Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
второй покупатель, замечательный человек, предложила ждать столько, сколько нужно! я аж расплакалась на ее поддержку!
Співчуваю, це ж якою пустою має бути душа та пустим життя, щоб заповнювати його хоча б чужими речами. Видно, більше нічим.
Автор, какой номер отделения в Днепре?
я бы искала её по соцсетям, олх, инстаграмм и т.д. и шантажировала репутацией.
я бы искала её по соцсетям, олх, инстаграмм и т.д. и шантажировала репутацией.
один выход вижу,пусть платят деньги!за товар,который присвоили!или сделать им пиар!не смогут работать нигде !и в интернете и на сайтах работы в черный список непорядочных!а интернет все помни!!!)
наказывать нужно за такое!все вернет!
наказывать нужно за такое!все вернет!
Не знаю, говорю как было. Может они Ее спецом там оставили? Вам это в голову не приходило, чтоб тот кто забыл , вернулся и нашёл. Я ж говорю нам это не понять.
Никого не оскорбляла. Вы только что открыто написали, что оставили бы вещь, которая случайно оказалась у вас и которую просят вернуть себе.Разве это не воровство? В моем понимание именно оно. Просто вам случай еще не выпал проявить себя. Большинству людей которых я знаю, даже в голову такое бы прийти не могло.
Автор, милая, пусть это будет самая большая потеря в вашей жизни. Ну правда. Главное чтоб все были здоровы. А этим людям краденная вещь пользы уж точно не принесет. Присвоили себе на 2 тысячи, потеряют потом на 20 - так устроена жизнь.
Вы очень упорно и искренне отстаиваете неправомерный поступок покупателя, все ответы вполне говорят сами за себя. Так что это не оскорбление, а психологический портрет на основе ваших высказываний 
для автора
У вас есть все данные о сделке и о этой барышне.. что вас останавливает? Пишите заявление, а копию отправьте ей по Новой почте.. или фото на вайбер.. или вам уже советовали найти её профиль в соцсетях.. разместите там на её странице.. главное, что б она знала, что против неё ведётся следствие
У вас есть все данные о сделке и о этой барышне.. что вас останавливает? Пишите заявление, а копию отправьте ей по Новой почте.. или фото на вайбер.. или вам уже советовали найти её профиль в соцсетях.. разместите там на её странице.. главное, что б она знала, что против неё ведётся следствие
Тогда однозначно по соц сетям пройтись, не вернет так не вернет, но имидж надо бы подпортить. Это ж не займет много времени
Здесь Вам ловить нечего, аккаунт ни о чём, думаю она больше не зайдет в него, но все же отпишитесь на всякий пожарный.
Начинайте действовать их методами... Сделайте последнее предупреждение. Опишите свои последующие действия. Начинайте шерстить соцсети, ищите друзей, коллег - без оскорблений, просто констатация факта: Ирина Такойтовна Такая присвоила мой товар, отправленный по ошибке, на такую-то сумму. Будьте бдительны при общении и сделках!
Телефоны что бы пробивались на сайтах обманщиков на раз, карту туда же, ищите соседей, может найдется желающий за вознаграждение расклеить листовки на месте дислокации покупателя. Ну и заявление таки пойти и написать, потому что большинство уверено что не пойдете и не напишите, поэтому так резво отвечают ’...я бы тоже не вернула..’
Начинайте действовать их методами... Сделайте последнее предупреждение. Опишите свои последующие действия. Начинайте шерстить соцсети, ищите друзей, коллег - без оскорблений, просто констатация факта: Ирина Такойтовна Такая присвоила мой товар, отправленный по ошибке, на такую-то сумму. Будьте бдительны при общении и сделках!
Телефоны что бы пробивались на сайтах обманщиков на раз, карту туда же, ищите соседей, может найдется желающий за вознаграждение расклеить листовки на месте дислокации покупателя. Ну и заявление таки пойти и написать, потому что большинство уверено что не пойдете и не напишите, поэтому так резво отвечают ’...я бы тоже не вернула..’
очень неприятная и грустная ситуация.
но впредь, самостоятельно оформляйте накладные в личном кабинете НП, сами проверяйте данные получателя и вложение посылок.
но впредь, самостоятельно оформляйте накладные в личном кабинете НП, сами проверяйте данные получателя и вложение посылок.
Ответ дляПочтальЁнша
Вы очень упорно и искренне отстаиваете неправомерный поступок покупателя, все ответы вполне говорят сами за себя. Так что это не оскорбление, а психологический портрет на основе ваших высказываний
нет оскорбление,я не отстаиваю покупателя.Мне начхать и на поступок покупателя и на продавца.Я просто высказала свое мнение
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу