Обман продавцов

А почему такие вопросы пишите ананимно? Я думаю что все таки можно договорится.

ну лично у меня неделю назад произошла отличная сделка с этим продавцом ...

Я покупала не один раз у этого продавца,все отлично,четко,качесто хорошее.Я думаю все конфликтные ситуации можно решить не писав сразу отзыв в гостевой.

стоп :

roza-chka
0.07(100%)
13 сентября 2012 (14:14)


уже отправила,номер накладной скинула вам на моб.,а вы когда переведете денежку?

roza-chka
0.07(100%)
13 сентября 2012 (15:34)


Девушка я жду!мне надо тогда покупать что то другое!


так вам и не перечислят деньги, пока не увидят возвращенный товар...

несколько раз покупала у продавца-все просто супер!и отношение и товар

я вообще удивляюсь,как после отзыва в гостевой,продавец согласился принять возврат и продолжать общение

от же ж эти новчики - напокоупают в инете, не разберуться что к чему, не уяснят специфику покупк в инете, ньюансы. И сразу по всем тема ходят и кричат -меня обманули.
Я на стороне продавца! Покупатель явно не в адеквате...
Мне недавно в инет маге быт техники ’розетка’ попался бракованный товар. И ниче знаете - подождала, поехала своим ходов вернула, еще подождала, получила дургой - это знаете ли риск покупок через инет. И не надо из-за этого визжать еа всю улицу меня обманули. Обычная рабочая ситуация. Надо из нее выходить нормлаьно, без психов и криков, как это сделал покупатель! Ну бракованный костюм- ну бывает - чего орать-то???

я не удивлюсь,что БРАК,это не состроченный боковой шов,или чет в этом роде)))),а то что покупатель сэкономил,как минимум ,100грн,покупая тут а не в магазе-эт так....типа так и надо))

если продавец мирно и нормально предложил разрулить ситуацию, зачем писать отзыв

Вам же пишут,что продавец ответила после отзыва в гостевой,а так молчала.Продают товар с браком и это нормально?Ещё и покупатель не прав.Надо людьми быть.Накинулись все на покупателя,не вижу ничего плохого в её действиях

К тому же еще и здесь тему создавать.... Что за народ такой... Почему ж вы продавца в тему не пригласите, а просто его тут поливаете?

а что если дешевле,то можно и с браком?

А мне вот интересно зачем Вы писали вопрос анонимно когда по отзыву и так поняли кто Вы

Ну так если Покупатель отправил товар назад.наверное Продавец как минимум должна его получить.посмотреть на его целостность.а потом уже деньги возвращать.так заведено.наверное товар ещё не получила.вот и деньги не отправляет.а Вы уже сразу обман.есть же телефон Продавца.позвоните.зачем сразу грязь выливать.

Идите в эту тему https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=... и приглашайте продавца к обсуждению.

я тоже покупала у этого продавца дважды костюмчики спортивные - ДОВОООООЛЬНЫЕ, костюмчики теплые, красивые, один на подарок брала, тоже понравился!

roza-chka, после Вашего отзывая не удивлюсь если продавец будет молчать. Такое количество знаков и письмо капс луком вместе с второй частью ника не располагают к дальнейшему общению с Вами. Теперь ждите что напишут в гостевой Вам, хотя с таким рейтингом Вам наверное всё равно)

100 %
Конечно согласна, что и автор не совсем права, но и продавец могла бы проверить товар перед отправкой. все таки это одежда, а не какая-то техника или чулочки.
согласиться принять обратно это хорошо, но все же это трата времени (в Киеве это вообще напряг) и денег на отправку, ну и конечно же настроения.
Если продавец проверит товар перед отправкой, то тогда ему и самому будет спокойнее и претензий от покупателей не будет.
А аргументировать тем, что мол тут дешевле и типа радуйтесь тому что получили... Это как-то слишком! продавцы тоже не за спасибо работают.
если продавец тут продает, а покупатель решает тут купить, то, наверняка, это обоим выгодно.
Нужно уважать друг друга!

roza-chka, Вы изначально не правильно все восприняли. не нужно было писать в гостевой. она не для того чтобы описывать как на данный момент проходит Ваша сделка... Сначало нужно максимально мирным путем все вопросы решить с продавцом. без нервов и упреков. А потом можно и в гостевую заглянуть и просто описать что был брак, но ситуация разрешилась...продавец вернула деньги и т.д.
А деньги я уверенна что Вам 100% вернут!
Вы должны понимать что у продавца есть свои правила работы, проверьте по номеру накладной на сайте перевозчика - забрала ли она товар, потом только можно будет говорить об возврате денег!!! ведь продавец тоже не вчера родилась....
Мой Вам совет - миритесь с продавцом и по-хорошему завершите эту сделку! Так будет легче и Вам и продавцу. Не портите нервы из-за таких мелочей.

А еще вопрос к roza-chka что имеете ввиду под браком? Вы сделала фото товара? Все так критично? или это просто кривая строчка....

вотч етсно вот скажите. ПРимер.
Перед Вами сто костюмчиков. ВЫ будете проверять ВСЕ швы на наличие дырочки? из-за неудачн опростроченного шва *все швы означает именно все- внутри снаружи, на подкладке*?
Вы буде проверять ровность всех строчек?
А также каждый сантиметр каждого костямчика на предмет дефекта ткани, пересчитывать все стразики, проверять на прочность нашивку аппликаций и пуговиц?
Нет на 100%
Проверяют обычно замок, внешний вид в общем, кнопки.
Все остальное относиться к понятию скрытого брака 9т.е того брака котоырй можн овыявить толкьо при первом одевании или примерки вещи или даже позже)
И в фабричном производстве такой брак не редкость -это тоже абсолютно нормально.
Я даже больеш скажу зачастую покупая в маге - запросто можно такой бюрак и совими глазами не заметить. И это тоже нормально.
Продавец принял возврат.
Покупатель ведет себя совершенно некорректно по всем пунктам.
Я на строне продавца - любой вопрос можно решить спокойно и деловом тоне, а не ’мне все должны’.

да, вы конечно же правы! мелкий или какой-то скрыты брак это одно дело, но, насколько я поняла, в этой ситуации брак конкретно видно.
Уже неоднократно встречала в советчице темки о том, что товар отправили не проверив и прислали че попало.
Девочки продавцы пишут, что кто-то товар дома пересматривает, а кто-то сразу на почте не рассматривая отправляет. Я за умеренность во всем. То есть считаю, что рассматривать каждый шов и т.п это слишком, но распаковать и просмотреть товар можно и нужно.

откуда такая уверенность? толкьо потому что покупатель громко кричит на всех углах?

Моржет я что-то рпопустила - но я так и не поняла в чем именно брак заключаеться...

’там по всему рукаву реглана идет пропущенная петля и ее видно(как будто нитку вытащили..)’
думаю это можно было увидеть.
Хотя эта ситуация не сильно показательная, читала и про более конкретный брак, который не реально не заметить при осмотре. Так что я за предварительную проверку перед осмотром :)

А в этой ситуации все таки авору не стоило сразу конфликтовать, ведь все можно спокойно решить. А теперь продавцу будет наука

может быть и можно, а может и нет - не видя брака, со слов, сложно сказать...
ТОгда тем более не понимаю -если брак полотна, то значит на 100% фабричный и любой уважающий себя продавец такой брак обменивает или возвращает. У продавца большая история продаж - ей просто нет смысла скандалить из-за такого однозначно фабричного брака.
А покупатель вместо того что бы обычно решить ситуацию - ситуация однознаая и несложная, начала утраивтаь раборки, кричтаь в гостевой - ну и куда это годиться7 При чем тут кот в меке - да попался брак так бывает, но это не кот в мешке, а житеское дело.
деньги продавец не не возвращает, а ждает получения вещи, после чего будет возврат. Как обычно это делатеься. Никто в магазие не отдаст вещи за бракованную вещь сечас, а вещичку ’потому занесу’.
На самом деле было так:
Покуптель новичок ,увидел красивую картинку. Получил, в релале она понарвилось мнеьше. Тут еще и свекровь-муж-бабушка, котоыре боятся инета, накрутили -фууу не красиове и дорогое, на базаре за 50грн такие замечательные китайские гамнюшечки висят, зачем переплатила? вот сомтри еще и петелька спущена ,я всегда говорила в инете только обманщики сидят -вот тебя кинули ,сама виновата и далее по тексту.
Девочка накрученная бросатеься к продавцу, та возможно отвечает еще и не сразу (ясно же что продавец не сидит около компа кргулосуточно, но новичок об это мне задумывается), покупатель ещзе больше накручиваеться.Переходит на крик, катает отзыв в гостевой.

Я такого покупателя адекватным назвать не могу.

А зачем бракованный костюм отправлять неужели трудно проверить, а то постоянно отмазываться типо на складе бракованный отправили.

+100!
одна мне вот недавно учудила.нейтральный отзыв+несвоеврменная отправка написала.и за что?
за то. что ОНА перебирала и выбирала с 27.08 по 04.09 во всех темках. оплатила наконец то 05.09. естетсвенно, каких то позиций уже не было на складе, но мне их ОЧЕнь оперативно выслали. 09.09 я ей выслала всё. и кто виноват? меня еще обвинили во всех грехах

++++
во во ... пошли покупатели. что хотят получать нормальную экономию - и чтоб все было ну так уж идиально - что даже в магазине так идеально не будет )

Автор, а какой смысл в созданной Вами на советчице теме, если Вы еще 12 сентября накатали на продавца Аdminy гневное письмо??? Вы хотели, чтобы Вас пожалели, посочувствовали или что-то другое. Я на кидстаффе не продавец, а покупатель и как покупатель, я например, понимаю, что покупка в интернете - это покупка с возможными неприятными ситуациями, которые нужно решать спокойно. Как Вы относитесь к людям, так и к Вам будут относится. И сюдя по всему, покупки на Кидстаффе не для Вас - иногда товар отправляют не через пол-часа, а на следующий день, отвечают не в течении 5 минут после Вашего вопроса, а могут и на следующий день, так что с Вашими нервами и невыдержкой, Вам здесь вряд ли понравиться делать покупки, да и продавцы, я думаю, после прочтения темы, не захотят с Вами иметь дело. Подумайте, правильно ли Вы поступили?

абсолютно согласно!
в данной темке есть свой плюс - теперь знаем что за покупатель