КондуктЕр тролейбуса• 28 апреля 2017
Новая кукла поломалась в руках-что делать?
Ситуация(( Заказала доченьке Монстряшку Дракулауру - трансформацию, с крыльями.. Пришла куколка-фирменная, очень красивая.. Открываю коробку, крылышки опускаются, чтобы поднять я тяну рычажок на платье и... он остается у меня в руках(((( Что теперь делать? Это брак, правильно я понимаю? Меня смущает то, что на сломе видно, что бело-розовый слой не ровный(( Что теперь делать? у кого-то была такая ситуация? Очень расстроена(((((
Да и в целом я разочарована монстяшками((( Чисто по качеству(((
Да и в целом я разочарована монстяшками((( Чисто по качеству(((
68
0
Это не брак. Не понятно как вы там и за что тянули. Даже в магазине у вас бы не приняли возврат, а здесь и подавно.
Ответ дляКурочка-наседка
ой, бабоньки, что теперь будет!
да при чем, я же не ругаюсь! Хочу понять, кто с таким сталкивался.. Вот именно-как доказать..
Ну ок, тогда что это, если не брак? я забрала ее с почты-через пол-часа была дома, открыла и рычак отломился у меня в руках. Вот что теперь делать? Ваш вариант? Даже из волос крепления не успели достать! Видно, что она только из коробки! Да, конечно! Вот как-раз-таки в магазине бы сразу забрали-там гарантия 14 дней!
тем более, перед покупкой читала жалобу на это же крепление в инете. Это не единая проблема! И Вы видите на фото, что внутренние слои краски не совпадают и выступают? Это тоже не брак? Она реально просто отломилась, причем ровным срезом!
Ответ дляКурочка-наседка
ой, бабоньки, что теперь будет!
много же продавцов Монстер хай-может, подскажут по ситуации..
Тоже думаю о возврате и речи не может идти. Сама покупатель. Ничего не продаю. Но мне и в голову не пришло бы что-то требовать, если я неаккуратно потянула деталь и отломала. А даже если Вы и правы, не докажите, что Вы правильно использовали.
Да, у нас тоже буквально через два дня на ровном месте отломалась нога на шарнирной Эквестери Хасбро.
А сейчас вот взяла Мию, так у неё крылья совершенно не держатся, тоже Маттел, фирменная.
По-моему, только Лего сейчас качественно делает.
А вот с куклами проблема.
А сейчас вот взяла Мию, так у неё крылья совершенно не держатся, тоже Маттел, фирменная.
По-моему, только Лего сейчас качественно делает.
А вот с куклами проблема.
Подождите, на то она и гарантия качества! Меня интересуют реальные отзывы в подобных ситуациях. Это же не смешно! Деньги на ветер? Вот именно, что если бы это была наша вина-не вопрос, посадила бы просто на клей! Но, извините, это новая вещь, которую я только достала из коробки! Ею даже не играли!
Во-первых, не гарантия, а обмен/возврат товара надлежащего качества без следов использования. То есть абсолютно нового. Брак сдается на экспертизу, и если она установит, что это производственный дефект, то тогда обмен или возврат денег. А во-вторых, это не брак, а неправильное использование, вы ее попросту сломали
Пс. Почему игрушку открываете вы, а не ребенок?
Пс. Почему игрушку открываете вы, а не ребенок?
Я понимаю Вашу мысль, но и Вы поймите меня-я заплатила денежку, достала куклу из коробки и у меня сразу отломился рычажок! Товар должен быть надлежащего качества! Это же все-таки фирменная Маттеловская игрушка!
я безумно расстроена((((( просто безумно((((( и, главное, реально не понимаю, как доказать факт брака.. Специально кучу подробных фото сделала..
при том, что у меня - брак! Или это нормально, что рычаг отваливается в руках ни разу не быв в использовании? Вы видели фото слома? Там явно брак.
Разве что относить на экспертизу. Узнавать как это делается и пытаться отстоять свое мнение, а так это всего лишь Ваше слово против слова продавца.
Я согласна даже на експертизу, не вопрос! Потому что ребенку 4 года-она может аккуратно открыть коробку и снять все крепления? В чем неправильное использование? Я открыла, сняла крепления (крылья опустились при этом) и я хотела их поднять, а рычаг просто остался в руках! В чем неправильное использование?
Нет брака. Меньше надо было прилагать усилий. Докажите что брак??! Не докажете. Хотите все по закону? Дорога в магазин.
Я Вы стояли рядом и видели мои усилия? Я их и не прикладывала, рычаг просто отломился только при попытке опустить его вниз! Спасибо за корректный ответ. Конечно, я же купила игрушку бесплатно, конечно, мне именно в магазин. Спасибо.
Я это понимаю! Поэтому я согласна и на експертизу! Но, извините, платить деньги и оставаться с поломанной игрушкой-это слишком! Особенно, если учесть, что после получения посылки прошел час и я сразу проинформировала продавца звонком.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу