Налитое яблочко• 18 августа 2013
Кому приходилось покупать проблемную быттехнику?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, может у кого-то была такая ситуация. Купила маме соковыжималку в инет магазине, а она какая-то дефектная, вместо яблочного сока каша, жмыхи тоже каша, не сухие, и сильно вибрирует. Позвонила в магазин, в кот. покупала, сказали обращаться в сервисный центр. Отвезла её туда, они подержали, ничего не делали, т.к. когда её включаешь она работает, только после 105 объяснения им они начали при мне делать. Прождала возле них 2 часа, они не могли долго понять что с ней, просила написать акт, что не подлежит ремонту, чтоб мне в магазине поменяли на новую, не согласились. Забрала привезла маме она так же плохо работает. При всем этом мама живет в другом городе и я ней вожусь туда-обратно, т.к. в мамином городе нет этого специализированного центра. Звоню в сервисный центр, уже ругаюсь, они : "Привозите, посмотрим её". Просто нет слов. Может у кого-то была такая ситуация, куда обращаться и что делать?
Подскажите, пожалуйста, может у кого-то была такая ситуация. Купила маме соковыжималку в инет магазине, а она какая-то дефектная, вместо яблочного сока каша, жмыхи тоже каша, не сухие, и сильно вибрирует. Позвонила в магазин, в кот. покупала, сказали обращаться в сервисный центр. Отвезла её туда, они подержали, ничего не делали, т.к. когда её включаешь она работает, только после 105 объяснения им они начали при мне делать. Прождала возле них 2 часа, они не могли долго понять что с ней, просила написать акт, что не подлежит ремонту, чтоб мне в магазине поменяли на новую, не согласились. Забрала привезла маме она так же плохо работает. При всем этом мама живет в другом городе и я ней вожусь туда-обратно, т.к. в мамином городе нет этого специализированного центра. Звоню в сервисный центр, уже ругаюсь, они : "Привозите, посмотрим её". Просто нет слов. Может у кого-то была такая ситуация, куда обращаться и что делать?
4
0
У нас тоже с соковыжималкой была ситуация. Но мы обратились в магаз, где была покупка совершена, там её забрали по акту, предлагали в замен на время ремонта другую, но муж не захотел, после ремонта она опять сломалась - тогда по акту заменили а новую, хотя могли еще на ремонт погнать 2 раза до замены.
По закону вы обращаетесь в сервисный центр, магазин здесь ни при чем, обслуживают технику сервисники. Додавливайте их, пишите заявление на имя директора сервис центра с описанием ситуации.
Это не вы должны обращаться в сервисный центр, а магазин, в котором покупали. Они сами должны везти технику на ремонт или диагностику.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу