Девочки кто из Днепропетровска, помогите.

Короче заказывала не на кс, в контакте у девочки- заказы у неё уже делала и оставалась всем довольна. Но сложилась вот такая ситуация, я заказала платье за 890 грн, оно пришло с браком и она согласилась на возврат, я отправила-  брак она подтвердила, но не соглашается возвращать мои деньги- только обмен (такого платья больше нет). С горем пополам я выбрала очки за 250 грн, то естьу меня ещё осталось 640 грн которые у неё.  Неделю назад я выбрала у неё кофту за 395 грн, обещала отправить, но у моего ребёнка был первый день рождения- я вся замоталась и только сейчас о ней вспомнила, спросила отправили или нет. Она говорит что кофт уже нет и деньги не возвращает.  
 Так вот она торгует в торговом центре Плаза. Могу выслать некоторы фото с магазина и самой этой девочки. Нужна помощь чтобы кто-то нашёл их и взял номер хозяина. Я уже не знаю что делать. У меня есть только скрины переписки и фото чека о оплате. Или может что посоветуете. забывать о деньгах тоже не собираюсь, пусть и небольшая сумма, но это уже принципиально...