Аноним• 09 сентября 2012
Можно ли в течении 14 дней вернуть одежду в стоковый магазин?
Купила неделю назад парку новую с биркой в стоковом магазине. Чек не дали. Спросила можно ли принести назад парку , если , примеряв ее дома со своими вещами, не понравиться.Договорились с хозяйкой , что если я не позвоню вечером, то значит я парку не приношу завтра в магазин - оставляю себе.
Прошла неделя... Я стала сомневаться ,чт парка мне идет по цвету да и вообще сомневаюсь. Купила ее за 440 грн.И вот звоню сегодня хозяйке ну и как всегда привозврате товара понеслось - "это же стоковый магазин"," меня сейчас нет в городе, а другой продавец не отдаст вам деньги.А пока я приеду , то как раз ройдут те 14 дней", "ну ладно приносите куртку завтра, а в среду заберете деньги", " мы же договаривались ,что принесете на след день, а уже неделя прошла".
Я просто хочу приехать ОДИН раз в магазин - сдать товар и сразу же получить деньги.
Если есть в зале юристы , посоветуйте что делать и на какие статьи и законы опираться.
Заранее спасибо.
Прошла неделя... Я стала сомневаться ,чт парка мне идет по цвету да и вообще сомневаюсь. Купила ее за 440 грн.И вот звоню сегодня хозяйке ну и как всегда привозврате товара понеслось - "это же стоковый магазин"," меня сейчас нет в городе, а другой продавец не отдаст вам деньги.А пока я приеду , то как раз ройдут те 14 дней", "ну ладно приносите куртку завтра, а в среду заберете деньги", " мы же договаривались ,что принесете на след день, а уже неделя прошла".
Я просто хочу приехать ОДИН раз в магазин - сдать товар и сразу же получить деньги.
Если есть в зале юристы , посоветуйте что делать и на какие статьи и законы опираться.
Заранее спасибо.
61
0
а в первый день вы не поняли, что она вам не идет??? что за бред? я бы на месте хозяйки деньги не возвращала. Вы с ней договаривались о другом сроке. Вообще не люблю таких покупателей. Неделю продержала и теперь претензии предъявляет...
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней ( при наличии бирок и сохранении товарного вида). Вам нужно поехать в магазин- написать заявление о возврате товара. ( в двух экземплярах)Если они не готовы по каким-либо причинам вернуть деньги сейчас, пусть сделают пометку о принятии заявления. Один экземпляр оставьте у себя.Скажите, что будете жаловаться в защиту прав потребителей, говорите с ними уверенно и все получится.
Ни в коем случае не оставляйте товар у продавца, не забрав денег.
Ни в коем случае не оставляйте товар у продавца, не забрав денег.
чек, не обязателен,
у продавца есть книга, в которой фиксируется продажа товара.
в заявлении указывается- чек утерян
а то, что чек не выдали- это вообще отдельное наказание для продавца ( торговля в черную)
на будущее- автор, всегда берите чек и сохраняйте его в течение 14 дней
у продавца есть книга, в которой фиксируется продажа товара.
в заявлении указывается- чек утерян
а то, что чек не выдали- это вообще отдельное наказание для продавца ( торговля в черную)
на будущее- автор, всегда берите чек и сохраняйте его в течение 14 дней
Чеки не выдают в этом магазине.Нет кассового аппарата.
Парка -это куртка , которая прикрывает верхнюю часть бедра. В моем случае - это куртка серо-защитного цвета , деми.
Парка -это куртка , которая прикрывает верхнюю часть бедра. В моем случае - это куртка серо-защитного цвета , деми.
если нет кассового аппарата- Вам обязаны выдать товарный чек (выписывается от руки)
даже на рынках его обязаны выписывать
даже на рынках его обязаны выписывать
ДА знаю я про чеки, вегда беру и требую , если сами не дают .. а тут..
И еще хозяйка магазина сказала, чтобы я больше и них ничего не покупала.
И еще хозяйка магазина сказала, чтобы я больше и них ничего не покупала.
Автор, ну даете, чесслово. Вы же первая нарушили договор, но зато по отношению к себе любимойтребуете неукоснительного исполнения всех обязательств.
Кстати, очень часто стоковые вещи, распродажные вещи возврату и обмену не подлежат. Я бы на месте хозяйки магазина повесила бооольшое объявление в магазине и вежливо с Вами попрощалась.
Кстати, очень часто стоковые вещи, распродажные вещи возврату и обмену не подлежат. Я бы на месте хозяйки магазина повесила бооольшое объявление в магазине и вежливо с Вами попрощалась.
мне кажется , что хозяйка немного не права. Если бы все хозяева своих магазинов просили своих ’покупателей - так сказать ’ возвращателей’’ больше не приходить в их магазины, то многие люди перестали бы быть потенциальными покупателями большинства магазинов.
Ну а вообще , это личное мнение каждого. Среди нас есть и покупатели и продавцы...
Ну а вообще , это личное мнение каждого. Среди нас есть и покупатели и продавцы...
как я понимаю , возврату не подлежат стоковые вещи с браком . А у меня новая куртка , еще и дороже стоит чем написана цена на бирке в евро.
так Вы пришли сюда это самое мнение услышать или на продавца пожаловаться?
Я бы вернула деньги, но попросила больше не приходить. Вы не правы
Я бы вернула деньги, но попросила больше не приходить. Вы не правы
На многих люксовых вещах с иностранных онлайн больших распродаж часто висят бирочки что вещь не подлежит возврату по
я пришла сюда, что бы ’услышать’ как мне правильно поступить, чтобы сразу же забрать свои деньги.
Ну и сразу читаю ’мнение’ каждого, кто зашел сюда ну и отвечаю на комменты.
Ну и сразу читаю ’мнение’ каждого, кто зашел сюда ну и отвечаю на комменты.
Это ’правило’ придумывают владельцы торговых точек,в Законе не оговаривается стоковые или ’распродажные’,есть только КАТЕГОРИИ товаров,не подлежащие возврату-золото,белье,косметика и пр.Из личного опыта (как продавца и покупателя)- если нет товарного или кассового чека,Вашим случаем в Защите потребителей заниматься не станут.
Тем не менее, если такого рода предупреждение висит в магазине на видном месте, покупатель автоматически считается уведомленным.
Стоковый магазин не имеет никаких отличий от какого-нибудь другого магазина и полностью подпадает под действие закона Украины ’О защите прав потребителей’.
Согласно ст. 9 Закона Украины ’О защите прав потребителей’ потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть им использован по назначению.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.
Согласно ч. 11 ст. 8 Закона Украины ’О защите прав потребителей’ требования потребителя о возврате товара рассматриваются после предъявления расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или другого документа, его заменяющего, с отметкой о дате продажи.
В случае утери потребителем технического паспорта или другого документа, его заменяющего, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством.
Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки), если более длительный срок не объявлен продавцом (абз. 2 ч. 1 ст. 9 Закона Украины ’О защите прав потребителей’).
Таким образом, мы видим, что права покупателя в нашей стране больше защищены, чем права продавцов. В данном случае покупатель может вернуть товар и даже если утерян чек, он имеет право потребовать выдачи его дубликата. В случае, если продавец отказывается, можно написать жалобу в службу защиты прав потребителей и создать целую кучу ненужных проблем продавцу. Покупатель, подумайте, хотели бы вы оказаться на его месте???
Согласно ст. 9 Закона Украины ’О защите прав потребителей’ потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть им использован по назначению.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.
Согласно ч. 11 ст. 8 Закона Украины ’О защите прав потребителей’ требования потребителя о возврате товара рассматриваются после предъявления расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или другого документа, его заменяющего, с отметкой о дате продажи.
В случае утери потребителем технического паспорта или другого документа, его заменяющего, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством.
Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки), если более длительный срок не объявлен продавцом (абз. 2 ч. 1 ст. 9 Закона Украины ’О защите прав потребителей’).
Таким образом, мы видим, что права покупателя в нашей стране больше защищены, чем права продавцов. В данном случае покупатель может вернуть товар и даже если утерян чек, он имеет право потребовать выдачи его дубликата. В случае, если продавец отказывается, можно написать жалобу в службу защиты прав потребителей и создать целую кучу ненужных проблем продавцу. Покупатель, подумайте, хотели бы вы оказаться на его месте???
автор,а как бы вы поступили?у вас же тут на стаффе тоже есть какой-то товар?представьте картину-берут у вас,расчитываются,а потом-не подошло-верните деньги!!!еще и через неделю((((как-то нечестно(((К тому же у вас была устная договоренность с хозяйкой об условии возврата-если она найдет парочку свидетелей этого,а еще енто сток,думаю вы пролетите.а может вы просто нашли еще более дешевый вариант курточки???а чичас хотите все развернуть как удобно вам?не правильно получается....вам же не 16,и 400гр-не 40гр,к покупке вроде как должны были ответственно подойти....тут ща все начнут др.другу усЁ возвращать)))))
и я так понимаю , что вы никогда и ничего не возвращали в магазины даже если потом решили( по каким- либо причинам- а в жизни всякое бывает), что эта вещь вам не нужна.
Angela_A поменяйте пожалуйста вашу аватарку ,не в обиду просто испугалась увидев ее,с вашим комент.согласна на 100 %
Сначала аватарку поменяй, потом пластику сделай
Сожалею, что я Вас так напугала, но уж какая есть рожица, ничего не поделаешь
Ответ дляAngela_A
Тем не менее, если такого рода предупреждение висит в магазине на видном месте, покупатель автоматически считается уведомленным.
а если в магазине, к примеру обувном, висит обьявление ,что товар(новый, с чеком ,новая коллекция, без уценки, в течении 30 дней) возврату не подлежит . Этому тоже верить? Мало ли что хозяину магазина вздумается написать , не соблюдая Закона Украины .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу