Дайте вподобайок• сегодня в 17:38
Дівчата, розсудіть мене в покупцем, питання переплати
Дівчина замовила костюм під замовлення з мого асортименту , не з наявності, ми пошили в розмірі який вона обрала. Вона внесла переплату 2000 грн, решту 3000 грн мала оплатити на пошті.
Клієнтка поміряла на пошті, трохи малий , вона відмовилася від товару. Вимагає назад переплату, я не погоджуюся, тому що вона була повідомлена про те що товар під замовлення , на сайті у мене є оферта де написано що у випадку відмови від товару який під замовлення , переплата не повертається. Якби не під замовлення, я б прийняла назад без проблем. Хто знає, як закон регулює повернення переплат за товар під замовлення?
Клієнтка подорожує податковою та скаргою в захист прав споживачів.
Клієнтка поміряла на пошті, трохи малий , вона відмовилася від товару. Вимагає назад переплату, я не погоджуюся, тому що вона була повідомлена про те що товар під замовлення , на сайті у мене є оферта де написано що у випадку відмови від товару який під замовлення , переплата не повертається. Якби не під замовлення, я б прийняла назад без проблем. Хто знає, як закон регулює повернення переплат за товар під замовлення?
Клієнтка подорожує податковою та скаргою в захист прав споживачів.
6
125
8
Чому? Людина була ознайомлена з тим що товар під замовлення. Куди мені той костюм діти, він не з товарної наявності. Хто оплатить витрати понесені на виконання її замовлення🫠
7
5
Тут покупатель не права полностью,потому что польстила себе или не умеет пользоваться сантиметром.Предложите деньги после продажи
9
5
У вас є переписка, яка підтверджує, що 2 тис це саме завдаток? СЛОВО «ЗАВДАТОК». Клієнтка знала заміри виробу? - фактично костюм відповідає заявленому розміру, складу, тощо
1
Вона не погоджуюється, каже що не думала що переплата не повертається, бо пошили в стандарт розмірі. Чекає 2 дні і подає скарги. Я працюю офіційно, тому думаю на чиїй стороні закон
7
Це не завдаток, це переплата за товар, але в мене в оферті все прописано, що переплата не повертається, це компенсація витрат на виконання замовлення. Пошили розмір який замовила, колір такий як обрала
9
Вона тисне що товар стандартного розміру і підлягає поверненню протягом 14 днів. Але питання в тому що це було виготовлення на замовлення , хоч і в стандартному розмірі
7
3
Или замеры на сайте не соответствуют реальным. Мне так один костюм прислали в двух цветах. Первый заказала черный-ок, все тютелька в тютельку. Решила, что мне ещё такой же и красный надо, приехали штаны на 12 см короче, а рукава на 8см. Та же модель , но в другом цвете. Это заявлено, как наше производство
9
Люди дуже рідко читають, що вказано в описі. Навіть, якщо величезними літерами на початку тексту написати: читайте, будь ласка, умови
2
1
Вона замовила найбільший розмір, параметри точно відповідають, я думаю вона просто невірно себе поміряла
6
1
У всех, кто шьет официально на фабрике- возврат стандартных размеров в течение 14 дней. Индпошив (отдельные лекала) - без возвратов. Если у вас ателье и штучный пошив - наверно по-другому регулируется.
4
Ми не шили по параметрах, а просто в розмірі який вона обрала, але цей товар був під замовлення , про це пише в описі і писали ще в переписці що немає в наявності, будемо шити
9
100%, постійно стикаюся, що люди чомусь думають, що вони менші, або більші, з одягом важко. але в нас не під замовлення, по Вашій темі не знаю, що порадити, хоча сама ФОП й працюю офіційно
мабуть якщо у Вас все відповідає, я б сказала, нехай подає скаргу, або дочекається продажу товару, при чому це добра воля ваша, але дивіться, на скільки вам ті 2000 критичні, чи не буде ще більше гемору, може простіше повернути ті кошти й просто продати костюм
мабуть якщо у Вас все відповідає, я б сказала, нехай подає скаргу, або дочекається продажу товару, при чому це добра воля ваша, але дивіться, на скільки вам ті 2000 критичні, чи не буде ще більше гемору, може простіше повернути ті кошти й просто продати костюм
1
Изначально условия, на мой взгляд, неадекватные, но если клиентка знала о том, что предоплата в размере 2 тыс. грн не возвращается в случае отказа, то ее претензии необоснованы.
1
ну таке, я ж кажу, рахуйте для себе, що вам краще, бодатися з податковою у разі скарги чи повернути ті 2000, я зараз не просто про собівартість, а про загальний обсяг геморою як для підприємця, бо вони ж якщо захочуть, обов´язково приколупаються, ще й штраф випишуть на радощах, ось про це подумайте
3
2
С кем имела дело (верхняя одежда), у всех возврат есть. Просто надо ждать пошив размера, которого сейчас нет в наличии.
У вас как-то странно и зитрожопо. Если товар не снят с производства, просто дошивают размерный ряд - то возврату быть.
У вас как-то странно и зитрожопо. Если товар не снят с производства, просто дошивают размерный ряд - то возврату быть.
5
1
Всі розміри відповідають, клієнтка не пише що не відповідають , вона просто сказала трішки малий.
5
Товар взагалі не представлений в каталозі наявності, лише під замовлення.
Тобто ніхто не дошиває розміри і не зберігає на складі. Замовили розмір , ми пошили - все.
Тобто ніхто не дошиває розміри і не зберігає на складі. Замовили розмір , ми пошили - все.
Податкова не вирішує ці питання, це вирішує захист прав споживачів, це цивільно правові відносини, оплата була на ФОП, порушень з боку податкової немає.
Это самое странное что может быть. Мы возьмем свою стандартную выкройку и вам пошьем. Подойдет вам или нет- ваши проблемы 
9
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу