Поросенка• 17 августа 2013
Товар не соответствует описанию, а продавец рейтингу
Девочки, всем доброго утра и хороших выходных! СИТУАЦИЯ: нашла в продавалке туфли, которые меня устраивали по всем параметрам: Продам кожаные туфли Christian Louboutin, размер 38, на ступню 24,5 см. Состояние отличное, одевала раза 4. Цена 280 грн. Я отдаю себе отчет по цене оригинала, но есть и кожаные качественные реплики, плюс обувь несколько раз носили, плюс в продавалке частенько доводилось отхватить нечто хорошее за смешную цену. Приобретаю эти туфельки, оплатила, попросила добавить в покупатели. После сообщения мне номера декларации объявление сразу же было удалено, в покупатели меня так и не добавили. Получила туфли, сразу видно - не кожа. Ни на вид, ни внутри, ни снаружи, ни на ощупь, ни на запах... Пишу продавцу личное сообщение: Доброй ночи! Получила туфельки, спасибо! сразу отписаться возможности не предоставилось. Вопрос первый - Вы так и не добавили меня в покупатели, к сожалению. Вопрос второй - туфельки совершенно не кожаные, как заявлено в объявлении. Неприятная ситуация, весьма неприятная. Что будем делать? Продавец: как это не кожаные?? с чего Вы взяли? я их покупала за 950 грн, в фирменном магазине как лакированную кожу.... Мой ответ: Ну это видно не вооруженным глазом, причем сразу. Плюс запах не кожи,и внутри не кожа, а имитация. Да и на ощупь лакированная кожа совсем другая (по аналогии с имеющейся). Очень жаль, если Вы приобрели их за такую высокую цену, но получается, что они не соответствуют заявленному описанию, я была введена в заблуждение. Я могу их либо Вам вернуть, либо забрать, но за половину стоимости, ибо ламинированная бумага не должена стоить 280 грн. Носить их вряд ли буду - слишком не качественные швы и клей из швов виден... Очень огорчена. Продавец заходит на сайт, но молчит. Пишу опять: Вы намерены молчать или мы будем решать этот вопрос? Можем сами решить, а можем и на суд общественности и администрации вынести, но не думаю, что так будет лучше, не так ли? Продавец молчит... ВЫВОД: я - обманутый покупатель. Считаю описание товара и то, что меня не добавили в покупатели (намеренно не добавили, даже после напоминаний) серьезными нарушениями правил сайта, неуважением к покупателям и дискридитацией администрации. Подобные описания вводят в заблуждение. В связи с тем, что продавец является недобросовестным, заведомо и намеренно обманывает людей, можно ли снять с нее столь высокий рейтинг (9,7), дабы не вводить покупателей и продавцов в ложное ощущение надежности? Как мне быть в подобной ситуации, попадаю в такое положение впервые, прошу совета. Ник продавца пока не разглашаю, анонимов не отключаю, но реагировать на пакостные посты не собираюсь. Всем, кто потратит свое время и внимание на мой вопрос - спасибо!
показать весь текст
40
0
Комбинезон комбинезону рознь)))). Ваш новый стоит 600, а есть новые стоят 2500. Так же и туфли. Что Вам еще объяснить?)) По поводу кожи Вам уже растолковали 
До речі, Ви добре підмітили, можна ж дійсно зробити правильно замовлення, і не доведеться випрошувати щоб добавили в покупці! 
Це так, щоб інші взяли це собі до уваги!
Це так, щоб інші взяли це собі до уваги!
Ответ дляЗубачистка
До речі, Ви добре підмітили, можна ж дійсно зробити правильно замовлення, і не доведеться випрошувати щоб добавили в покупці! Це так, щоб інші взяли це собі до уваги!
Це так, щоб інші взяли це собі до уваги!
Вы такие наивные. Продавец может просто не обработать заказ (проигнорировать), а дать реквизиты на оплату в сообщении и потом отправить и никого никуда не добавлять. У меня так было несколько раз. Повезло, что с товаром всё было отлично и с отправкой тоже.
как это не знает кожа или нет. Покупая за 950 грн. думаю там должно было быть написано (или в описании, и обычно на подошве или на внутренней стороне обуви метка-значок стоит)
Так вы же сами себе противоречите! Кожа или другой материал используется как основа, а лаковая поверхность - это всегда искусственное покрытие!
я до сих пор не умею определять кожа или нет) мне если в магазине говорят, что кожа, то я верю
один раз продала кожаную куртку, а девочка получила, сказала,что не кожа, я предложила вернуть деньги, но она отказалась
с тех пор пишу в объявах - в магазине сказали, что кожа, но я не уверенна =))
один раз продала кожаную куртку, а девочка получила, сказала,что не кожа, я предложила вернуть деньги, но она отказалась
с тех пор пишу в объявах - в магазине сказали, что кожа, но я не уверенна =))
То, что продавец не добавила в покупатели - однозначно не права, это нарушение. По поводу кожа-не кожа: это всего лишь утверждения, как со стороны Вас, так и со стороны продавца, сказать наверняка может только специалист или когда четко видна структура материала по срезу. Меня лично напрягает другое: уже не далеко не в первой темке покупатель позволяет себе писать ’За ...... грн. готова оставить у себя’. Видно, что это уже тенденция. И преподносится это, как величайшая великодушность со стороны покупателя. Извините, но если меня не устраивает товар по какой-либо причине, тем более, как в этом случае, то я требую возврат безоговорочно, а не шантажирую продавца: или пол-цены, или создаю темку на Советчице. Я на похожего покупателя нарвалась однажды на Емаркете: купив у меня за 250 грн. один раз обутые кожаные кроссовки (я понадеялась, что разойдутся в ширину), стоимость которых была 68 евро (даже ценник-наклейка внутри был), барышня мне по получению написала: ’Такие кроссовки я могу в секонде купить за 85 грн., поэтому считаю справедливым, если вернете мне 120 грн., иначе будете иметь большие неприятности’. На мое предложение вернуть кроссовки посыпались угрозы и проклены всем моим близким до седьмого колена. Кроссовки так и не вернула.
А в посте автора вообще гениальная фраза ’Носить их вряд ли буду - слишком не качественные швы и клей из швов виден...’ Для чего тогда забирать за пол-цены?
А в посте автора вообще гениальная фраза ’Носить их вряд ли буду - слишком не качественные швы и клей из швов виден...’ Для чего тогда забирать за пол-цены?
И еще, лично мое мнение: в таких темках не должно быть анонимов: коль беретесь судить виновен-невиновен, то будьте добры делать это с открытым лицом. А то в одной темке ’эксперт’-аноним утверждает, что велики отродясь с перекошенными сидениями, в другой - тоже аноним, вынесит вердикт, что шапка бракованная... Хотя моя тетя, проработавшая технологом не один год на трикотажке, сказала, что ей, чтобы определить характер дырки, нужно вещь держать в руках.
Девочки, всем спасибо за ответы, советы и комментарии. Многое для себя взяла на заметку.
Относительно кнопки ’заказать’ - делала однажды заказ через эту кнопку, продавец нарушил все сроки поставки, проло больше месяца, я из покупателей исчезла. Попросила добавить вновь - сказала ’вы есть в покупателях, все сроки вышли, добавит не могу’.
Относительно купить не кожу за смешную цену - я пару раз приобрела чудесные босоножки и туфли, в оригинальных упаковках, действительно кожа, Zara, по 380 грн., поэтому цена это не показатель.
Относительно - ’куплю за полцены’. Мне они такие не нужны вовсе, буду рада возврату. Это я предлагаю варианты, в отличии от молчащего продавца.
Фирма написана Christian Louboutin, как и указано в объявлении, никаких отметок о материале, из которого они изготовлены нет.
Относительно кнопки ’заказать’ - делала однажды заказ через эту кнопку, продавец нарушил все сроки поставки, проло больше месяца, я из покупателей исчезла. Попросила добавить вновь - сказала ’вы есть в покупателях, все сроки вышли, добавит не могу’.
Относительно купить не кожу за смешную цену - я пару раз приобрела чудесные босоножки и туфли, в оригинальных упаковках, действительно кожа, Zara, по 380 грн., поэтому цена это не показатель.
Относительно - ’куплю за полцены’. Мне они такие не нужны вовсе, буду рада возврату. Это я предлагаю варианты, в отличии от молчащего продавца.
Фирма написана Christian Louboutin, как и указано в объявлении, никаких отметок о материале, из которого они изготовлены нет.
Вы, наверное, невнимательно читаете. Погуглите. Никакого противоречия нет. Чтобы получить нубуковое покрытие - есть один тип обработки, чтобы лаковое - другой. Писать подробно - нет смысла, не та тема. Еще можно иначе обработать - будет глянцевая кожа или матовая, а еще можно обработать под рептилию... От этого натуральность не теряется. А еще существует искусственная лаковая кожа. Не в обиду будет сказано, но удивляет не факт того, что Вы этого не знаете. Вы и не обязаны все подряд знать, а факт того, что Вам оно как бы и нужно знать по роду деятельности. И Ваше незнание - явная деза для покупателя.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу