Продавала качелю донечки,тому що донечка виросла і ми нею не користувались.Її ціна-45грн.В середу ввечері(в 22.50),написала одна жінка,що хоче її придбати,чи зможу я її переслати в четвер Новою поштою,бо вона хоче її в п'ятницю отримати,якщо так то вона зараз оплатить я погодилась.Гроші вона перевела зранку і чоловік поїхав на Нову пошту і відправив.До оплати нарахували 37грн(через об'ємну вагу).Я ще й по своїй доброті душевній запропонувала повернути половину грошей за пересилку.Сьогодні вона мені звонить ,що качеля прийде завтра,а вони сьогодні їдуть в село і вона їй потрібна сьогодні а не завтра, і вона її забирати не буде,бо вона могла собі в магазині качелю купити.По-перше я її не заставляла її в мене купляти,а по-друге я ж не винна що вона вирішилиа її купити в останній момент і Нова пошта не встигла доставити її в Київ.Я шокована з таких покупців!
показать весь текст
257
0
Ответ дляlisi4ka
А чем простите должны продавцы заморачиваться? Вы работаете в сфере услуг и должны оказывать эту услугу хорошо. Если меня просят -отправьте завтра, послезавтра я должна получить, то я никогда не прийду на почту в 20.00, а потом не буду говорить что отправила же сегодня! Тут мелочная ситуация вообще, покупатель тоже не права, что конкретно не расспросила и не вовремя оплатила. Но увидев оплату, продавец могла бы сразу сказать, что отправить уже не успеет, чтоб уехало день в день. И у авторора много продаж как она говорит
Не забывайте, что Кидстафф - площадка частных объявлений. Не все тут работают и получают за это з-ту. Это в первую очередь надо учитывать и быть более лояльными.
Считаю, что покупатель мягко говоря не права.
Считаю, что покупатель мягко говоря не права.
Вы же заниаетесь продажами -для разнообразия или нет, а это сфера услуг. Вы тем более четко заявили что вы продавец.
Почему никто не читает ’чтоб я получила в пятницу’?
Почему никто не читает ’чтоб я получила в пятницу’?
Якби вона сказала,що посилка їй в суботу не потрібна,я б її вчора поїхала і забрала назад,але вона бачила,що отримає в суботу і написала мені не вчора а сьогодні.Чоловік вчора відправив крім цієї посилки,ще 26 посилок з книгами різними перевізниками.Поважайте інших,якщо хочете поваги до себе.
Уважаемый покупатель, вы могли написать автору, что оплатили товар хоть и в 00-47, НО смс пришла автору только после 11-00, так извините, автор должна была как сайгак нестись на НП, чтоб в течение получаса (до 12-00) успеть вам посылку отправить?
Да и вообще, вы просили отправить в четверг? вам отправили!
остальное-ваши проблемы! Автор не должна заморачиваться сроками доставки-это вы должны, ведь вам надо!
Да и вообще, вы просили отправить в четверг? вам отправили!
остальное-ваши проблемы! Автор не должна заморачиваться сроками доставки-это вы должны, ведь вам надо!
И самое обидное, продавец совершенно не хочет делать выводы... теперь хотя бы девочки просветили ее когда машина с НП уезжает... Продавцы, имейте совесть, если покупатель просит на определенный день, убедитесь, что это возможно (исключая форс-мажоры, конечно)
И автор, чоловіка запевнили на Новій пошті,що посилка прийде в пятницю, не катит... и ожидаемая дата прибытия пишется в деке, что значит нет??? дайте скан или фото
И автор, чоловіка запевнили на Новій пошті,що посилка прийде в пятницю, не катит... и ожидаемая дата прибытия пишется в деке, что значит нет??? дайте скан или фото
Да, з/п не получают, но все равно какую-то выгоду получают. Так если это площадка частных объявлений, все нужно делать кое-как? Я еще раз повторяю, покупатель тоже в ряде вопросов НЕПРАВА, но для меня неправа в первую очередь продавец, которая не отказала в сделке.
Автор, ну опять 25. Причем суббота? Вам четко задали вопрос про пятницу, вы ответили ’да’. Про уважение вы как раз в тему написали. В самое яблочко.
не нервничайте так сильно, это не очень хорошо для здоровья.
к счастью, у меня нормальные адекватные покупатели. а если бы пару раз попались такие, как автору, я бы посоветовала им, где покупать ’сегодня на вчера’. у меня нет ни малейшего желания принимать к сердцу бзики разных неадекватов, да еще и терпеть на этом убытки. я не прислуга, и лебезить перед покупателями не буду. покупка - это взаимовыгодная сделка, здесь обе стороны равны
к счастью, у меня нормальные адекватные покупатели. а если бы пару раз попались такие, как автору, я бы посоветовала им, где покупать ’сегодня на вчера’. у меня нет ни малейшего желания принимать к сердцу бзики разных неадекватов, да еще и терпеть на этом убытки. я не прислуга, и лебезить перед покупателями не буду. покупка - это взаимовыгодная сделка, здесь обе стороны равны
Совершенно верно. Уже и про номер ттн спрашивали, а автор упорно молчит. Мужа не могли уверить, что уйдет сегодня, т.к. машина со склада уже уехала. Соответственно, в накладной уже стоит 10 августа. И автор не могла этого не видеть.
сделаю перепост ответов покупателя
1ше що я в неї спитала чи зможе вона зранку відправити посилку - на що вана відповіла ТАК. Проте коли я зателефонувала до її відділення НП мені сказали що ніхто не міг їй сказати що посилка прийде в пятницю бо відправлення у них здійснюється о 12.00 і лише ті посилки які принесли до 12.00 відправляються, а моя посилочка була принесена і оформнена на почті о 13.10. (за номеном ТТН всі ці данні видно) тому винна не НП а людина що відправляла посилку!
1ше що я в неї спитала чи зможе вона зранку відправити посилку - на що вана відповіла ТАК. Проте коли я зателефонувала до її відділення НП мені сказали що ніхто не міг їй сказати що посилка прийде в пятницю бо відправлення у них здійснюється о 12.00 і лише ті посилки які принесли до 12.00 відправляються, а моя посилочка була принесена і оформнена на почті о 13.10. (за номеном ТТН всі ці данні видно) тому винна не НП а людина що відправляла посилку!
По-вашему, если просят отправить день в день -это значит ’лебезить и быть прислугой’? Можно согласиттся или нет,. вот и все
Забирати гойдалку чи не забирати це її особиста справа,я поверну їй частину грошей за пересилку,як і домовлялись.А назад забирати гойдалку однозначно не буду.Дякую усім за обговорення.
дальше
вчора я не заходила на сайт і не перевіряла час доставки оскільки розраховувала на вас, а сьогодні чекала смс з НП а воно не приходить - от і вирішила провірити чи можна вже йти забирати - а тут такий казус...
вчора я не заходила на сайт і не перевіряла час доставки оскільки розраховувала на вас, а сьогодні чекала смс з НП а воно не приходить - от і вирішила провірити чи можна вже йти забирати - а тут такий казус...
и...
А на сайті я подивилась що якщо відправити з Калуша 8.08 то 9.08 посилка прибуде в Київ....
А на сайті я подивилась що якщо відправити з Калуша 8.08 то 9.08 посилка прибуде в Київ....
Ответ дляСумчатая кошка
Вы же заниаетесь продажами -для разнообразия или нет, а это сфера услуг. Вы тем более четко заявили что вы продавец. Почему никто не читает ’чтоб я получила в пятницу’?
Почему никто не читает ’чтоб я получила в пятницу’?
потому что предложение построено так, что эту часть фразы сложно принять на свой счет (продавца). и большинство людей прочитает именно так, как продавец
покупатель не акцентировала, что ей важно получить в пятницу. это читается как бы между прочим. главное в этом предложении - ’отправить завтра’
пы.сы. у меня первое образование - филологическое, так что это я точно знаю
покупатель не акцентировала, что ей важно получить в пятницу. это читается как бы между прочим. главное в этом предложении - ’отправить завтра’
пы.сы. у меня первое образование - филологическое, так что это я точно знаю
У меня была похожая ситуация, девочка просила отправить до конкретного числа, потом она уезжала далеко и надолго.
Я отправляла за 2-3 дня до нужной даты и считала, что 2-3 дня точно дойдет, тем более, что у нас до 19.00 идет день-в день. Прихожу на отделение, выбивают накладную и там дата через 5!!! дней. Я позвонила покупателю и мы решили эту проблему. В итоге покупатель получил посылку в нужное время, но в другом месте.
У нас сейчас на накладных стоит дата получения.
Я отправляла за 2-3 дня до нужной даты и считала, что 2-3 дня точно дойдет, тем более, что у нас до 19.00 идет день-в день. Прихожу на отделение, выбивают накладную и там дата через 5!!! дней. Я позвонила покупателю и мы решили эту проблему. В итоге покупатель получил посылку в нужное время, но в другом месте.
У нас сейчас на накладных стоит дата получения.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу