителя, узнать когда уходит машина, потом перезвонить отправителю и проконтролировать что бы она до этого времени отправила??? это обязанность порядочного продавца, если уж она соглашается с тем, сто посылка точно будет у покупателя в определенный день!
Тому що автор дуже просила її продати от я і погодилась.І навіть вибачилась перед покупцем який бронював її раніше,і продала їй.У мене таких проблем ніколи не виникало тому я хотіла як краще а вийшло ...
ну это уже перекладывание с больной головы на здоровую.
допустим если бы я ожидала посылку и МНЕ было важно когда я е получу, первым делом я бы спросила в каком городе находится продавец. ожидать что с глубинки товар заедет за один день - это означает надеяться на чудо, а переспрашивать об этом у продавца в не уточнять на сайте перевозчика - это просто спихивать ответственность. очень удобно потом искать виновного. я глубоко уверена что камнем преткновения стали 37 грн доставки, покупатель решила, а нафига ей качеля за 80 грн, если она рассчитывала купить за 50, вот и поднялся этот весь сыр-бор. а если б ожидания были оправданы, то и деревня бы денек подождала, все мы действуем всегда в своих интересах, не знаю никого, кто бы сознательно делал себе в ущерб
допустим если бы я ожидала посылку и МНЕ было важно когда я е получу, первым делом я бы спросила в каком городе находится продавец. ожидать что с глубинки товар заедет за один день - это означает надеяться на чудо, а переспрашивать об этом у продавца в не уточнять на сайте перевозчика - это просто спихивать ответственность. очень удобно потом искать виновного. я глубоко уверена что камнем преткновения стали 37 грн доставки, покупатель решила, а нафига ей качеля за 80 грн, если она рассчитывала купить за 50, вот и поднялся этот весь сыр-бор. а если б ожидания были оправданы, то и деревня бы денек подождала, все мы действуем всегда в своих интересах, не знаю никого, кто бы сознательно делал себе в ущерб
Она отправила при получении денег, продавец не несет отвественность за время доставки груза. Почему бы покупателю, не узнать что и как самому? Почему не купить по месту? Кто виноват, что отложила на последнее покупку.
Вот!!!! Самый конструктивный ответ. Покупатель не хочет платить за доставку. Качеля не молоко, за три дня на перевозчике не испортиться. В чем проблема забрать через пару дней? Нет проблемы.
ой, тут была уже один раз темка (про велосипед) там продавец тоже рассказывала про очередь из покупателей прямо под окнами, готовых купить по цене нового, но она (добрейшей души человек) скинула пол цены и отправила на другой край Украины.... 
Отримую посилки в Фастові(Київська обл.) наступного дня після відправки зі Львова, Хмельницького, Чернівців. В день відправки посилка вже в Києві на головному терміналі, наступного дня після відправки, зранку(десь о 10/11) вже забираю. Тому у Вас якась хибна інфа. З Криму приходить через день після відправки, а з західної на наступний день приходить.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу