Помогите советом, 2 дня уже не могу норм существовать.Меня обвиняют в обмане!

У меня случилась неприятная ситуация, которая не дает мне покоя уже 2 дня!! Может, я сильно впечатлительная, другая бы забыла давно или послала все это далеко...
Постараюсь вкратце)) Тут на сайте кидстафф продаю свои вещи совсем недавно, а на других сайтах продаж давно, и впервые столкнулась с такой ситуацией, что мне выставляют претензии, обвиняют в обмане, грозятся писать жалобы в администрацию сайта и негативные отзывы, плюс называют непорядочным продавцом и не порядочным человеком.. для мне это очень обидные слова, тем более что я никак не понимаю в чем виновата перед человеком??! Товар выставила, поставила низкую цену,( как потом поняла и сровняла цены, на качественный почти новый товар) -сразу начали писать,спрашивать.. одна из интересовавшихся попросила уточнения и мы договорились о продаже-покупке, другие тоже спрашивали разные подробности, я ответила всем, и всегда жду решение первого, хотя не всегда это заканчивается для меня успехом, ну да ладно.. Так вот товар я продала, написала остальным, что извиняюсь, но уже забирают, одной из интересовавшихся даже "букет" извинений (так как она писала пару раз про разные подробности о товаре и как бы ждала ответ от меня)...и..... тут поооооонеслаась!!! Оказывается, она уверена,что писала мне первой, а я непорядочный продавец продала уже товар другому, а она сидела ждала ответа с замерами, это при том,что я перед ней извинялась, за то что она ждала, только за это! я же могла вообще ничего не ответить, я ничего не обещала ей, на бронь не ставила и деньги не брала!!!! Женщина,которая сделала покупку просто написала мне первое сообщение в личку (не знаю почему, ну так вышло), а последующие вопросы уже под объявлением, а эта претензионная женщина уверена, что она была первая(видела в графе сколько человек интересовались на тот момент) и я поступила с ней непорядочно, потому что продала другой.
У меня впервые такой конфликт по продажам, везде только положительны отзывы, я впечатлилась не на шутку, такого негатива от чужого человека давно на меня не выливали, я дорожу своей репутацией на сайтах продаж, и за что мне это? сделки никакой не было, на бронь я не обещала... что я сделала плохого? помогите советом, я себе места не нахожу, она заявляет, что я занимаюсь обманом,, это шок для меня, где же тут обман?? меня вот на деньги развели, на сайте ОЛХ, и никакая кибер полиция таки не разобралась -это есть обман.
А эта не та ситуация, от которой я заслуживаю негативных отзывов! на худой конец я же могла продать -кому посчитала нужным и никому я не обязана объяснять почему и кому продано, не бросайтесь только тапками)) короче, у меня своя правда, а у нее своя! я еще перед ней весь вечер и ночь объяснялась и опять извинялась, а она мне двузначные пожелания делает на счет здоровья.. обидно!