Рассудите: ОЛХ и наложка НП с предоплатой.

Ситуация, в которую попала впервые: отправила посылку наложенным покупателю с ОЛХ. Взяла предоплату 80 грн, стоимость посылки - 330 грн. Посылка приехала в Харьков, в течении двух дней за ней не пришли, утром третьего дня я написала покупателю и она отписалась, что заберет ее завтра. Я предупредила, что отзываю посылку накануне того, как хранение на отделении станет платным, потому что если она так и не явится за посылкой, мне выйдет очень дорого ее отзывать. Покупатель согласился и сказал, что заберет 100%. Прошел срок бесплатного хранения, я перед тем, как отозвать, уже не написала, а позвонила покупателю. Она извинилась и попросила не отзывать посылку, мол, завтра она ее заберет и оплатит один день хранения. Прошел весь следующий день, посылку покупатель не забрал, трубочку не брал. Утром, на второй день платного хранения, я зашла на НП и отозвала посылку, за которой так никто и не явился. Предварительно набирала покупателя - в ответ тишина. Обошлось мне удовольствие возврата 112 грн (при предоплате 80). В этот же день в обед мне перезвонила покупатель и сказала, что она посмотрела на сайте, что я отозвала посылку, а она как раз собралась за ней ехать. Теперь она требует вернуть ей 80 грн предоплаты. Рассудите, пожалуйста, кто прав, кто не прав и кто кому что должен, я впервые за четыре года в такой ситуации.